名录库考核制度

PAGE名录库考核制度一、总则（一）目的为加强公司名录库管理，确保名录库信息的准确性、完整性和时效性，提高名录库在公司业务运营、决策支持等方面的作用，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部涉及名录库管理、维护、使用的所有部门及相关工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价名录库管理工作。2.全面性原则：涵盖名录库管理的各个环节，包括信息收集、录入、审核、更新、安全管理等，全面评估管理效果。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核机制，激励名录库管理人员积极履行职责，同时对违规行为进行约束，促进名录库管理水平不断提升。4.动态调整原则：根据公司业务发展、法律法规变化以及名录库管理实际情况，适时调整考核制度，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）信息准确性1.考核要点名录库中基本信息（如名称、联系方式、地址等）的准确程度。关键业务信息（如经营范围、资质等级、信用状况等）的真实性和准确性。2.标准信息准确性达到98%及以上，得10分。每降低1个百分点，扣1分，最低得0分。因信息错误导致公司业务出现重大失误或损失的，该项得0分，并追究相关人员责任。（二）信息完整性1.考核要点名录库涵盖的业务领域、行业范围是否全面。每条记录所包含的信息字段是否完整，是否符合业务需求。2.标准名录库覆盖公司业务所需的主要行业领域，信息字段完整率达到95%及以上，得10分。每降低1个百分点，扣1分，最低得0分。存在关键业务领域信息缺失或重要信息字段大量不完整的情况，该项得0分。（三）信息时效性1.考核要点名录库信息更新的及时程度，是否能反映最新业务动态。对于时效性要求高的信息（如政策变化、市场变动等）的响应速度。2.标准月度信息更新率达到80%及以上，得10分。每降低5个百分点，扣分，最低得0分。因信息未及时更新导致公司错过重要业务机会或产生不良影响的，该项得0分。（四）数据安全管理1.考核要点名录库系统的安全防护措施，包括网络安全、数据加密等。用户权限管理是否严格，防止数据泄露和非法访问。数据备份与恢复机制是否健全。2.标准全年未发生名录库数据安全事故，得10分。发生一般安全事故（未造成重大损失），扣58分；发生重大安全事故，该项得0分，并追究相关人员责任。数据备份及时、完整，恢复测试成功，得5分。备份不及时或恢复失败，酌情扣分。（五）数据质量维护工作1.考核要点定期对名录库数据进行质量检查和清理的工作情况。针对数据质量问题及时进行整改和跟踪的措施。2.标准每月开展数据质量检查，对发现的问题及时整改，整改率达到90%及以上，得10分。每降低5个百分点，扣分，最低得0分。对数据质量问题长期未整改或整改不力的，该项得0分。（六）信息收集工作1.考核要点信息收集渠道的多样性和有效性。主动收集信息的积极性和及时性，是否能满足公司业务需求。2.标准建立多种信息收集渠道，信息收集及时，能有效支持公司业务，得10分。渠道单一或信息收集不及时，酌情扣分，最低得0分。因信息收集不足导致公司业务受阻的，该项得0分。（七）名录库使用效果1.考核要点各部门对名录库的使用频率和满意度。名录库为公司业务决策、市场拓展等方面提供的支持和贡献。2.标准通过问卷调查等方式，各部门对名录库使用满意度达到85%及以上，得10分。每降低5个百分点，扣分，最低得0分。名录库在公司业务中发挥显著作用，如成功促成合作项目、提升市场占有率等，视情况加分510分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由名录库管理部门定期对各部门名录库使用情况、信息维护情况等进行检查，记录发现的问题。2.数据统计分析：通过系统数据统计，对信息准确性、完整性、时效性等指标进行量化分析。3.用户反馈：收集各部门对名录库的使用意见和建议，作为考核参考。4.专项评估：针对重大数据安全事件、重要业务支持情况等进行专项评估。（二）考核周期考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核于每季度末进行，年度考核在每年年底进行，年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。四、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩1.根据季度考核结果，对名录库管理相关人员的绩效奖金进行调整。季度考核得分在85分及以上的，绩效奖金发放比例为100%；得分在7084分之间的，发放比例为80%；得分在6069分之间的，发放比例为60%；得分低于60分的，发放比例为40%。2.年度考核得分作为年终绩效奖金发放的重要依据，同时与年度评优评先挂钩。（二）晋升与奖励1.连续三个季度考核得分在90分及以上的名录库管理人员，在职位晋升、内部调薪等方面予以优先考虑。2.对在名录库管理工作中表现突出，为公司做出重大贡献的个人或团队，给予专项奖励，包括奖金、荣誉证书及其他形式的表彰。（三）培训与改进1.对于考核得分较低的部门或个人，由名录库管理部门组织针对性培训，帮助其提升管理水平和业务能力。2.根据考核结果分析存在的问题，制定改进措施，持续优化名录库管理工作流程和方法。（四）责任追究1.对于因工作失误导致名录库考核结果严重不达标，给公司造成重大损失的人员，按照公司相关规定进行责任追究，包括警告、罚款、降职、辞退等。2.涉及违规违纪行为（如数据泄露、故意提供虚假信息等）的，依法依规追究相关人员法律责任。五、考核申诉（一）申诉条件被考核部门或个人如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.申诉人需填写《名录库考核申诉表》，详细说明申诉理由和依据。2.将申诉表提交至名录库管理部门，由管理部门进行初步审核。3.初步审核通过后，组织相关人员进行调查核实，必要时可邀请第三方机构参与。4.根据调查核实结果，做出申诉处理决定，并及时反馈给申