结亲户考核制度

PAGE结亲户考核制度一、总则（一）目的为进一步加强与结亲户的紧密联系，确保帮扶工作取得实效，提升结亲户的生活水平和发展能力，特制定本考核制度。通过明确考核标准和流程，激励全体员工积极履行结亲帮扶职责，形成长效帮扶机制，实现共同发展、共同进步的目标。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有参与结亲帮扶工作的员工。（三）基本原则1.公平公正原则：考核过程和结果要客观、公正，不受主观因素影响，确保所有结亲户在考核中得到平等对待。2.全面考核原则：从多个维度对帮扶工作进行考核，包括物质帮扶、精神帮扶、产业发展支持、政策宣传落实等方面，全面评估帮扶成效。3.激励导向原则：通过合理的考核机制，激励员工积极主动开展结亲帮扶工作，不断提升帮扶质量和效果。4.动态调整原则：根据实际帮扶情况和反馈意见，适时调整考核指标和标准，确保制度的科学性和有效性。二、考核主体与对象（一）考核主体成立专门的结亲户考核工作小组，成员包括公司/组织领导、相关部门负责人以及结亲户代表。考核工作小组负责制定考核方案、组织实施考核、审定考核结果等工作。（二）考核对象公司/组织内与结亲户建立帮扶关系的全体员工。三、考核内容与标准（一）物质帮扶1.帮扶物资发放：按照规定及时、足额为结亲户发放各类帮扶物资，如生活必需品、生产资料等。考核标准为物资发放的及时性和准确性，每出现一次未按时发放或发放数量不足的情况，扣[X]分。2.物资质量保障：确保发放的帮扶物资质量合格，符合相关标准和要求。如发现物资存在质量问题，每次扣[X]分，并责令及时更换。（二）精神帮扶1.定期走访交流：每月至少走访结亲户[X]次，与结亲户进行深入交流，了解其思想动态、生活困难和需求。未达到走访次数要求的，每次扣[X]分。2.思想引导与心理关怀：积极关注结亲户的思想状况，通过开展政策宣传、文化活动等方式，引导结亲户树立正确的价值观和生活态度。在走访过程中，要给予结亲户充分的心理关怀，帮助其解决心理问题。如因工作不到位导致结亲户出现思想波动或心理问题的，每次扣[X]分。3.文化活动开展：每年组织至少[X]次针对结亲户的文化活动，如文艺演出、体育比赛、技能培训等，丰富结亲户的精神文化生活。未完成活动组织任务的，每次扣[X]分。（三）产业发展支持1.产业项目谋划：结合结亲户实际情况，帮助谋划至少[X]个可持续发展的产业项目，并协助制定详细的项目实施方案。每少谋划一个项目扣[X]分。2.项目实施指导：在产业项目实施过程中，定期到现场进行指导，帮助解决技术难题、协调资源等。因指导不力导致项目进展受阻的，每次扣[X]分。3.产业增收效果：通过产业项目的实施，使结亲户家庭人均收入较上一年度增长[X]%以上。未达到增收目标的，根据差距程度酌情扣分。（四）政策宣传落实1.政策知晓率：确保结亲户对各项惠民政策、扶贫政策等知晓率达到[X]%以上。通过定期开展政策宣传培训、发放宣传资料等方式进行考核，每降低[X]个百分点扣[X]分。2.政策落实情况：积极协助结亲户办理各类政策补贴、申请手续等，确保相关政策落实到位。如因工作失误导致结亲户应享受政策未享受的，每次扣[X]分，并负责协调解决。（五）其他工作1.工作记录与档案管理：认真做好结亲帮扶工作记录，建立完善的帮扶档案，包括走访记录、帮扶措施、成效评估等资料。档案资料不完整、记录不规范的，每次扣[X]分。2.问题反馈与解决：及时收集结亲户反馈的问题和困难，积极协调相关部门予以解决。对反馈问题处理不及时、解决不力的，每次扣[X]分。3.团队协作与配合：在结亲帮扶工作中积极与其他员工协作配合，形成工作合力。如因个人原因影响团队协作的，每次扣[X]分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由考核工作小组定期对员工的结亲帮扶工作进行检查，根据日常工作记录、走访情况、结亲户反馈等进行评分。2.年终考核：每年年底，员工对本年度结亲帮扶工作进行总结汇报，考核工作小组结合日常考核情况、产业发展成效、政策落实情况等进行综合评价，确定年终考核得分。3.结亲户评价：每年组织结亲户对帮扶员工进行满意度评价，评价结果作为考核的重要参考依据。（二）考核周期考核周期为一年，从每年[具体日期]开始至次年[具体日期]结束。五、考核结果运用（一）绩效奖金挂钩将考核结果与员工绩效奖金直接挂钩。考核得分在[X]分以上的，全额发放绩效奖金，并根据得分情况给予一定比例的奖励；考核得分在[X][X]分之间的，发放部分绩效奖金；考核得分低于[X]分的，扣发部分或全部绩效奖金。具体挂钩比例如下：考核得分[X]分及以上[X][X]分[X]分以下（二）评先评优考核结果作为员工评先评优的重要依据。年度考核得分排名前[X]%的员工，优先推荐为公司/组织年度优秀帮扶员工，并给予相应的表彰和奖励。（三）岗位晋升与调整对于在结亲帮扶工作中表现优秀、考核成绩突出的员工，在岗位晋升、调整时予以优先考虑。对考核不达标、工作不力的员工，进行诫勉谈话、岗位调整或取消相关晋升资格。六、考核申诉（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向考核工作小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理考核工作小组在收到申诉材料后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉员工。如申诉成立，应重新调整考核结果；如申诉不成