黄牌考核制度

PAGE黄牌考核制度一、总则（一）目的为了加强公司/组织的管理，规范员工行为，提高工作效率和质量，确保公司/组织各项工作的顺利开展，特制定本黄牌考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织全体员工。（三）基本原则1.公平公正原则：对所有员工一视同仁，考核过程和结果公开透明，确保公平公正。2.客观准确原则：以客观事实为依据，准确记录和评价员工的工作表现。3.及时反馈原则：及时向员工反馈考核结果，促进员工改进工作。4.激励改进原则：通过考核激励员工积极工作，不断提高自身素质和工作绩效。二、黄牌考核的定义及标准（一）黄牌考核的定义黄牌考核是指当员工出现违反公司/组织规章制度、工作失误或绩效不达标的情况时，给予相应的警告和考核记录。黄牌考核作为一种阶段性的警示措施，旨在提醒员工及时纠正问题，改进工作表现。（二）黄牌考核标准1.工作纪律方面无故迟到、早退每月累计达[X]次以上。旷工半天以上。在工作时间内从事与工作无关的事情，如玩游戏、看视频等，经提醒仍不改正。违反公司/组织的保密规定，泄露公司机密信息。2.工作态度方面对工作任务敷衍塞责，消极怠工，影响工作进度。对待客户或同事态度恶劣，引发投诉或纠纷。缺乏团队合作精神，故意不配合他人工作。3.工作质量方面工作成果出现严重错误，给公司/组织造成较大损失。未能按时完成重要工作任务，且无合理原因。工作质量长期达不到岗位要求标准。4.工作效率方面工作拖延，导致工作积压，影响整体工作流程。在规定时间内未能完成既定工作量的[X]%。三、黄牌考核的实施流程（一）考核发起1.直接上级考核：员工的直接上级有权根据日常工作观察和相关记录，对员工出现的符合黄牌考核标准的行为进行考核发起。2.其他部门反馈：其他部门发现员工存在影响本部门工作或违反公司/组织规定的行为时，可向该员工的直接上级反馈，由直接上级进行考核发起。3.投诉举报：员工本人、客户或其他相关人员对员工的违规行为进行投诉举报，经核实后，由相关部门进行考核发起。（二）考核通知1.考核发起后，考核部门应及时向被考核员工发出黄牌考核通知。通知应明确指出被考核员工的违规行为、所依据的考核标准、考核结果以及申诉的途径和期限。2.黄牌考核通知应以书面形式送达被考核员工，可采用邮件、纸质文件等方式，并要求员工签字确认收到通知。（三）考核记录1.建立专门的黄牌考核档案，对每次黄牌考核的相关信息进行详细记录。记录内容包括考核发起时间、考核原因、考核标准、考核结果、员工申诉情况及处理结果等。2.考核记录应妥善保存，作为员工绩效评估、晋升、奖惩等的重要参考依据。（四）员工申诉1.被考核员工如对黄牌考核结果有异议，可在收到考核通知后的[X]个工作日内，向考核部门提出书面申诉。申诉应说明申诉理由，并提供相关证据材料。2.考核部门应在收到申诉后的[X]个工作日内，对申诉内容进行调查核实。如有必要，可组织相关人员进行面谈或召开听证会。3.根据调查核实结果，考核部门应在[X]个工作日内做出申诉处理决定，并将处理结果书面通知被考核员工。如申诉成立，应撤销原黄牌考核结果；如申诉不成立，应维持原考核结果。四、黄牌考核的后续处理（一）警告谈话1.对于被给予黄牌考核的员工，其直接上级应在考核结果通知后的[X]个工作日内，与员工进行警告谈话。谈话内容应包括指出员工的问题所在、强调公司/组织的规章制度、明确改进要求和期限等。2.警告谈话应做好记录，并存入员工个人档案。（二）制定改进计划1.员工应根据警告谈话的要求，在[X]个工作日内制定详细的个人改进计划。改进计划应明确改进目标、具体措施、完成时间以及预期效果等，并提交给直接上级审核。2.直接上级应对员工的改进计划进行审核，如发现计划不合理或不完整，应及时与员工沟通并提出修改意见。审核通过后的改进计划作为员工后续工作表现的监督和评估依据。（三）跟踪与监督1.在员工执行改进计划期间，直接上级应定期对员工的工作表现进行跟踪检查，及时了解员工的改进情况，并给予必要的指导和帮助。2.如发现员工在改进过程中出现反复或未按计划执行的情况，直接上级应及时提醒和督促，必要时可采取进一步的措施，如调整工作任务、加强培训等。（四）再次考核1.在黄牌考核后的[X]个考核周期内（如月度、季度等），对被考核员工进行再次考核。再次考核主要评估员工是否按照改进计划进行了有效改进，工作表现是否有明显提升。2.如员工在再次考核中表现良好，达到改进目标，且违反公司/组织规章制度的行为未再次出现，则撤销该次黄牌考核记录；如员工在再次考核中仍未达到改进要求，或再次出现符合黄牌考核标准的行为，则应给予进一步的处理，如加重考核、调岗、降职等。五、黄牌考核结果的应用（一）绩效评估1.在员工绩效评估中，黄牌考核结果作为重要的参考因素。每次黄牌考核记录将根据其严重程度给予相应的扣分，直接影响员工的绩效得分。2.连续出现多次黄牌考核记录的员工，其年度绩效评估结果将受到严重影响，可能导致绩效等级降低，进而影响薪酬调整、奖金发放等。（二）薪酬调整1.根据黄牌考核结果，公司/组织可对员工的薪酬进行相应调整。对于因工作失误或绩效不达标的黄牌考核，可视情况扣除一定比例的绩效工资。2.对于因违反公司/组织规章制度而受到黄牌考核的员工，公司/组织有权根据情节轻重决定是否调整其基本工资或给予其他薪酬处罚。（三）晋升与奖励1.在员工晋升选拔过程中，黄牌考核记录将作为重要的考察内容。有多次黄牌考核记录的员工，在同等条件下将不被优先考虑晋升。2.对于在黄牌考核后能够积极改进、表现突出的员工，公司/组织可在符合相关规定的前提下，给予适当的奖励，如表彰、荣誉证书、额外奖金等，以激励员工积极对待考核，努力提升工作表现。（四）培训与发展1.根据黄牌考核结果，分析员工存在的问题和不足，针对性地为员工提供培训和发展机会。对于因技能不足导致工作质量问题的员工，安排相关技能培训课程；对于因工作态度问题受到黄牌考核的员工，提供职业素养培训等。2.通过培训和发展，帮助员工提升自身能力和素质，避免再次出现类似问题，同时也为员工的职业发展提供支持。六、附则（一）解释权本制度由公司/组织[具体部门]负责解释。在执行过程中，如遇有未尽事宜或对制度条款的理解存在歧义时，由解释部门负责做出解释和说明。（二）修订与更新1.本制度将根据公司/组织的发展战略、业务需求以及法律法规的变化适时进行修订和更新。修订和更新后的制度将及时向全体员工公布，并组织学习和培训。2.员工应关注制度的修订和更新情况，严格遵守最新的制度规定。如因制度修订导致员工的工作要求或考核标准发生变化，公司/组织将提前通知员工，并给予适当的适应期。（三）其他事项1.本制度自发布之日起生效实施。在实施过程中，如有员工对制度