湖北省考核制度

PAGE湖北省考核制度一、总则（一）目的为了加强湖北省各单位的管理，提高工作效率和质量，确保各项工作任务的顺利完成，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励员工积极工作，促进单位整体发展，同时保障员工的合法权益，维护公平公正的工作环境。（二）适用范围本考核制度适用于湖北省内各级各类机关、企事业单位、社会团体等组织及其全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素干扰，确保所有员工在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：对员工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面综合考核，涵盖工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，对表现优秀的员工给予激励，对不达标的员工进行约束，促进员工不断提升自身素质和工作绩效。4.动态调整原则：根据单位发展战略、业务需求和外部环境变化，适时调整考核内容、标准和方法，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核主体与对象（一）考核主体1.上级主管部门：负责对下级单位或部门进行考核，评估其整体工作绩效和目标完成情况。2.本单位考核小组：由单位领导、人力资源部门负责人及相关业务骨干组成，负责对本单位员工进行考核。考核小组应具备专业的考核知识和经验，确保考核过程的公正性和准确性。3.自我评价：员工本人对自己在考核期内的工作表现进行自我评价，作为考核的参考依据之一。自我评价有助于员工自我反思和自我提升，同时也能使考核结果更加全面客观。（二）考核对象本制度的考核对象为湖北省内各单位的全体在职员工，包括管理人员、专业技术人员、普通员工等不同岗位类型的人员。三、考核内容与标准（一）考核内容1.德：主要考核员工的思想政治素质、职业道德、社会公德等方面。包括政治立场、敬业精神、团队协作、廉洁自律等表现。2.能：考核员工的业务能力、专业技能、管理能力等。如专业知识水平、工作执行能力、问题解决能力、沟通协调能力等。3.勤：关注员工的工作态度和出勤情况。包括工作积极性、责任心、出勤率、加班情况等。4.绩：重点考核员工的工作业绩，即完成工作任务的数量、质量、效率以及对单位整体效益的贡献。如工作目标完成情况、工作成果的影响力、业务指标达成情况等。5.廉：考察员工在廉洁奉公方面的表现，包括遵守廉洁纪律、杜绝贪污腐败、自觉抵制不正当利益等情况。（二）考核标准1.德优秀：思想政治素质高，职业道德良好，社会公德意识强，政治立场坚定，敬业奉献，团队协作能力突出，廉洁自律，无任何违规违纪行为。良好：思想政治素质较好，职业道德表现较好，社会公德意识较强，能较好地履行工作职责，具有一定的团队协作精神，廉洁自律，未出现违规违纪行为。合格：思想政治素质一般，职业道德基本符合要求，社会公德意识一般，能完成基本工作任务，有一定的团队协作意识，无明显违规违纪行为。不合格：思想政治素质较差，职业道德缺失，社会公德意识淡薄，工作责任心不强，团队协作能力差，存在违规违纪行为。2.能优秀：业务能力强，专业技能精湛，管理能力突出，能够熟练运用专业知识解决复杂问题，工作执行能力高效，沟通协调能力卓越，具备较强的创新能力和学习能力。良好：业务能力较好，专业技能较熟练，管理能力较强，能较好地完成各项工作任务，具备一定的问题解决能力和沟通协调能力，有一定的学习能力和创新意识。合格：业务能力一般，专业技能基本掌握，能完成常规工作任务，问题解决能力和沟通协调能力一般，学习能力和创新意识有待提高。不合格：业务能力不足，专业技能不熟练，无法完成基本工作任务，问题解决能力和沟通协调能力较差，缺乏学习能力和创新意识。3.勤优秀：工作积极性高，责任心强，出勤率高，主动加班且工作效率高，对工作充满热情，始终保持良好的工作状态。良好：工作积极性较好，责任心较强，出勤率较高，能按要求加班，工作态度认真，能较好地完成日常工作。合格：工作积极性一般，责任心一般，出勤率基本达标，偶尔加班，能完成基本工作任务，但工作态度不够积极主动。不合格：工作积极性差，责任心不强，出勤率低，经常无故旷工或不服从加班安排，工作敷衍了事。4.绩优秀：工作业绩显著，全面超额完成工作目标，工作成果对单位效益有重大提升，业务指标远超同行业平均水平，工作效率高，质量优。良好：工作业绩较好，完成工作目标，工作成果对单位效益有一定提升，业务指标达到或略高于同行业平均水平，工作效率和质量较高。合格：工作业绩一般，基本完成工作目标，工作成果对单位效益影响不大，业务指标基本达标，工作效率和质量一般。不合格：工作业绩差，未完成工作目标，工作成果对单位效益有负面影响，业务指标远低于同行业平均水平，工作效率低，质量差。5.廉优秀：严格遵守廉洁纪律，自觉抵制各种利益诱惑，无任何廉洁问题，为单位树立良好的廉洁形象。良好：遵守廉洁纪律，未出现廉洁方面的违规行为，能够保持廉洁自律。合格：基本遵守廉洁纪律，未发现明显廉洁问题，但廉洁意识有待进一步提高。不合格：违反廉洁纪律，存在贪污腐败、收受礼品礼金等违规行为。四、考核周期与方式（一）考核周期1.年度考核：每年进行一次，对员工全年的工作表现进行全面考核。年度考核结果作为员工晋升、奖惩、薪酬调整等的重要依据。2.季度考核：每季度进行一次，重点考核员工本季度的工作任务完成情况、工作态度和工作能力等方面。季度考核结果可用于及时发现问题、调整工作策略和给予员工阶段性反馈。3.专项考核：根据单位特定工作任务或项目需求，对相关员工进行专项考核。专项考核旨在确保特定工作的顺利推进和高质量完成，考核结果直接与该专项工作的绩效挂钩。（二）考核方式1.工作业绩考核：依据员工的工作任务完成情况、业务指标达成数据等进行量化考核。通过统计工作成果的数量、质量、效率等指标，客观评价员工的工作业绩。2.上级评价：由员工的上级主管领导根据日常观察、工作汇报、工作指导等情况，对员工的德、能、勤、绩、廉等方面进行评价打分。上级评价应基于客观事实，全面准确地反映员工的工作表现。3.同事评价：组织员工之间进行互评，评价内容包括团队协作、沟通能力、工作配合等方面。同事评价有助于了解员工在团队中的综合表现，促进团队成员之间的相互监督和协作。4.自我评价：员工本人对自己在考核期内的工作表现进行总结和评价，填写自我评价表。自我评价应实事求是，重点突出自己的优点和不足，以及未来的改进计划。5.客户评价（适用服务型岗位）：对于直接面向客户的服务型岗位，邀请客户对员工的服务态度、服务质量、解决问题能力等方面进行评价。客户评价能够反映员工在实际工作中的表现和客户满意度。五、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，明确考核小组成员的职责和分工。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、周期、方式等具体要求。3.准备考核所需的各类表格、文件和资料，如考核评分表、员工工作记录、业绩数据统计等。4.组织考核培训，使考核人员熟悉考核流程、标准和方法，确保考核工作的准确性和公正性。（二）实施阶段1.员工按照要求填写自评表，对自己在考核期内的工作表现进行自我评价。2.上级主管领导根据员工的日常工作表现，结合工作业绩数据，对员工进行评价打分，并填写上级评价表。3.组织同事互评，员工之间相互评价，填写同事评价表。4.对于服务型岗位，收集客户评价意见，整理客户评价表。5.考核小组汇总各项评价结果，按照规定的权重计算员工的综合考核得分。（三）结果反馈阶段1.考核小组将考核结果反馈给员工本人，员工如有异议，可在规定时间内提出申诉。2.考核小组针对员工的申诉进行调查核实，如确实存在问题，及时调整考核结果，并向员工说明情况。3.上级主管领导与员工进行绩效面谈，反馈考核结果，肯定员工的优点和成绩，指出存在的问题和不足，共同制定改进计划和发展目标。（四）结果应用阶段1.根据考核结果，确定员工的绩效等级，如优秀、良好、合格、不合格。2.将绩效等级与薪酬调整、奖金发放、晋升、培训、岗位调整等挂钩。例如，绩效优秀的员工给予较大幅度的薪酬增长、优先晋升机会和更多的培训资源；绩效不合格的员工可能面临降薪、调岗或辞退等处理。3.对考核结果进行分析总结，找出单位在管理和员工发展方面存在的问题，为制定下一年度的工作计划、培训计划和管理制度提供参考依据。六、考核结果的申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向本单位考核小组提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理程序1.考核小组收到申诉书后，应在[X]个工作日内进行受理，并组织相关人员对申诉事项进行调查核实。2.调查核实过程中，考核小组可通过查阅工作记录、与相关人员谈话、收集证据等方式，全面了解情况。3.根据调查核实结果，考核小组在[X]个工作日内做出申诉处理决定，并将处理结果书面通知申诉人。如申诉成立，应及时调整考核结果；如申诉不成立，应向申诉人说明理由。七、附则(一)解释权本考核制度由湖北省[具体单位名称]负责解释。在实施过程中，如遇具体问题或需要进一步明确相关规定，由考