学校后勤考核制度

PAGE学校后勤考核制度一、总则（一）目的为加强学校后勤管理，提高后勤服务质量和效率，保障学校各项工作的顺利开展，特制定本考核制度。本制度旨在建立科学、合理、公正的后勤工作评价体系，激励后勤工作人员积极履行职责，不断提升服务水平，为学校师生创造良好的学习、工作和生活环境。（二）适用范围本制度适用于学校后勤部门全体工作人员，包括但不限于后勤管理岗位、物业管理岗位、食堂餐饮服务岗位、维修维护岗位、物资采购与管理岗位等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观偏见，确保公平公正地评价后勤工作人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能、团队协作等多个维度对后勤工作人员进行全面考核，综合评价其工作能力和贡献。3.激励改进原则：考核结果与绩效奖励、岗位晋升、培训发展等挂钩，激励后勤工作人员不断改进工作，提高工作质量和效率。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与后勤工作人员的沟通交流，及时反馈考核结果和意见建议，促进其不断成长和发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.后勤管理工作（15分）制度执行与落实（5分）：严格执行学校后勤各项管理制度，确保后勤工作规范有序进行。制度执行不力，出现违规行为，每次扣12分；因制度执行问题导致工作失误或重大影响的，扣35分。工作计划与目标完成情况（5分）：根据学校工作安排和后勤实际情况，制定合理的工作计划和目标，并按时完成。工作计划完成率低于80%的，酌情扣13分；未完成重要工作目标的，扣45分。工作创新与改进（5分）：积极探索后勤管理工作的新思路、新方法，提出具有创新性的建议和措施，并取得良好效果。有创新性举措且成效显著的，加35分；工作方法陈旧，无明显改进的，扣13分。2.物业管理工作（15分）校园环境卫生（5分）：校园公共区域环境卫生整洁，无明显垃圾、杂物，绿化养护良好。环境卫生不达标的，每次扣12分；因环境卫生问题受到投诉或造成不良影响的，扣35分。设施设备维护与管理（5分）：学校各类设施设备运行正常，定期进行维护保养，维修及时率达到95%以上。设施设备维护不到位，影响正常使用的，每次扣12分；因设备故障导致安全事故或重大损失的，扣35分。安全保卫工作（5分）：严格执行学校安全保卫制度，确保校园安全。发生安全事故或治安案件的，根据情节轻重扣15分；安全保卫工作表现突出，全年无安全事故的，加35分。3.食堂餐饮服务工作（15分）食品安全与卫生（5分）：严格遵守食品安全法律法规，食堂卫生达标，无食品安全事故发生。出现食品安全问题的，每次扣25分；因食品安全问题受到相关部门处罚的，扣5分。饭菜质量与价格（5分）：饭菜口味良好，品种丰富，价格合理，师生满意度达到80%以上。师生对饭菜质量和价格投诉较多的，酌情扣13分；满意度低于下限的，扣45分。服务态度与效率（5分）：食堂工作人员服务热情、周到，打饭窗口排队等候时间合理。服务态度不好，引发师生不满的，每次扣12分；因服务问题导致师生集体投诉的，扣35分。4.维修维护工作（15分）维修及时率（5分）：接到维修报修后，及时响应，一般维修在规定时间内完成，紧急维修立即处理。维修及时率低于90%的，酌情扣13分；因维修不及时影响正常教学、生活秩序的，扣45分。维修质量（5分）：维修工作质量符合要求，维修后设备设施正常运行，无反复维修情况。维修质量不达标的，每次扣12分；因维修质量问题造成损失的，扣35分。维修成本控制（5分）：在保证维修质量的前提下，合理控制维修成本，维修费用不超过预算。维修成本超支10%以上的，酌情扣13分；超支严重的，扣45分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）：对待工作认真负责，积极主动履行岗位职责，按时完成工作任务。工作敷衍了事，责任心不强的，每次扣13分；因责任心问题导致工作失误或延误的，扣46分；造成严重后果的，扣710分。2.敬业精神（10分）：热爱本职工作，具有敬业奉献精神，不计较个人得失，积极投入工作。工作态度消极，缺乏敬业精神的，每次扣13分；影响工作氛围和团队士气的，扣46分；因敬业精神问题导致工作效率低下的，扣710分。3.服从意识（5分）：服从学校工作安排，听从上级指挥，积极配合其他部门工作。不服从工作安排，顶撞上级或拒绝配合其他部门工作的，每次扣13分；情节严重的，扣45分。4.协作精神（5分）：与同事之间团结协作，相互支持，共同完成工作任务。协作意识差，与同事发生冲突或影响团队协作的，每次扣13分；因协作问题导致工作无法顺利开展的，扣45分。（三）专业技能（15分）1.专业知识与技能（10分）：具备与岗位相关的专业知识和技能，能够熟练完成本职工作任务。专业知识欠缺，影响工作质量的，每次扣13分；因专业技能不足导致工作失误或无法完成工作的，扣46分；严重影响工作的，扣710分。2.培训与学习能力（5分）：积极参加各类培训学习活动，不断提升自身专业素质和业务能力。年度内未参加规定培训课程的，每次扣1分；学习效果不佳，未能将所学知识应用到工作中的，扣23分；主动学习并在工作中有明显进步的，加35分。（四）团队协作（5分）1.团队合作意识（3分）：积极参与团队活动，与团队成员保持良好沟通，共同解决问题。团队合作意识淡薄，不参与团队活动的，每次扣1分；影响团队合作氛围的，扣23分。（五）其他加分项（5分）1.为学校节约资源或创造显著经济效益（2分）：通过创新管理、优化流程等方式，为学校节约资源，或为学校创造显著经济效益的，视情况加12分。2.获得学校或上级部门表彰奖励（2分）：个人或团队获得学校、教育主管部门或其他相关部门表彰奖励的，每次加12分。3.提出合理化建议并被学校采纳实施（1分）：提出具有建设性的合理化建议，被学校采纳并实施，取得良好效果的，加1分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由后勤部门负责人及各岗位主管根据日常工作表现，对后勤工作人员进行实时考核记录，包括工作任务完成情况、工作态度、工作纪律等方面。日常考核占总考核成绩的30%。2.定期考核：每月末或每季度末，后勤部门组织对全体工作人员进行定期考核。定期考核采用自评、上级评价、同事评价相结合的方式，综合评价工作人员的工作业绩、工作态度、专业技能等方面。定期考核占总考核成绩的50%。3.师生满意度调查：每学期末，通过问卷调查、现场访谈等方式，收集师生对后勤服务工作的满意度评价。师生满意度调查结果占总考核成绩的20%。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日为一个考核年度。在考核年度内，按照日常考核、定期考核和师生满意度调查的方式，对后勤工作人员进行全面考核评价。四、考核结果应用（一）绩效奖励1.根据考核结果，确定后勤工作人员的绩效奖金发放额度。考核成绩优秀（90分及以上）的，全额发放绩效奖金，并给予一定比例的额外奖励；考核成绩良好（8089分）的，发放全额绩效奖金；考核成绩合格（6079分）的，发放部分绩效奖金；考核成绩不合格（60分以下）的，不发放绩效奖金。2.绩效奖金具体发放标准由学校根据实际情况制定，原则上绩效奖金总额不低于后勤工作人员月工资总额的一定比例。（二）岗位晋升1.考核结果作为后勤工作人员岗位晋升的重要依据。连续两年考核成绩优秀的工作人员，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑。2.对于考核成绩不合格的工作人员，学校将视情况进行岗位调整或降职处理。（三）培训发展1.根据考核结果，针对后勤工作人员的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助其提升专业技能和综合素质。2.对于考核成绩优秀的工作人员，学校将提供更多的培训机会和职业发展支持，鼓励其不断成长和进步。（四）其他应用考核结果还可用于评选优秀员工、表彰先进个人等，激励后勤工作人员积极向上，营造良好的工作氛围。五、考核申诉1.后勤工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向后勤部门提出书面申诉。申诉内容应包括申诉事项、申诉理由及相关证据材料。2.后勤部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调