行政人员考核制度

PAGE行政人员考核制度一、总则（一）目的为了加强公司行政人员队伍建设，提高行政人员的工作效率和工作质量，充分调动行政人员的工作积极性和主动性，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体行政人员，包括但不限于行政部门的管理人员、办事员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有行政人员在同等条件下接受考核。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩等方面对行政人员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.注重实绩原则：以行政人员的工作业绩为重点，将考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励行政人员创造优秀业绩。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与行政人员的沟通，及时反馈考核结果，帮助其改进工作。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线、方针、政策，遵守国家法律法规，具有良好的政治素养。2.职业道德：敬业爱岗，诚实守信，团结协作，廉洁奉公，具有较强的责任心和服务意识。3.社会公德：遵守社会公德，举止文明，言行一致，维护公司良好形象。考核标准：政治品德、职业道德、社会公德表现优秀得810分；表现良好得67分；表现一般得45分；存在问题得13分。（二）能1.业务能力专业知识：熟悉行政工作相关的法律法规、政策文件和专业知识，能够熟练运用到实际工作中。工作技能：具备较强的组织协调能力、沟通能力、文字表达能力、办公软件操作能力等，能够高效完成各项行政工作任务。2.学习能力：具有较强的学习意识和学习能力，能够不断更新知识结构，适应公司发展和工作需要。考核标准：业务能力和学习能力强得810分；能力较好得67分；能力一般得45分；能力不足得13分。（三）勤1.出勤情况：严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有较强的工作热情和奉献精神。考核标准：出勤情况良好，工作态度积极得810分；基本符合要求得67分；存在一定问题得45分；出勤和工作态度较差得13分。（四）绩1.工作任务完成情况日常行政工作：按时、高质量完成文件起草、收发、归档，会议组织、安排，办公用品管理，车辆调度等日常行政工作任务。专项工作：按照公司要求，认真完成各项专项行政工作任务，如重大活动策划组织、行政制度修订等，工作成果显著。2.工作效率：能够合理安排工作时间，提高工作效率，按时或提前完成工作任务，不拖延。3.工作质量：工作成果符合公司标准和要求，无明显差错，工作质量较高。考核标准：工作任务完成出色，工作效率高，工作质量好得810分；完成情况较好得67分；基本完成任务得45分；未完成任务或完成质量较差得13分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：由行政人员的直接上级对其进行考核评价，评价结果占考核总分的[X]%。2.同事评价：组织行政人员之间进行互评，评价结果占考核总分的[X]%。3.自我评价：行政人员对自己的工作表现进行自我评价，评价结果占考核总分的[X]%。4.服务对象评价：收集行政人员服务对象（如其他部门员工）的评价意见，评价结果占考核总分的[X]%。（二）考核周期考核周期为每季度一次，考核时间为每季度末月的[具体日期]。四、考核实施（一）准备阶段1.人力资源部门在每季度末月上旬制定考核计划，明确考核时间、考核对象、考核内容、考核方式等。2.行政部门组织行政人员学习考核制度和考核标准，使其明确考核要求和考核流程。3.准备考核所需的各类表格、文件等资料。（二）实施阶段1.上级评价：行政人员的直接上级根据考核标准，对行政人员本季度的工作表现进行全面评价，填写《行政人员考核评价表（上级评价）》。2.同事评价：组织行政人员进行互评，行政人员根据平时工作中的了解，对其他行政人员进行评价，填写《行政人员考核评价表（同事评价）》。3.自我评价：行政人员本人对自己本季度的工作表现进行自我评价，填写《行政人员考核评价表（自我评价）》。4.服务对象评价：人力资源部门通过问卷调查、面谈等方式，收集行政人员服务对象的评价意见，填写《行政人员考核评价表（服务对象评价）》。（三）汇总与审核阶段1.人力资源部门负责将上级评价、同事评价、自我评价、服务对象评价的结果进行汇总，计算行政人员的考核总分。2.行政部门负责人对考核结果进行审核，确保考核结果客观、公正。（四）反馈阶段1.人力资源部门将考核结果反馈给行政人员本人，行政人员如有异议，可在接到反馈结果后的[具体天数]内，向人力资源部门提出申诉。2.人力资源部门对行政人员的申诉进行调查核实，并将处理结果及时反馈给行政人员。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据考核结果，对行政人员的薪酬进行调整。考核结果为优秀（85分及以上）的行政人员，给予[X]%的薪酬上调；考核结果为良好（7084分）的行政人员，薪酬保持不变；考核结果为合格（6069分）的行政人员，给予[X]%的薪酬下调；考核结果为不合格（60分以下）的行政人员，给予[X]%的薪酬下调，并视情况进行岗位调整或辞退。2.薪酬调整在考核结果反馈后的[具体时间]内执行。（二）晋升与奖励1.在同等条件下，优先晋升考核结果优秀的行政人员。2.对考核结果优秀的行政人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。（三）培训与发展1.根据考核结果，为行政人