校园大使考核制度

PAGE校园大使考核制度一、总则（一）目的为了加强对校园大使队伍的管理，提高校园大使的工作效率和质量，充分发挥校园大使在校园内的推广和宣传作用，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所招募的全体校园大使。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保所有校园大使在相同标准下接受评价。2.全面考核原则：从多个维度对校园大使的工作表现进行综合评价，包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。3.激励发展原则：通过考核，激励校园大使不断提高自身素质和工作能力，促进其个人发展与公司/组织目标的实现。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.校园推广活动执行情况（30分）活动策划与组织（10分）能够独立策划并组织至少[X]次有影响力的校园推广活动，活动方案合理、可行，得810分。参与策划并协助组织校园推广活动，活动方案基本合理，但创新性不足，得47分。对活动策划与组织参与度较低，活动方案存在明显缺陷，得03分。活动宣传效果（10分）通过多种渠道有效宣传活动，活动参与人数达到预期目标的[X]%以上，活动在校园内引起广泛关注，得810分。活动宣传效果一般，参与人数达到预期目标的[X]%[X]%，在校园内有一定影响，得47分。活动宣传不力，参与人数未达到预期目标的[X]%，在校园内影响较小，得03分。活动执行与管理（10分）活动执行过程中组织有序，能够有效协调各方资源，确保活动顺利进行，无任何安全事故和重大失误，得810分。活动执行基本顺利，但出现一些小问题，能够及时解决，得47分。活动执行过程中出现严重问题，影响活动效果，得03分。2.校园市场拓展（15分）新客户开发（5分）成功开发至少[X]个新的校园客户或合作项目，为公司/组织带来新的业务机会，得45分。参与新客户开发工作，协助开发了[X][X]个新客户或合作项目，得23分。在新客户开发方面无明显进展，得01分。市场份额提升（5分）通过积极推广，使公司/组织在校园市场中的份额提升了[X]%以上，得45分。市场份额有一定提升，但未达到[X]%，得23分。市场份额无明显变化，得01分。竞争对手分析（5分）定期收集并分析竞争对手在校园市场的动态信息，为公司/组织提供至少[X]条有价值的竞争策略建议，得45分。能够收集一些竞争对手信息，但分析不够深入，提供的建议较少，得23分。对竞争对手信息收集和分析不足，未提供有价值建议，得01分。3.产品/服务校园反馈收集（15分）反馈信息数量（5分）每月收集并整理至少[X]条关于公司/组织产品/服务的校园反馈信息，得45分。每月收集[X][X]条反馈信息，得23分。每月收集反馈信息不足[X]条，得01分。反馈信息质量（5分）收集的反馈信息准确、详细，能够为公司/组织产品/服务改进提供重要依据，得45分。反馈信息基本准确，但不够详细，对产品/服务改进有一定参考价值，得23分。反馈信息质量较差，对产品/服务改进帮助不大，得01分。反馈信息处理与反馈（5分）及时将收集到的反馈信息整理上报，并跟踪处理结果，向校园大使和相关部门反馈处理情况，得45分。能够上报反馈信息，但对处理结果跟踪和反馈不及时，得23分。反馈信息上报不及时，且未跟踪处理结果和反馈，得01分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担任务，按时高质量完成工作，从未出现因个人原因导致工作延误或失误，得810分。工作责任心较强，能够较好地完成任务，但偶尔出现小的疏忽，得47分。责任心一般，工作中存在较多失误，对工作任务敷衍了事，得03分。2.敬业精神（10分）热爱本职工作，全身心投入校园大使工作，主动加班加点完成工作任务，表现出高度的敬业精神，得810分。具有一定的敬业精神，能够按时完成工作任务，偶尔需要加班，得47分。敬业精神不足，工作积极性不高，经常拖延工作，得03分。（三）团队协作（15分）1.与校园团队成员协作（8分）积极与校园团队成员沟通协作，能够充分发挥个人优势，共同完成校园推广任务，在团队中起到良好的带头作用，得68分。能够与团队成员协作，但协作效果一般，对团队贡献有限，得35分。不善于与团队成员协作，经常因个人原因影响团队工作进度，得02分。2.与公司/组织内部团队协作（7分）主动与公司/组织内部团队沟通协调，及时反馈校园市场信息，积极配合内部团队工作，为公司/组织决策提供有力支持得57分。能够与内部团队协作，但沟通不够及时，配合不够紧密，得34分。与内部团队协作不畅，对公司/组织整体工作造成一定影响，得02分。（四）创新能力（5分）1.工作方法创新（3分）在校园推广活动策划、市场拓展等工作中，能够提出至少[X]种具有创新性的工作方法或思路，且取得良好效果，得23分。偶尔提出一些创新想法，但未得到实际应用或效果不明显得1分。工作方法保守，缺乏创新意识，得0分。2.活动形式创新（2分）成功策划并组织至少[X]次具有创新性的校园活动形式，吸引大量师生参与，得12分。参与过创新活动形式的策划，但未取得显著成效，得0分。三、考核周期考核周期为每季度一次，每季度末进行考核评分。四、考核方式1.自我评估：校园大使在每季度末按照考核内容与标准进行自我总结和评估，填写自我评估表，提交给上级负责人。2.上级评估：上级负责人根据校园大使日常工作表现、任务完成情况以及与团队成员的协作等方面，对校园大使进行全面评估，填写上级评估表。3.团队评估：组织校园团队成员对每位校园大使进行评价，评价内容包括工作态度、团队协作等方面，综合团队成员评价结果。4.客户反馈：收集校园推广活动中合作客户的反馈意见，作为考核校园大使工作业绩的参考依据。五、考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果，发放相应的绩效奖金。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；得分在[X][X]分之间的，发放绩效奖金的[X]%；得分低于[X]分的，不发放绩效奖金。2.晋升与奖励：连续两个季度考核得分排名前[X]%的校园大使，将获得优先晋升机会或给予相应的奖励，如荣誉证书、奖品等。3.培训与发展：对于考核得分较低的校园大使，公司/组织将提供针对性的培训和指导，帮助其提升工作能力和业绩。如连续两个季度考核不合格，将予以辞退。六、申诉与处理1.申诉渠道：校园大使如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向公司/组织人力资源部门提出书面申诉。2.申诉处理：人力资源部门