创城考核制度

PAGE创城考核制度一、总则（一）目的为深入推进城市创建工作，提升城市整体形象和综合竞争力，确保创建工作目标的顺利实现，特制定本创城考核制度。通过科学、规范、严格的考核评价，激励各部门积极履行职责，形成全员参与、共同推进创城工作的良好局面。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部参与创城工作的各部门、各岗位及相关工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价各部门和人员的创城工作表现。2.全面系统原则：考核内容涵盖创城工作的各个方面，包括但不限于环境卫生、公共秩序、基础设施建设、宣传教育等，形成全面、系统的考核体系。3.动态管理原则：根据创城工作的进展和要求，适时调整考核标准和方法，确保考核制度的有效性和适应性。4.激励导向原则：考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励，对未达标的进行督促整改，充分发挥考核的激励导向作用。二、考核内容与标准（一）环境卫生1.道路清扫保洁考核标准：道路应保持整洁，无明显垃圾、杂物、污水等。每日定时清扫，及时清理路面垃圾，确保路面干净整洁。考核方法：实地检查道路状况，查看是否存在垃圾堆积、清扫不及时等问题。2.公共区域卫生考核标准：公园、广场、绿化带等公共区域应无杂物、无乱张贴、无乱涂乱画，绿化养护良好。考核方法：实地查看公共区域卫生状况，检查绿化植物的生长和养护情况。3.垃圾分类处理考核标准：设置合理的垃圾分类投放设施，垃圾分类准确率达到[X]%以上，垃圾及时清运，无垃圾积存。考核方法：检查垃圾分类设施设置情况，随机抽查部分区域的垃圾分类准确率，查看垃圾清运记录。（二）公共秩序1.交通秩序考核标准：机动车、非机动车遵守交通规则，无乱停乱放现象；行人遵守交通信号灯，无闯红灯等违法行为。考核方法：在主要交通路口观察交通秩序情况，统计违规行为数量。2.市场秩序考核标准：市场内摊位摆放整齐，无占道经营、乱摆摊点现象；商品明码标价，无强买强卖行为。考核方法：实地检查市场秩序，查看摊位经营情况和商品标价情况。3.公共安全考核标准：加强公共安全管理，无重大安全事故发生；消防设施配备齐全，能正常使用。考核方法：检查安全管理制度落实情况，查看消防设施的维护和使用记录，查阅安全事故档案。（三）基础设施建设1.市政设施考核标准：道路、桥梁、排水等市政设施完好，无破损、塌陷等问题；路灯照明正常，亮灯率达到[X]%以上。考核方法：实地检查市政设施状况，测试路灯亮灯情况。2.公共设施考核标准：公园、广场等公共设施完好无损，能正常使用；公共厕所干净整洁，设施齐全。考核方法：查看公共设施的使用和维护情况，检查公共厕所的卫生状况。（四）宣传教育1.创城宣传考核标准：通过多种渠道广泛宣传创城工作，提高市民对创城的知晓率、参与率和支持率；在公共场所设置创城宣传标语、海报等。考核方法：查看宣传资料、宣传活动记录，实地检查公共场所的宣传设置情况。2.市民文明素质教育考核标准：开展市民文明素质教育活动，引导市民养成文明行为习惯；市民的文明素养有明显提升。考核方法：通过问卷调查、实地观察等方式了解市民的文明行为表现。三、考核组织与实施（一）考核组织成立创城考核工作领导小组，由公司/组织主要领导担任组长，各相关部门负责人为成员。领导小组负责制定考核制度、审定考核标准、监督考核过程、审定考核结果等工作。设立考核工作办公室，挂靠在[具体部门]，负责考核工作的具体组织实施，包括制定考核计划、组织考核人员培训、收集考核数据、汇总考核结果等。（二）考核周期考核分为日常考核和定期考核。日常考核由考核工作办公室不定期进行抽查，及时发现问题并督促整改。定期考核每月进行一次，全面评估各部门的创城工作情况。（三）考核方式1.实地检查：考核人员深入各责任区域，对环境卫生、公共秩序及基础设施建设等方面进行实地查看，记录存在的问题。2.资料查阅：查阅各部门关于创城工作的文件、记录、报表等资料，检查工作落实情况。3.问卷调查：通过随机抽样的方式，对市民进行问卷调查，了解市民对创城工作的满意度以及对各部门工作的评价。（四）考核评分1.考核实行百分制，各项考核内容根据其重要程度设定相应分值。2.考核人员按照考核标准对各部门进行评分，实地检查、资料查阅和问卷调查的得分按照一定比例进行汇总，得出各部门的最终考核得分。四、考核结果运用（一）通报与公示1.每次定期考核结束后，考核工作办公室及时汇总考核结果，形成考核通报，报创城考核工作领导小组审定后，在公司/组织内部进行通报。2.将考核结果在公司/组织内部显著位置进行公示，接受全体员工的监督。（二）绩效挂钩1.考核结果与部门和个人的绩效挂钩。对考核得分排名靠前的部门给予绩效加分，并在评先评优等方面予以优先考虑。2.对考核得分未达标的部门，扣减相应绩效分数，并要求其制定整改措施，限期整改。整改期间，对该部门进行重点跟踪和督促。（三）奖惩措施1.奖励对在创城工作中表现突出、成绩显著的部门和个人，给予表彰和奖励。奖励形式包括荣誉证书、奖金、晋升机会等。设立创城工作专项奖励基金，用于奖励在创城工作中做出突出贡献的部门和个人。2.惩罚对连续两次考核未达标的部门，对其负责人进行诫勉谈话；对多次考核不达标且整改不力的部门，进行组织调整或问责。对在创城工作中存在严重问题、造成不良影响的个人，按照公司/组织相关规定进行严肃处理。五、申诉与复查（一）申诉1.被考核部门或个人对考核结果有异议的，可以在考核结果公示期内，向创城考核工作领导小组提出书面申诉。2.申诉内容应包括申诉事项、理由及相关证明材料。（二）复查1.创城考核工作领导小组接到申诉后，应及时组织复查。复查可采取实地查看、调阅资料、听取汇报等方式进行。2.复查结果应及时反馈给申诉部门或个人。如复查后考核结果确有错误