大学处室考核制度

PAGE大学处室考核制度一、总则（一）目的为加强大学处室管理，提高工作效率和质量，确保学校各项工作顺利开展，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励处室工作人员积极履行职责，提升工作绩效，促进学校整体发展。（二）适用范围本制度适用于大学内各职能处室及其工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价处室及工作人员的表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度进行全面考核，综合评价处室及工作人员的整体表现。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，对表现优秀的处室和个人给予激励，对存在问题的进行督促改进，实现激励与约束的有机结合。4.动态调整原则：根据学校发展战略和实际工作需求，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.工作目标完成情况（30分）处室年度工作计划和重点任务按时、高质量完成，得2530分。基本完成年度工作计划和重点任务，存在一些小问题，得1524分。未能完成年度工作计划和重点任务的主要部分，得014分。2.工作创新与成效（10分）在工作中积极创新，提出的新思路、新方法取得显著成效，对学校发展有较大推动作用，得810分。有一定创新举措，取得一定成效，得47分。创新不足，工作成效不明显，得03分。3.服务满意度（10分）通过学生、教师及其他相关部门的满意度调查，满意度达到90%及以上，得810分。满意度在70%89%之间，得47分。满意度低于70%，得03分。（二）工作态度（25分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担任务，认真履行职责，无推诿扯皮现象，得810分。责任心较强，能较好完成本职工作，偶尔出现一些小失误，得47分。责任心不足，工作敷衍了事，出现较多失误，得03分。2.敬业精神（10分）工作勤奋敬业，加班加点无怨言，全身心投入工作，得810分。敬业精神较好，能按时完成工作任务，偶尔需要加班，得47分。敬业精神欠缺，工作拖沓，经常不能按时完成任务，得03分。3.团队协作（5分）积极与其他处室协作配合，团队氛围好，为学校整体工作顺利开展做出贡献，得45分。能与其他处室协作，但协作效果一般，得23分。缺乏团队协作精神，影响工作开展，得01分。（三）工作能力（25分）1.业务能力（15分）熟悉本职业务，具备较强的专业知识和技能，能够熟练、高效地完成工作任务，得1215分。业务能力较好，基本能完成工作任务，但在某些方面还需提高，得811分。业务能力不足，工作中经常出现困难，需要较多指导，得07分。2.沟通协调能力（5分）沟通协调能力强，能与校内外各部门、各层次人员有效沟通，协调解决工作中的各种问题，得45分。沟通协调能力较好，能正常开展沟通协调工作，偶尔出现沟通不畅问题，得23分。沟通协调能力较差，工作中因沟通问题影响工作进展，得01分。3.学习能力（5分）具有较强的学习能力，能主动学习新知识、新技能，不断提升自身素质，适应工作发展需要，得45分。学习能力一般，能参加学校组织的培训学习，但主动性不够，得23分。学习能力较弱，对新知识、新技能接受较慢，得01分。三、考核方式与程序（一）考核方式1.日常考核：由各处室负责人对本处室工作人员进行日常工作记录和评价，重点关注工作任务完成情况、工作态度等方面。日常考核结果作为年度考核的重要依据之一。2.定期考核：每学年末进行一次全面的定期考核。定期考核采用自评、互评、上级评价相结合的方式进行。自评由工作人员本人对照考核标准进行自我总结和评价；互评由处室内部工作人员相互评价；上级评价由处室负责人对本处室工作人员进行评价。3.专项考核：根据学校重点工作和临时性任务安排，对相关处室或工作人员进行专项考核。专项考核重点关注在特定工作任务中的表现和成效。（二）考核程序1.准备阶段学校成立考核工作领导小组，负责考核工作的组织领导和监督。制定考核工作方案，明确考核内容、标准、方式、程序等。将考核相关文件和要求传达至各处室及工作人员。2.实施阶段各处室按照考核要求，组织工作人员进行自评，并填写自评表。处室内部进行互评，填写互评表。处室负责人对本处室工作人员进行上级评价，填写评价表。考核工作领导小组收集、整理各类考核评价材料。3.汇总与审核阶段考核工作领导小组对各处室及工作人员的考核材料进行汇总。对汇总结果进行审核，核实数据准确性和评价客观性。如有异议，被考核处室或工作人员可在规定时间内提出申诉，考核工作领导小组进行调查核实并给予答复。4.结果反馈与公示阶段将考核结果反馈给各处室及工作人员，听取意见和建议。在学校范围内对考核结果进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，确定最终考核结果。四、考核结果运用（一）与绩效工资挂钩1.根据考核结果，确定处室及工作人员的绩效工资发放额度。考核优秀的处室和个人，绩效工资上浮[X]%；考核合格的，发放全额绩效工资；考核不合格的，绩效工资下浮[X]%。2.对于连续两年考核优秀的处室负责人，在职务晋升、职称评定等方面给予优先考虑。（二）与评先评优挂钩1.考核结果作为评选学校年度优秀处室、优秀个人的重要依据。考核优秀的处室和个人，优先推荐参加各类评先评优活动。2.在职称评定、岗位晋升等方面，同等条件下，考核优秀者优先。（三）与岗位调整挂钩1.对于连续两年考核不合格的工作人员，学校将视情况进行岗位调整或培训。经培训后仍不能胜任工作的，予以辞退或解除聘用合同。2.根据学校发展需要和处室工作实际，对于考核结果优秀的处室，在人员配备、资源分配等方面给予适当倾斜。五、申诉与处理1.被考核处室或工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内向考核工作领导小组提出申诉。申诉应提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。2.考核工作领导小组接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实。调查可通过查阅相关资料、听取各方意见、组织专项复查等方式进行。3.经调查核