总监考核制度

PAGE总监考核制度一、总则（一）目的为了建立科学、合理、有效的总监考核体系，全面、客观、公正地评价总监的工作表现和业绩，激励总监积极履行职责，提高工作效率和管理水平，促进公司/组织的持续发展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有总监级管理人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价每位总监的工作。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对总监进行全面考核，避免片面性。3.沟通反馈原则：考核过程中加强与总监的沟通，及时反馈考核情况，促进其改进工作。4.激励发展原则：考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励总监不断提升自身能力，推动公司/组织发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50%）1.业务指标完成情况（30%）根据公司/组织的年度经营目标，设定各总监的关键业务指标，如销售额、利润、市场份额、项目完成进度等。考核期内，实际完成指标与目标指标进行对比，计算完成率。完成率=实际完成值÷目标值×100%。根据完成率进行评分：完成率达到120%及以上，得2530分；完成率在100%120%之间，得2024分；完成率在80%100%之间，得1519分；完成率低于80%，得1014分。2.团队管理与协作（10%）团队目标达成情况：所负责团队是否完成年度团队目标，包括团队业绩、人员发展等方面。团队协作：与其他部门之间的协作配合程度，是否有效促进公司整体业务的开展。根据团队目标完成情况和团队协作效果进行评分：团队目标完成出色且协作良好，得810分；基本完成团队目标且协作一般，得57分；团队目标未完成或协作存在严重问题，得04分。3.创新与改进（10%）推动业务创新：在业务模式、产品研发、营销策略等方面提出创新性建议并取得实际效果。流程优化：对部门内部流程进行优化，提高工作效率和质量。根据创新与改进的实际成效进行评分：有重大创新且效果显著，得810分；有一定创新或流程优化有一定效果，得57分；创新与改进较少或效果不明显，得04分。（二）工作能力（30%）1.领导能力（10%）战略规划：能够清晰地制定部门战略规划，为公司/组织发展指明方向。决策能力：在复杂情况下能够迅速做出正确决策，推动工作顺利开展。团队激励：有效激励团队成员，提高团队凝聚力和战斗力。根据领导能力的表现进行评分：领导能力卓越，得810分；领导能力较强，得57分；领导能力一般，得04分。2.专业技能（10%）具备与岗位相关的专业知识和技能，能够熟练解决工作中的专业问题。持续学习能力：不断更新专业知识，适应行业发展变化。根据专业技能水平进行评分：专业技能精湛，得810分；专业技能较好，得57分；专业技能一般，得04分。3.沟通协调能力（5%）与上级、同事、下属之间的沟通顺畅，能够有效传达信息和协调工作。跨部门沟通协作能力强，能够解决部门间的矛盾和问题。根据沟通协调能力表现进行评分：沟通协调能力优秀，得45分；沟通协调能力良好，得3分；沟通协调能力一般，得02分。4.问题解决能力（5%）在工作中能够及时发现问题，并采取有效措施解决问题，避免问题扩大化。能够总结经验教训，提出预防问题再次发生的建议。根据问题解决能力表现进行评分：问题解决能力突出，得45分；问题解决能力较好，得3分；问题解决能力一般，得02分。（三）工作态度（20%）1.责任心（10%）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时保质完成工作。对工作中的失误能够主动承担责任，不推诿。根据责任心表现进行评分：责任心极强，得810分；责任心较强，得57分；责任心一般，得04分。2.敬业精神（5%）工作勤奋努力，全身心投入工作，具有较高的工作热情。经常加班加点，为完成工作任务不辞辛劳。根据敬业精神表现进行评分：敬业精神突出，得45分；敬业精神较好，得3分；敬业精神一般，得02分。3.团队合作精神（5%）积极参与团队活动，与团队成员密切配合，乐于分享和帮助他人。能够营造良好的团队氛围，促进团队和谐发展。根据团队合作精神表现进行评分：团队合作精神优秀，得45分；团队合作精神良好，得3分；团队合作精神一般，得02分。三、考核周期考核分为季度考核和年度考核。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。四、考核流程（一）考核准备1.人力资源部门制定考核计划，明确考核时间、考核内容、考核标准等。2.被考核总监根据考核内容和标准，撰写述职报告，总结本季度/年度工作情况。3.人力资源部门收集相关数据和资料，如业务指标完成数据、团队建设情况报告等。（二）自评被考核总监对自己本季度/年度的工作进行自我评价，填写自评表，详细阐述工作业绩、工作能力、工作态度等方面的表现及不足之处，并提出改进措施。（三）上级评价1.总监的上级领导根据平时工作观察、述职报告、自评表等对总监进行评价，填写评价表。2.评价内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面的具体表现，以及对总监的综合评价和改进建议。（四）同事评价1.组织与被考核总监有工作关联的其他部门同事进行评价，评价比例根据实际情况确定。2.同事评价主要侧重于总监的沟通协作能力、团队合作精神等方面，填写评价表。（五）综合评价1.人力资源部门汇总自评、上级评价、同事评价结果，按照一定权重计算综合得分。具体权重为：自评占20%，上级评价占60%，同事评价占20%。2.根据综合得分确定考核等级，考核等级分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）。（六）考核反馈1.人力资源部门将考核结果反馈给被考核总监，沟通考核情况，听取其意见和建议。2.对于考核结果为不合格的总监，人力资源部门与上级领导共同与其进行面谈，分析原因，制定改进计划，并跟踪改进情况。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀的总监，给予[X]%的薪酬上调。2.年度考核结果为良好的总监，给予[X]%的薪酬上调。3.年度考核结果为合格的总监，维持原薪酬水平。4.年度考核结果为不合格的总监，给予[X]%的薪酬下调，连续两年不合格的予以降职或辞退。（二）晋升与奖励1.年度考核结果为优秀的总监，在晋升、评优等方面优先考虑。2.对在工作中表现突出、有重大贡献的总监，给予专项奖励，如奖金、荣誉证书等。（三）培训与发展1.根据考核结果，为总监制定个性化的培训计划，提升其工作能力和综合素质。2.对于考核结果为不合格的总监，安排针对性的培训课程，帮助其改进工作，若培训后仍未达到要求，则采取进一步措施。六、申诉与处理1.被考核总监如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。2.人力资源部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调