保安人员考核制度

PAGE保安人员考核制度一、总则（一）目的为加强公司保安队伍建设，提高保安人员的综合素质和工作效能，规范保安人员的管理和考核工作，确保公司安全保卫工作的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价保安人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作纪律、工作态度、业务能力、工作业绩等多个方面对保安人员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的保安人员给予奖励和激励，对不符合要求的人员进行相应的约束和处理，促进保安人员不断提高工作质量。二、考核内容与标准（一）工作纪律（30分）1.出勤情况（15分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退。迟到或早退一次扣2分，旷工一次扣5分。请假需提前按照规定程序办理请假手续，未经批准擅自离岗视为旷工。2.值班纪律（10分）坚守岗位，不得擅自脱岗、串岗。发现一次脱岗或串岗扣3分。在值班期间不得睡觉、玩手机、做与工作无关的事情。如有违反，每次扣2分。3.服从指挥（5分）服从公司安全管理部门及上级领导的工作安排和指挥，对工作任务不推诿、不拖延。如有违抗命令或不服从指挥的情况，每次扣5分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对本职工作认真负责，积极履行岗位职责，按时完成各项工作任务。因工作失误导致公司安全受到影响的，视情节轻重扣510分。主动发现并及时处理安全隐患，对工作中出现的问题能及时报告并采取有效措施解决的，酌情加25分。2.服务意识（10分）对待公司员工和来访人员热情礼貌，使用文明用语。态度恶劣引发投诉的，每次扣3分。积极主动为公司员工和来访人员提供必要的帮助和服务，树立良好的保安形象。能得到公司员工或来访人员表扬的，每次加2分。（三）业务能力（30分）1.安全知识与技能（15分）熟悉公司安全保卫工作的相关法律法规、规章制度和安全操作规程。通过定期组织的安全知识考试进行考核，成绩在80分及以上为合格，每低10分扣3分。具备良好的安全防范意识和应急处理能力，能够熟练掌握和使用各类安保器械和设备。在实际操作考核中，操作不熟练或不能正确使用的，每次扣3分。2.巡逻与监控（10分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。巡逻记录不完整或未按时巡逻的，每次扣2分。能够熟练操作监控设备，及时发现并报告监控区域内的异常情况。因监控不力导致安全问题未被及时发现的，视情节轻重扣38分。3.沟通协调能力（5分）与公司内部各部门及外部相关单位保持良好的沟通协调关系。因沟通不畅导致工作出现问题的，每次扣2分。在处理各类安全事件时，能够有效地与各方进行沟通协调，妥善解决问题。表现出色的，酌情加25分。（四）工作业绩（20分）1.安全保卫工作成效（10分）在保安工作期间，公司未发生重大安全事故，根据实际情况给予510分。若发生一般性安全事故，酌情扣38分；发生重大安全事故的，该项不得分。成功阻止或协助公安机关破获各类违法犯罪活动，根据贡献大小给予310分。2.工作创新与改进（5分）提出创新性的安全保卫工作建议或方法，经公司采纳并取得良好效果的，给予35分。在工作中积极改进工作流程或方法，提高工作效率和质量的，酌情加13分。3.团队协作（5分）积极配合其他保安人员完成工作任务，在团队中发挥良好的协作精神。因个人原因影响团队工作的，每次扣2分。能够主动帮助新入职的保安人员，促进团队整体业务能力提升的，酌情加25分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由保安队长负责对保安人员的日常工作表现进行记录和考核，包括出勤情况、值班纪律、工作态度等方面。2.定期考核：每月末由安全管理部门组织对保安人员进行一次全面考核，考核内容涵盖工作纪律、工作态度、业务能力和工作业绩等各个方面。3.专项考核：根据公司安全保卫工作的实际需要，针对特定的工作任务或事件对保安人员进行专项考核，如重大活动安保工作、突发事件应急处理等。（二）考核周期考核周期为自然月，每月末进行当月考核，年度进行综合考核。年度综合考核成绩为各月考核成绩的平均值。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定保安人员的绩效奖金系数。考核成绩在90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）晋升与调岗1.连续三个月考核成绩在90分及以上的保安人员，在职位晋升、评优评先等方面享有优先考虑权。2.连续两个月考核成绩在60分以下的保安人员，公司将视情况对其进行调岗或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对保安人员存在的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力和综合素质。2.对于考核成绩优秀的保安人员，公司将提供更多的培训机会和职业发展空间，鼓励其不断进步。五、考核申诉（一）申诉条件保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.保安人员向保安队长提交书面申诉材料，说明申诉理由和证据。2.保安队长收到申诉材料后，应在两个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉人。3.若申诉人对保安队长的反馈结果仍不满意，可向安全管理部门提交书面申诉材料。安全管理部门应在收到申诉材料