国税局考核制度

PAGE国税局考核制度一、总则（一）目的为加强国税局干部队伍建设，提高工作效率和质量，确保税收工作任务的圆满完成，依据国家相关法律法规及税务系统行业标准，特制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平、公正地评价每位工作人员的表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对工作人员进行全面考核，避免片面性。3.激励与约束并重原则：通过考核，充分调动工作人员的积极性和主动性，同时对不符合要求的行为进行约束，促进整体工作水平提升。4.动态调整原则：根据税收政策变化、工作实际需求等因素，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。（三）适用范围本考核制度适用于国税局全体在职工作人员。二、考核内容与标准（一）工作业绩考核1.税收收入任务完成情况考核指标：实际完成的税收收入金额与年度税收收入计划的对比情况。评分标准：完成年度税收收入计划的得满分；每超过计划[X]%，加分[X]分；每低于计划[X]%，扣分[X]分。2.税收征管质量考核指标：包括税务登记准确率、纳税申报准确率、税款入库率、滞纳金加收率、欠税增减率等。评分标准：各项指标达到行业标准要求的得满分；每出现一项指标未达标准，根据具体情况扣分，扣分幅度为[X][X]分。3.税收执法情况考核指标：执法程序合规率、执法文书准确率、重大税务案件审理情况等。评分标准：执法程序合规、文书准确且重大税务案件审理无差错的得满分；出现执法程序违规、文书错误或重大税务案件审理存在问题的，根据情节严重程度扣分，扣分幅度为[X][X]分。（二）工作能力考核1.业务知识与技能考核指标：对税收法律法规、政策文件的掌握程度，以及税收征管软件、办公软件等操作技能水平。评分标准：通过定期业务知识考试和实际操作测试进行评估。考试成绩和操作测试得分按一定比例换算后计入总分，满分[X]分。2.沟通协调能力考核指标：与纳税人、其他部门之间的沟通效果，协调解决问题的能力。评分标准：根据日常工作中的沟通记录、协作项目成果以及他人评价进行综合打分，满分[X]分。3.分析判断能力考核指标：对税收数据的分析能力，以及对复杂税收问题的判断和解决能力。评分标准：通过对工作人员撰写的数据分析报告、问题解决方案等进行评估，满分[X]分。（三）工作态度考核1.敬业精神考核指标：工作的积极性、主动性，是否全身心投入工作。评分标准：根据日常工作表现、出勤情况等进行评价，满分[X]分。2.责任心考核指标：对工作任务的负责程度，是否认真履行岗位职责。评分标准：通过工作失误率、任务完成质量等方面进行考核，满分[X]分。3.团队合作精神考核指标：与同事之间的协作配合情况，是否积极参与团队活动。评分标准：依据同事评价、团队项目参与度等进行评分，满分[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人负责对本部门工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、出勤情况、工作态度等方面。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，由考核小组根据日常考核记录、相关数据统计以及工作人员的述职报告等，对全体工作人员进行全面考核。3.专项考核：针对特定工作任务或重点项目，适时开展专项考核，对参与人员在项目中的表现进行单独评价。（二）考核周期考核周期为每季度一次，考核结果在每季度末公布。年度考核以四个季度的考核结果为基础，进行综合评定。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，由国税局领导、各部门负责人等组成，负责考核工作的组织、实施和监督。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期等具体要求。3.准备考核所需的各类表格、资料和工具。（二）实施阶段1.工作人员按照要求填写个人述职报告，总结本季度工作情况。2.各部门负责人提交本部门工作人员的日常考核记录。3.考核小组根据日常考核记录、述职报告等，对工作人员进行综合评价，填写考核评分表。（三）结果反馈阶段1.考核小组将考核结果反馈给每位工作人员，工作人员如有异议，可在规定时间内提出申诉。2.针对考核结果中存在的问题，与工作人员进行沟通，提出改进建议和要求。（四）结果运用阶段1.将考核结果与工作人员的绩效奖金、晋升、奖励等挂钩。2.根据考核结果，对表现优秀的工作人员进行表彰和奖励，对存在问题的工作人员进行批评教育和督促整改。五、考核结果的申诉与处理（一）申诉渠道工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理考核小组在收到申诉材料后，应在[X]个工作日内进行调查