供应室考核制度

PAGE供应室考核制度一、总则（一）目的为加强供应室的管理，提高工作质量和效率，确保医疗用品的供应安全、及时、有效，依据相关法律法规和行业标准，结合本公司/组织实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于供应室全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正对待每一位工作人员。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度进行全面考核，综合评价工作人员的表现。3.激励改进原则：通过考核，激励工作人员积极进取，不断改进工作方法和提高工作质量，促进供应室整体水平提升。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.消毒灭菌质量（15分）各类医疗用品消毒灭菌合格率达到100%，每降低1%扣1分。定期对消毒灭菌效果进行监测，监测记录完整、准确，缺一次记录扣0.5分。无菌物品存放环境符合要求，无菌物品无过期、无损坏，发现一例不符合扣1分。2.物品供应及时性（10分）及时满足临床科室对医疗用品的需求，供应及时率达到95%以上，每降低1%扣0.5分。接到临床科室紧急需求后，能在规定时间内提供所需物品，否则每次扣1分。3.成本控制（10分）严格控制供应室各项成本，实际成本较预算成本降低[X]%，每超出1%扣1分。合理使用物资，杜绝浪费现象，发现一次浪费行为扣0.5分。4.工作效率（5分）按时完成各项工作任务，无拖延现象，每出现一次拖延扣0.5分。优化工作流程，提高工作效率，根据实际效果酌情加分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，无推诿现象，发现一次推诿扣1分。工作中出现差错及时主动纠正，未造成严重后果的，每次扣0.5分；造成严重后果的，根据情节轻重扣25分。2.团队协作（10分）与同事密切配合，积极参与团队协作，共同完成工作任务，团队协作良好得810分。因个人原因影响团队协作，导致工作延误或出现问题的，每次扣13分。3.服务意识（10分）热情对待临床科室人员，主动了解需求，提供优质服务，服务态度好得810分。因服务态度问题受到临床科室投诉的，每次扣13分。（三）专业技能（20分）1.专业知识掌握（10分）熟悉供应室相关法律法规、行业标准和操作规程，能准确回答专业知识问题，每答错一题扣0.5分。定期参加专业知识培训，成绩合格得5分，不合格不得分。2.操作技能水平（10分）熟练掌握消毒灭菌、物品清洗、包装等操作技能，操作规范、熟练，技能考核成绩达到[X]分以上，每降低1分扣0.5分。能熟练处理工作中出现的常见问题，解决问题能力强得5分，解决问题能力一般得3分，解决问题能力差得02分。（四）职业素养（10分）1.遵守规章制度（5分）严格遵守公司/组织各项规章制度，无违规违纪行为，遵守得45分。每出现一次违规违纪行为，视情节轻重扣13分。2.职业道德（5分）诚实守信，廉洁奉公，具有良好的职业道德，得45分。发现有违反职业道德行为的，视情节轻重扣13分。三、考核方式（一）日常考核1.由供应室负责人及班组长对工作人员日常工作表现进行观察、记录，包括工作任务完成情况、工作态度、遵守规章制度等方面。2.日常考核每周进行一次小结，每月进行一次汇总，作为季度考核和年度考核的重要依据。（二）定期考核1.季度考核每季度末进行一次全面考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、专业技能和职业素养等方面。考核方式采用自评、互评和上级评价相结合的方式。工作人员先进行自评，填写自评表；然后同事之间进行互评；最后由供应室负责人根据日常考核情况和自评、互评结果进行综合评价，确定考核得分。2.年度考核年度考核在每年年底进行，考核内容与季度考核相同。年度考核得分由四个季度考核得分加权平均得出，权重分别为：第一季度20%，第二季度20%，第三季度30%，第四季度30%。根据年度考核结果，评选出优秀、合格、不合格等次。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.年度考核优秀的工作人员，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑。2.连续两个季度考核不合格的工作人员，给予警告处分，并进行岗位调整；连续三个季度考核不合格的工作人员，予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对工作人员存在的不足制定个性化的培训计划，帮助其提升专业技能和工作能力。2.对于考核成绩优秀的工作人员，提供更多的学习交流机会和职业发展支持，鼓励其发挥模范带头作用。五、考核申诉（一）申诉期限工作人员如对考核结果有异议，可以在考核结果公布之日起[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉方式申诉人需填写申诉表，详细说明申诉理由，并提交相关证明材料，将申诉表提交至供应室负责人。（三）申诉处理1.供应室负责人接到申诉后，应及