字节考核制度

PAGE字节考核制度一、总则（一）目的本考核制度旨在建立科学、公正、合理的员工绩效评估体系，全面、客观、准确地评价员工的工作表现，激励员工积极进取，提高工作效率和质量，促进公司的持续发展。（二）适用范围本制度适用于字节跳动公司全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保对所有员工一视同仁。2.全面性原则：考核涵盖员工工作的各个方面，包括工作业绩、工作能力、工作态度等，全面评价员工表现。3.沟通反馈原则：考核过程中保持与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工了解自身优势与不足，促进员工成长。4.激励发展原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工不断提升工作绩效，实现个人与公司共同发展。二、考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核：每月末进行，主要对员工当月工作任务完成情况、工作质量等进行评价。2.季度考核：每季度末进行，在月度考核基础上，对员工季度整体表现进行综合评估。3.年度考核：每年年末进行，全面评价员工一年的工作表现，作为员工年度绩效评定、薪酬调整、晋升等的重要依据。三、考核内容与标准（一）工作业绩（50%）1.任务完成情况（30%）按时、高质量完成本职工作任务，得2530分。基本完成工作任务，但存在一些小问题，得2024分。未能按时完成工作任务，或工作质量较差，得1519分。严重未完成工作任务，得1014分。2.工作成果（20%）：根据工作性质和岗位要求，对员工工作成果进行评估。工作成果显著，对公司业务有较大贡献，得1620分。工作成果较好，达到预期目标，得1115分。工作成果一般，基本达到要求，得610分。工作成果较差，未达到基本要求，得15分。（二）工作能力（30%）1.专业技能（15%）专业技能熟练且不断提升，能高效解决工作中的复杂问题，得1215分。具备一定专业技能，能完成常规工作任务，得911分。专业技能一般，在工作中偶尔需要他人协助，得68分。专业技能不足，影响工作正常开展，得35分。2.学习能力（5%）学习能力强，能快速掌握新知识、新技能，积极适应工作变化，得45分。学习能力较好，能跟上工作要求的学习进度，得3分。学习能力一般，学习新知识、新技能较慢，得2分。学习能力较差，对新知识、新技能接受困难，得1分。3.沟通协作能力（5%）沟通协作能力强，能与团队成员、其他部门有效沟通合作，积极促进工作开展，得45分。沟通协作能力较好，能正常与他人沟通协作，完成工作任务，得3分。沟通协作能力一般，沟通协作存在一些问题，得2分。沟通协作能力较差，经常因沟通问题影响工作，得1分。4.问题解决能力（5%）问题解决能力强，能独立分析和解决工作中的各种问题，提出有效解决方案，得45分。问题解决能力较好，能在他人协助下解决工作中的常见问题，得3分。问题解决能力一般，遇到问题时缺乏有效解决办法，得2分。问题解决能力较差，面对问题不知所措，得1分。5.创新能力（5%）创新能力强，经常提出创新性的想法和建议，对工作有较大改进，得45分。创新能力较好，能偶尔提出一些有价值的想法，得3分。创新能力一般，工作中按部就班，很少有创新想法，得2分。创新能力较差，对创新持消极态度，得1分。（三）工作态度（20%）1.责任心（10%）责任心强，对工作高度负责，积极主动承担工作任务，得810分。责任心较好，能认真对待工作，按时完成任务，得67分。责任心一般，工作中有时会出现疏忽，得45分。责任心较差，对工作敷衍了事，经常推卸责任，得13分。2.敬业精神（5%）敬业精神强，全身心投入工作，加班加点无怨言，得45分。敬业精神较好，能认真履行工作职责，得3分。敬业精神一般，工作积极性和主动性不够，得2分。敬业精神较差，工作态度消极，得过且过，得1分。3.团队合作精神（5%）团队合作精神强，积极参与团队活动，与团队成员配合默契，乐于分享，得45分。团队合作精神较好，能与团队成员友好合作，完成团队任务，得3分。团队合作精神一般，在团队中表现较独立，合作意识不强，得2分。团队合作精神较差，不配合团队工作，影响团队氛围，得1分。四、考核流程1.员工自评：每月末/季末/年末，员工根据自己当月/季度/年度工作表现，对照考核标准进行自我评价，填写自评表。2.上级评价：员工上级根据日常工作观察、任务分配与完成情况、工作成果等，对员工进行评价，填写评价表。评价过程中应与员工进行充分沟通，听取员工意见。3.互评（仅适用于部分团队）：对于一些需要团队协作完成任务的岗位，可组织团队成员进行互评。互评应客观公正，避免主观偏见。互评结果作为考核的参考依据之一。4.综合评定：考核负责人（一般为人力资源部门相关人员）收集员工自评表、上级评价表及互评表（如有），进行综合汇总和分析，得出员工最终考核成绩。5.结果反馈：考核负责人将考核结果反馈给员工本人，与员工进行绩效面谈。面谈中应肯定员工的优点和成绩，指出存在的问题和不足，共同制定改进计划。6.存档备案：考核结果及相关资料由人力资源部门存档备案，作为员工薪酬调整、晋升、培训等的重要依据。五、考核结果应用1.薪酬调整：根据年度考核结果，对员工薪酬进行调整。考核成绩优秀的员工给予较大幅度的薪酬增长；考核成绩合格但表现一般的员工，薪酬调整幅度较小或维持不变；考核成绩不合格的员工，可能面临薪酬下调。2.晋升与降职：连续多个考核周期成绩优秀的员工，在有晋升机会时将优先考虑；考核成绩长期不合格且无明显改进的员工，可能面临降职处理。3.培训与发展：针对考核结果中反映出的员工能力不足问题，为员工提供有针对性的培训和发展机会，帮助员工提升工作能力。4.激励奖励：对考核成绩优秀的员工给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等，激励员工积极进取，提高工作绩效。六、特殊情况处理1.试用期员工考核：试用期员工考核按照公司试用期管理规定执行。试用期结束后，根据试用期考核结果决定是否正式录用。2.调岗员工考核：调岗员工在新岗位试用期间进行考核，考核内容和标准根据新岗位要求确定。试用期满后，根据考核结果决定是否继续留在新岗位。3.因病或其他特殊原因无法正常工作的员工考核：员工因病或其他特殊原因无法正常工作连续超过[X]个工作日的，该考核周期可根据实际工作天数进行考核，或经公司批准后另行安排考核。七、考核申诉1.员工如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核负责人提出书面申诉。申诉应说明申诉理由和相关证据。2.考核负责人接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉员工。如申诉成立，应重新调整考核