单位门卫考核制度

PAGE单位门卫考核制度一、总则（一）目的为加强单位安全保卫工作，规范门卫人员行为，提高门卫工作质量和效率，保障单位人员和财产安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于单位全体门卫人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，按照明确的考核标准和程序进行，确保考核结果客观、公正。2.全面考核原则：对门卫人员的工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励门卫人员积极工作，同时对违反规定的行为进行约束，促进门卫工作水平的提高。二、考核内容与标准（一）工作纪律1.出勤情况严格遵守单位作息时间，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。迟到或早退一次扣[X]分，旷工一次扣[X]分。因特殊情况需要请假的，必须提前按照规定办理请假手续，未经批准擅自离岗的，按旷工处理。2.值班纪律坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗、串岗。违反一次扣[X]分。值班期间不得睡觉、玩手机、做与工作无关的事情。发现一次扣[X]分。严格执行门禁制度，对进出单位的人员、车辆进行认真检查、登记，严禁无关人员和车辆进入单位。因把关不严导致无关人员或车辆进入单位的，每次扣[X]分。3.着装规范工作期间必须穿着统一制服，保持着装整洁、得体。未按要求着装的，每次扣[X]分。（二）岗位职责履行情况1.人员出入管理对进入单位的人员进行有效询问、核实身份，检查携带物品，做好登记工作。登记信息应准确、完整。登记不规范或信息不准确的，每次扣[X]分。对携带大件物品或可疑物品离开单位的人员，要进行认真检查，确认无误后方可放行。因检查不到位导致物品违规带出单位的，每次扣[X]分。对来访人员，要及时与被访部门或人员取得联系，经同意后方可放行，并引导来访人员前往指定地点。未按规定办理导致来访人员混乱的，每次扣[X]分。2.车辆出入管理对进入单位的车辆进行检查、登记，包括车牌号、来访事由等。登记不完整的，每次扣[X]分。引导外来车辆按规定停放，确保单位内车辆停放有序。车辆停放混乱的，每次扣[X]分。对离开单位的车辆进行检查，确认无误后放行。发现违规车辆未制止的，每次扣[X]分。3.巡逻检查按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，做好巡逻记录。巡逻记录应详细、准确。记录不完整或不准确的，每次扣[X]分。在巡逻过程中，要注意观察单位内的安全情况，发现异常情况及时报告并采取相应措施。对异常情况未及时发现或处理不当的，每次扣[X]分。协助做好单位内的消防、防盗等安全工作，确保单位安全设施完好有效。因工作不力导致安全设施出现问题的，每次扣[X]分。4.安全保卫设施维护负责门卫室及周边安全保卫设施的日常维护和管理，确保设施正常运行。设施出现故障未及时报修的，每次扣[X]分。（三）工作态度1.服务意识对待来访人员和单位员工热情、礼貌，主动提供帮助。态度冷漠、生硬的，每次扣[X]分。及时处理来访人员和员工的合理诉求，不得推诿、拖延。因推诿、拖延导致问题未及时解决的，每次扣[X]分。2.责任心对工作认真负责，积极履行岗位职责，不敷衍了事。工作出现失误或漏洞的，每次扣[X]分。对发现的安全隐患和问题及时报告并跟进处理，不得隐瞒不报。隐瞒不报的，每次扣[X]分。（四）工作能力1.业务知识熟悉门卫工作的相关法律法规、规章制度和业务流程。业务知识考核不合格的，每次扣[X]分。能够熟练掌握和运用门禁系统、监控系统等安全保卫设备。因操作不熟练导致设备故障或影响工作的，每次扣[X]分。2.应急处理能力具备一定的应急处理能力，能够在突发事件发生时迅速做出反应，采取有效的应对措施。对应急事件处理不当的，每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由门卫主管或指定专人对门卫人员的日常工作表现进行检查、记录，作为日常考核的依据。2.定期考核：每月末对门卫人员进行一次定期考核，综合日常考核情况，对门卫人员进行全面评价。3.专项考核：根据单位安全保卫工作的需要，对门卫人员在某项特定工作或任务中的表现进行专项考核。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核，考核结果于次月[X]日前公布。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，发放门卫人员的绩效奖金。考核得分[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的，发放绩效奖金的[X]%；考核得分在[X][X]分之间的，发放绩效奖金的[X]%；考核得分低于[X]分的，不发放绩效奖金。2.连续三个月考核得分低于[X]分的，予以辞退。（二）岗位晋升与调整1.在年度考核中，考核结果优秀（考核得分排名前[X]%）的门卫人员，在岗位晋升、评优评先等方面优先考虑。2.考核结果不合格（考核得分低于[X]分）的门卫人员，视情况进行岗位调整或培训，经培训后仍不能胜任工作的，予以辞退。（三）奖励与惩罚1.对在安全保卫工作中表现突出、有显著贡献的门卫人员，给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。2.对违反单位规章制度、工作失职、造成安全事故或不良影响的门卫人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。五、考核申诉（一）申诉条件门卫人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉程序1.门卫人员向门卫主管提交书面申诉材料，说明申诉理由和事实依据。2.门卫主管接到申诉材料后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉人。3.如申诉人对调查结果仍不满意