电梯班考核制度

PAGE电梯班考核制度一、总则（一）目的为加强电梯班的管理，提高电梯维护、保养及运行服务质量，确保电梯安全运行，保障乘客生命财产安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司电梯班全体成员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价员工的工作表现。2.公平公开原则：考核标准、程序和结果向全体员工公开，确保公平公正。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容及标准（一）工作态度（20分）1.责任心（10分）对电梯维护、保养工作认真负责，积极主动完成各项任务，得810分。工作态度较为认真，能完成基本任务，但主动性不足，得47分。责任心不强，工作敷衍了事，经常出现任务拖延或完成质量差的情况，得13分。2.敬业精神（10分）热爱本职工作，具有高度的敬业精神，全身心投入工作，得810分。能够遵守工作纪律，按时上下班，工作表现一般，得47分。敬业精神欠缺，工作中频繁出现迟到、早退等现象，得13分。（二）专业技能（30分）1.电梯知识掌握程度（10分）熟悉电梯的结构、原理、性能等专业知识，能熟练运用到实际工作中，得810分。对电梯知识有一定了解，基本能应对日常工作，得47分。电梯知识掌握薄弱，在工作中常因知识不足导致问题，得13分。2.操作技能（10分）熟练掌握电梯维护、保养及故障排除操作技能，操作准确、高效，得810分。操作技能较熟练，能独立完成常见任务，但存在一些小失误，得47分。操作技能不熟练，工作效率低，常出现操作失误，得13分。3.应急处理能力（10分）能迅速、准确地处理电梯突发故障，采取有效措施保障电梯安全，得810分。具备一定的应急处理能力，能在指导下处理一般故障，得47分。应急处理能力差，遇到故障时不知所措，得13分。（三）工作质量（30分）1.维护保养质量（15分）严格按照电梯维护保养标准和规范进行操作，保养记录完整、准确，电梯运行状况良好，得1215分。基本能按标准保养，记录较完整，但存在一些小瑕疵，电梯运行基本正常，得811分。保养工作不认真，记录不完整，电梯运行出现较多问题，得17分。2.故障维修质量（15分）维修及时，故障排除彻底，维修后电梯运行稳定，无遗留问题，得1215分。能及时维修故障，但维修效果一般，偶尔出现反复故障，得811分。维修不及时，故障排除不彻底，经常出现维修后仍有问题的情况，得17分。（四）安全管理（2o分）1.安全意识（10分）始终保持高度的安全意识，严格遵守电梯安全操作规程，得810分。有一定安全意识，能遵守操作规程，但偶尔存在疏忽，得47分。安全意识淡薄，经常违规操作，得13分。2.安全措施落实（10分）在电梯维护、保养及运行过程中，认真落实各项安全措施，未发生安全事故，得810分。能落实基本安全措施，但存在一些小漏洞，未发生重大安全事故，得47分。安全措施落实不到位，发生过轻微安全事故，得13分。三、考核方式（一）日常考核1.由班组长负责对班组成员的日常工作表现进行观察、记录，包括工作态度、工作任务完成情况、遵守纪律等方面。2.日常考核每周进行一次小结，每月进行一次总结，记录员工的日常表现情况。（二）定期考核1.每月末进行一次全面的定期考核。考核内容包括工作态度、专业技能、工作质量、安全管理等方面。2.定期考核采用自评、互评和上级评价相结合的方式。员工先进行自评，然后班组成员之间进行互评，最后由班组长根据日常考核记录和员工自评、互评情况进行综合评价。（三）专项考核1.当电梯发生重大故障、安全事故或接到用户重大投诉时进行专项考核。2.专项考核主要针对相关责任人在事件中的表现进行深入调查和评价，分析原因，确定责任。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升1.连续三个月考核得分在90分及以上的员工，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.年度考核平均得分排名前三位的员工，给予晋升一级岗位的奖励。（三）培训与发展1.考核得分在60分以下的员工，安排参加针对性的培训课程，进行补考。补考仍不合格的，进行岗位调整或辞退。2.根据考核结果，对于员工普遍存在的技能短板，制定培训计划，组织专项培训，提升员工整体素质。（四）奖惩措施1.考核得分在95分及以上的员工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.考核得分在60分以下且存在严重违规行为的员工，给予警告、罚款、辞退等处罚。五、考核申诉（一）申诉期限员工如对考核结果有异议，应在考核结果公布后[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.员工向班组长提交书面申诉材料，说明申诉理由和证据。2.班组长在接到申诉材料后[X]个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉员工。3.如员工对班组长的