保安工考核制度

PAGE保安工考核制度一、总则（一）目的为了加强公司保安队伍建设，提高保安人员的工作质量和服务水平，确保公司安全稳定运营，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价保安人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作纪律、工作态度、业务能力、工作业绩等多个方面对保安人员进行全面考核，以准确反映其综合工作情况。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的保安人员给予奖励，激励其积极工作；对不符合要求的人员进行相应处罚，督促其改进工作，形成有效的激励与约束机制。二、考核内容与标准（一）工作纪律（30分）1.出勤情况（15分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退。迟到或早退一次扣2分，累计迟到或早退三次及以上，该项不得分。无故旷工一天扣5分，旷工累计超过三天，公司将按照相关规定予以辞退。2.值班纪律（10分）值班期间坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。擅自离岗、脱岗一次扣3分，因擅自离岗、脱岗导致公司安全事故的，该项不得分，并追究相关责任。遵守值班记录制度，认真填写值班记录，记录内容应详实、准确。记录不完整或不准确一次扣2分。3.着装规范（5分）工作期间按规定着装，保持制服整洁、得体。未按规定着装一次扣1分，着装不整洁、不得体一次扣0.5分。（二）工作态度（20分）1.服务意识（10分）对待公司员工、来访人员热情礼貌，主动提供帮助。服务态度恶劣，与员工或来访人员发生争吵一次扣3分，造成不良影响的，该项不得分。积极响应公司及相关部门的工作安排，服从指挥调度。对工作安排推诿、拖延一次扣2分。2.责任心（10分）认真履行岗位职责，对公司安全负责。因工作疏忽导致公司安全隐患未及时发现或处理一次扣3分，造成安全事故的，该项不得分，并追究相关责任。对工作任务严谨细致，不敷衍了事。工作中出现明显失误或差错一次扣2分。（三）业务能力（30分）1.安全防范知识（10分）熟悉公司安全防范制度和流程，掌握基本的安全防范知识。对安全防范知识掌握不熟练，回答问题不准确一次扣2分。了解常见安全事故的预防和处理方法，具备一定的应急处置能力。对应急处置方法不熟悉，不能正确应对模拟安全事故一次扣3分。2.巡逻技能（10分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录完整、准确。未按规定巡逻一次扣3分，巡逻记录不完整或不准确一次扣2分。能够及时发现并报告安全隐患、异常情况。对安全隐患、异常情况发现不及时或未报告一次扣3分，因未及时发现和报告导致事故扩大的，该项不得分。3.门禁管理（5分）严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行认真登记和检查。未严格执行门禁制度，导致无关人员或车辆进入公司一次扣2分。熟悉门禁设备的操作，确保设备正常运行。因操作不当导致门禁设备故障一次扣1分。4.监控系统操作（5分）熟练掌握监控系统的操作，能够及时查看监控画面，发现问题及时处理。不能熟练操作监控系统，影响查看监控画面或处理问题一次扣2分。妥善保管监控资料，按照规定保存期限进行存储。监控资料保存不完整或未按规定保存一次扣1分。（四）工作业绩（20分）1.安全保卫工作（10分）在考核期内，公司未发生因保安工作不力导致的安全事故，得810分。若发生一般性安全事故（未造成重大损失），根据事故严重程度扣25分；若发生重大安全事故，该项不得分，并追究相关责任。2.协助工作（5分）积极协助公司其他部门开展工作，提供有效帮助，得到相关部门书面表扬一次得2分，累计表扬两次及以上得5分。因协助工作不力，导致其他部门工作受到影响一次扣1分。3.创新工作（5分）提出创新性的安全保卫工作建议或方法，并被公司采纳实施，取得良好效果的，得35分。有创新想法但未被采纳，可根据实际情况得12分。三、考核方式（一）日常考核1.由保安队长负责对保安人员的日常工作表现进行检查和记录，包括出勤情况、值班纪律、着装规范、工作态度等方面。2.保安队长应及时发现问题并进行纠正，对违反规定的行为按照考核标准进行扣分，并做好记录。（二）定期考核1.每月末进行一次定期考核，由保安队长组织实施，考核内容涵盖工作纪律、工作态度、业务能力和工作业绩等方面。2.考核采用自评、互评和上级评价相结合的方式。保安人员先进行自评，填写自评表；然后保安人员之间进行互评，填写互评表；最后由保安队长根据日常考核记录和自评、互评情况进行综合评价，填写上级评价表。3.定期考核结束后，保安队长应汇总各项考核得分，计算出每位保安人员的月度考核总分，并将考核结果进行公示。（三）专项考核1.根据公司安全保卫工作的实际需要，不定期进行专项考核，如消防安全知识考核、应急演练考核等。2.专项考核由公司安全管理部门或相关专业人员组织实施，考核结果作为保安人员综合考核的重要组成部分。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，确定保安人员的绩效奖金发放系数。考核总分在90分及以上的，绩效奖金发放系数为1.2；考核总分在8089分的，绩效奖金发放系数为1.1；考核总分在7079分的，绩效奖金发放系数为1；考核总分在6069分的，绩效奖金发放系数为0.8；考核总分在60分以下的，绩效奖金发放系数为0.5。2.绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金发放系数。基础绩效奖金根据公司相关规定执行。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核总分排名前三位的保安人员，在同等条件下优先获得晋升机会。2.考核结果优秀的保安人员，公司将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等，并在公司内部进行宣传推广。（三）培训与辅导1.对于考核成绩不理想的保安人员，保安队长应与其进行沟通，分析原因，制定针对性的培训计划和辅导措施，帮助其提高工作能力和业绩。2.连续两个月考核总分在60分以下的保安人员，公司将安排待岗培训，待岗培训期间只发放基本工资的80%。待岗培训结束后，重新进行考核，若考核合格，则恢复正常工作；若考核仍不合格，公司将按照相关规定予以辞退。（四）惩罚措施1.对于违反考核制度的保安人员，公司将视情节轻重给予相应的惩罚，如警告、罚款、辞退等。2.因工作失误或违规行为给公司造成经济损失的，保安人员应承担相应的赔偿责任。五、考核申诉（一）申诉期限保安人员如对考核结果有异议，应在考核结果公示后的三个工作日内提出申诉。（二）申诉方式申诉人员应填写《考核申诉表》，详细说明申诉理由，并提交相关证明材料，一并报送至公司人力资源部门。（三）申诉处理1.公司人力资源部门接到申诉后，应及