(2025年)《医疗纠纷预防和处理条例》培训考试题库及参考答案

(2025年)《医疗纠纷预防和处理条例》培训考试题库及参考答案一、单选题1.《医疗纠纷预防和处理条例》施行的时间是（）A.2018年10月1日B.2019年1月1日C.2020年1月1日D.2025年1月1日答案：A解析：《医疗纠纷预防和处理条例》自2018年10月1日起施行。2.医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备（）以上专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。A.1名B.2名C.3名D.4名答案：A解析：医疗机构应设置统一的投诉管理部门或者配备1名以上专（兼）职人员处理投诉事宜。3.患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。医疗机构（）提供复制服务，并在复制的病历资料上加盖证明印记。A.可以B.应当C.视情况D.无需答案：B解析：医疗机构有义务为患者提供病历资料的复制服务，并加盖证明印记。4.发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决，其中不包括（）A.双方自愿协商B.申请人民调解C.申请行政调解D.直接提起行政诉讼答案：D解析：发生医疗纠纷，医患双方可以通过双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等途径解决，而不是直接提起行政诉讼。5.疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封，封存的现场实物由（）保管。A.患者B.医疗机构C.卫生行政部门D.药品监督管理部门答案：B解析：封存的现场实物由医疗机构保管。6.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。A.12B.24C.48D.72答案：C解析：患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。7.医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起（）个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的，医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的，视为调解不成。A.10B.15C.30D.60答案：C解析：医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。8.卫生主管部门应当自收到申请之日起（）个工作日内作出是否受理的决定。A.3B.5C.7D.10答案：C解析：卫生主管部门应当自收到申请之日起7个工作日内作出是否受理的决定。9.医学会或者司法鉴定机构接受委托从事医疗损害鉴定，应当由（）名以上鉴定人员共同进行鉴定。A.2B.3C.4D.5答案：B解析：医学会或者司法鉴定机构接受委托从事医疗损害鉴定，应当由3名以上鉴定人员共同进行鉴定。10.医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由县级以上人民政府卫生主管部门给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员责令暂停（）执业活动。A.3个月以上6个月以下B.6个月以上1年以下C.1年以上2年以下D.2年以上3年以下答案：B解析：医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对有关医务人员责令暂停6个月以上1年以下执业活动。二、多选题1.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。具体应当遵循以下要求（）A.尊重患者的知情权、隐私权等权利B.因病施治，合理医疗C.严格执行药品、医疗器械等进货查验、保管等制度D.按照规定填写并妥善保管病历资料答案：ABCD解析：以上选项均是医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应遵循的要求。尊重患者权利、合理医疗、规范管理药品器械以及妥善保管病历资料都是保障医疗质量和患者权益的重要方面。2.医疗机构应当对其医务人员进行（）等相关培训。A.医疗卫生法律B.法规C.规章D.诊疗相关规范、常规E.职业道德答案：ABCDE解析：医疗机构应对医务人员开展医疗卫生法律、法规、规章、诊疗相关规范、常规以及职业道德等多方面的培训，以提高医务人员的综合素质和业务能力。3.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定，也可以经医患双方同意，由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定。鉴定费用由（）预先交纳。A.医患双方按照责任比例承担B.患者一方C.医疗机构一方D.医疗纠纷人民调解委员会答案：ABC解析：鉴定费用可以由医患双方按照责任比例承担，也可以由患者一方或医疗机构一方预先交纳。医疗纠纷人民调解委员会一般不承担鉴定费用。4.有下列情形之一的，属于医疗事故（）A.在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的B.在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的C.医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故D.无过错输血感染造成不良后果的答案：C解析：根据《医疗事故处理条例》规定，医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故属于医疗事故。而A、B、D选项属于不属于医疗事故的情形。5.医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持（）的原则。A.自愿B.合法C.平等D.公正答案：ABCD解析：医患双方协商解决医疗纠纷应坚持自愿、合法、平等、公正的原则，以确保协商结果的公平合理和有效。6.卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作，引导医患双方依法解决医疗纠纷。其职责包括（）A.组织开展医疗纠纷预防和处理的培训B.建立医疗纠纷报告制度C.对医疗机构和医务人员的执业行为进行监督检查D.依法查处医疗机构和医务人员的违法行为答案：ABCD解析：卫生主管部门在医疗纠纷预防和处理工作中承担着多方面职责，包括组织培训、建立报告制度、监督检查执业行为以及查处违法行为等，以规范医疗市场秩序，保障患者权益。7.医疗纠纷中，患者有权复印或者复制的病历资料有（）A.门诊病历B.住院志C.体温单D.医嘱单答案：ABCD解析：患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单等属于病历的全部资料。8.发生医疗纠纷后，医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列事项（）A.解决医疗纠纷的合法途径B.有关病历资料、现场实物封存和启封的规定C.有关病历资料查阅、复制的规定D.患者死亡的，还应当告知其近亲属有关尸检的规定答案：ABCD解析：医疗机构有义务在发生医疗纠纷后，向患者或其近亲属告知解决纠纷的合法途径、病历资料和现场实物封存启封规定、病历资料查阅复制规定以及患者死亡时的尸检规定等。9.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当坚持（）原则。A.自愿B.合法C.公正D.及时答案：ABCD解析：医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷应遵循自愿、合法、公正、及时的原则，以高效、公平地解决纠纷。10.医疗机构有下列情形之一的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告，并处1万元以上5万元以下罚款；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员可以责令暂停1个月以上6个月以下执业活动（）A.未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度B.未按规定告知患者病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等C.开展具有较高医疗风险的诊疗活动，未提前预备应对方案防范突发风险D.未按规定填写、保管病历资料，或者未按规定补记抢救病历答案：ABCD解析：以上情形均违反了相关医疗管理规定，卫生主管部门会根据情节轻重给予相应处罚。三、判断题1.医疗机构可以公开患者或者其近亲属的个人信息。（）答案：错误解析：医疗机构应当保护患者的隐私权，不得公开患者或者其近亲属的个人信息。2.医患双方自行协商达成协议的，应当签订书面协议。（）答案：正确解析：为了明确双方的权利和义务，保障协议的有效执行，医患双方自行协商达成协议的，应当签订书面协议。3.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不收取费用。（）答案：正确解析：医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，不收取费用，其工作经费按照国务院财政、司法行政部门的有关规定执行。4.患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间或者指定的场所，死者尸体存放时间一般不得超过14日。（）答案：正确解析：这是规范医疗机构尸体管理的规定，有利于维护医疗机构的正常秩序。5.医疗机构及其医务人员不得违反诊疗规范实施不必要的检查。（）答案：正确解析：医疗机构及其医务人员应因病施治，合理医疗，不得违反诊疗规范实施不必要的检查，以避免过度医疗，减轻患者负担。6.卫生主管部门调解医疗纠纷需要进行专家咨询的，可以从本行政区域内的医疗纠纷人民调解专家库中选取专家进行咨询。（）答案：正确解析：卫生主管部门在调解医疗纠纷时，为了获得更专业的意见，可以从本行政区域内的医疗纠纷人民调解专家库中选取专家进行咨询。7.医疗损害鉴定专家库由设区的市级以上人民政府卫生、司法行政部门共同设立。（）答案：正确解析：医疗损害鉴定专家库由设区的市级以上人民政府卫生、司法行政部门共同设立，以确保鉴定的专业性和公正性。8.医疗机构未按照规定建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告。（）答案：正确解析：医疗机构应按照规定建立健全投诉接待制度，否则卫生主管部门有权责令改正并给予警告。9.患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗，医疗机构及其医务人员无过错的，医疗机构不承担赔偿责任。（）答案：正确解析：在这种情况下，由于医疗机构及其医务人员无过错，根据相关法律规定，医疗机构不承担赔偿责任。10.医疗纠纷人民调解委员会调解达成调解协议的，应当制作调解协议书。调解协议书经医患双方签字或者盖章，人民调解员签字并加盖医疗纠纷人民调解委员会印章后生效。（）答案：正确解析：这是医疗纠纷人民调解委员会调解协议生效的法定程序，确保调解协议的合法性和有效性。四、简答题1.简述医疗机构在医疗纠纷预防方面应采取的措施。答案：医疗机构在医疗纠纷预防方面应采取以下措施：（1）加强人文关怀：以患者为中心，尊重患者的知情权、隐私权等权利，加强与患者的沟通和交流。（2）严格遵守法律法规和诊疗规范：严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德，因病施治，合理医疗。（3）建立健全医疗质量安全管理制度：加强医疗质量管理，建立医疗风险评估、预警和处置机制，定期开展医疗质量安全检查和评估。（4）加强医务人员培训：对医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章、诊疗相关规范、常规以及职业道德等方面的培训，提高医务人员的业务素质和法律意识。（5）建立投诉接待制度：设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。（6）妥善保管病历资料：按照规定填写并妥善保管病历资料，不得篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料。（7）加强药品和医疗器械管理：严格执行药品、医疗器械等进货查验、保管等制度，确保药品和医疗器械的质量安全。2.简述医疗纠纷的解决途径。答案：医疗纠纷的解决途径主要有以下几种：（1）双方自愿协商：医患双方可以自行就医疗纠纷进行协商，达成一致意见后签订书面协议。协商解决具有便捷、高效的特点，但需要双方自愿、平等、公正地进行。（2）申请人民调解：医患双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织，调解不收取费用，且具有专业性和中立性。（3）申请行政调解：医患双方可以向卫生主管部门提出行政调解申请。卫生主管部门会根据相关法律法规和政策，对医疗纠纷进行调解。（4）向人民法院提起诉讼：医患双方可以通过向人民法院提起民事诉讼的方式解决医疗纠纷。诉讼是一种较为正式和严格的解决途径，具有强制执行力，但程序相对复杂，时间较长。3.简述疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果时的处理程序。答案：疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果时，处理程序如下：（1）封存现场实物：医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封。封存的现场实物由医疗机构保管。（2）检验：需要检验的，应当由双方共同委托依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同委托的，由医疗机构所在地县级人民政府卫生主管部门指定。（3）血液制品处理：疑似输血引起不良后果，需要对血液进行封存保留的，医疗机构应当通知提供该血液的血站派员到场。（4）后续处理：根据检验结果和相关情况，依法进行处理。如果确定是由于输液、输血、注射、用药等原因导致的不良后果，医疗机构应当承担相应的责任。4.简述医疗纠纷人民调解委员会的工作原则和职责。答案：医疗纠纷人民调解委员会的工作原则和职责如下：工作原则：（1）自愿原则：调解应当基于医患双方的自愿，不得强迫任何一方接受调解。（2）合法原则：调解应当依据法律法规和政策进行，不得违反法律规定。（3）公正原则：调解应当公正、公平地对待医患双方，不偏袒任何一方。（4）及