2025年北京商务楼宇考试试题及答案

2025年北京商务楼宇考试试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《北京市商务楼宇管理规范（2025修订版）》，商务楼宇公共区域照明系统的节能改造应优先采用以下哪种技术？A.传统荧光灯B.LED智能调光系统C.高压钠灯D.卤素灯2.某商务楼宇高度为120米，按照北京市消防管理要求，其消防控制室应实行几小时值班制度？A.8小时B.12小时C.16小时D.24小时3.商务楼宇租户装修前，物业管理单位需核查的核心文件不包括：A.装修设计图纸（含消防设计）B.租户营业执照复印件C.装修施工单位资质证书D.装修材料防火性能检测报告4.北京市2025年推行的“商务楼宇碳账户”管理中，重点监测的碳排放源不包括：A.空调系统能耗B.电梯运行能耗C.租户办公设备待机能耗D.楼宇绿化灌溉用水5.商务楼宇公共区域电梯的日常维护周期应为：A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次6.根据《北京市物业管理条例》，商务楼宇公共收益（如电梯广告收入）的使用需经多少比例以上业主同意？A.1/2B.2/3C.3/4D.全体7.商务楼宇发生电梯困人事件时，物业应急响应的最长允许时间为：A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟8.北京市商务楼宇垃圾分类管理中，“可回收物”的收集容器应使用哪种颜色？A.蓝色B.绿色C.红色D.灰色9.商务楼宇智能化管理平台需至少保留多长时间的公共区域监控数据？A.30天B.60天C.90天D.180天10.某商务楼宇租户因特殊需求需在非办公时间使用中央空调，物业应如何处理？A.直接拒绝，按固定时段供冷供热B.与租户协商额外费用后提供服务C.要求租户自行安装独立空调D.上报街道审批后决定11.商务楼宇屋顶设置的太阳能光伏板，其维护责任主体是：A.物业管理单位B.光伏板安装企业C.楼宇业主D.全体租户按面积分摊12.商务楼宇消防疏散通道的地面疏散指示标志间距不应大于：A.5米B.10米C.15米D.20米13.北京市2025年要求商务楼宇“无废单元”创建中，纸张类废弃物的重复利用率应达到：A.30%B.40%C.50%D.60%14.商务楼宇租户提出加装新风系统的申请，物业需重点审核的内容是：A.新风系统品牌B.系统噪音是否符合《社会生活环境噪声排放标准》C.租户装修预算D.新风系统供应商资质15.商务楼宇突发停电时，备用电源应在多长时间内启动并保障消防、电梯等关键设备供电？A.30秒B.1分钟C.2分钟D.5分钟二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.北京市商务楼宇“星级服务”评定的核心指标包括：A.客户满意度（≥90%）B.设施设备完好率（≥98%）C.能耗强度（≤50kgce/㎡·年）D.投诉处理及时率（≤24小时）2.商务楼宇安全管理中，需每日巡查的内容包括：A.消防通道畅通情况B.电梯运行状态记录C.电气线路是否有过载迹象D.幕墙玻璃是否有破损3.以下属于商务楼宇绿色运营措施的是：A.采用雨水收集系统用于绿化灌溉B.公共区域使用感应式照明C.租户空调设定夏季不低于26℃、冬季不高于20℃D.定期更换高耗能电梯为节能型电梯4.商务楼宇租户纠纷处理的基本原则包括：A.优先调解B.依据租赁合同条款C.维护楼宇整体秩序D.偏袒面积较大的租户5.北京市要求商务楼宇需公示的信息包括：A.物业费收支明细B.电梯维保单位及联系方式C.消防演练计划D.租户营业执照复印件6.商务楼宇空调系统节能改造的可行技术有：A.安装智能温控阀B.更换为磁悬浮离心式冷水机组C.增加冷却塔变频装置D.关闭所有新风系统7.商务楼宇突发火灾时，物业应急处置流程包括：A.立即启动火灾报警系统B.组织人员沿疏散指示标志撤离C.优先抢救租户贵重物品D.配合消防部门封锁现场8.商务楼宇物业管理单位的义务包括：A.定期组织消防演练B.对租户装修进行安全监督C.公开选聘新的保洁公司D.保障楼宇通信信号覆盖9.以下违反《北京市商务楼宇管理规范》的行为有：A.物业将公共区域广告收入直接用于员工福利B.租户在楼道内堆放纸箱超过24小时C.电梯维保记录仅保存1年D.消防控制室值班人员持初级建（构）筑物消防员证10.商务楼宇数字化管理平台应具备的功能包括：A.能耗实时监测与分析B.设备故障预警C.租户投诉在线受理D.员工考勤管理三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.商务楼宇租户可自行决定在公共区域设置宣传海报。（）2.楼宇屋顶水箱需每季度清洗并检测水质。（）3.物业可将电梯广告收入的30%作为管理成本，剩余70%纳入公共维修资金。（）4.租户装修时，拆除非承重墙无需向物业报备。（）5.商务楼宇电动车充电区域应与其他区域设置防火分隔。（）6.冬季空调制热时，物业可将温度设定为22℃以提升租户体验。（）7.楼宇公共区域Wi-Fi覆盖属于物业服务的基本要求。（）8.租户因办公需要，可临时占用消防前室堆放文件。（）9.物业需在每年3月底前公示上一年度公共收益收支情况。（）10.商务楼宇突发疫情时，物业应配合疾控部门实施分区管控，无需通知租户具体原因。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：2025年7月，北京市朝阳区某商务楼宇（共20层，租户80家）发生一起因租户A（位于12层）装修时违规切割金属导致电路短路引发的火灾。火势初期未及时控制，蔓延至13层，造成部分设备损坏，无人员伤亡。经调查，物业存在以下问题：①装修期间未每日巡查施工区域；②消防控制室值班人员离岗10分钟，未及时发现火灾报警；③楼内部分应急照明灯故障未维修。问题：1.分析物业在此次火灾事件中的管理责任。（7分）2.结合《北京市商务楼宇管理规范》，提出整改措施。（8分）案例二：某商务楼宇（建筑面积5万㎡）2024年能耗总量为2800吨标准煤，其中空调系统占比45%，照明占比20%，电梯占比15%，其他占比20%。2025年北京市要求该楼宇能耗强度（单位面积能耗）同比下降5%。物业拟通过以下措施实现目标：①更换公共区域LED灯具为智能感应式；②对空调系统进行变频改造；③在屋顶加装500㎡太阳能光伏板；④要求租户减少办公设备待机时间。问题：1.计算该楼宇2024年能耗强度（单位：kgce/㎡）。（5分）2.分析各项措施的节能原理及预期效果。（10分）答案一、单项选择题1.B2.D3.B4.D5.A6.B7.C8.A9.C10.B11.A12.D13.C14.B15.A二、多项选择题1.ABC2.ACD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABD8.ABD9.ABC10.ABC三、判断题1.×2.√3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×四、案例分析题案例一答案要点：1.管理责任：①违反《北京市商务楼宇管理规范》第21条“装修期间物业需每日巡查施工区域，记录安全隐患”，未履行巡查义务；②违反《消防法》第29条“消防控制室需24小时专人值班”，值班人员离岗导致报警延误；③违反《建筑消防设施维护管理》（GB25201-2010）第5.2条“应急照明每月检查功能，故障需48小时内修复”，未及时维修应急照明灯，影响疏散。2.整改措施：①建立装修施工“一日三查”制度（早、中、晚巡查），留存影像记录；②消防控制室实行“双人双岗”值班，配备备用值班人员，安装离岗报警装置；③委托专业机构对消防设施全面检测，建立“故障-维修-验收”闭环台账，3日内修复所有应急照明灯；④组织全体员工开展消防应急培训，每季度进行火灾模拟演练；⑤向租户发送《装修安全告知书》，明确违规责任，收取装修保证金。案例二答案要点：1.2024年能耗强度=2800吨标准煤÷5万㎡=56kgce/㎡。2.措施分析：①智能感应式LED灯具：通过人体感应或光照度传感器控制开关，减少长明灯现象，预计降低照明能耗20%-30%（原照明能耗占比20%，即56×20%=11.2kgce/㎡，可降低2.24-3.36kgce/㎡）。②空调变频改造：通过变频器调节压缩机转速，避免频繁启停，提高部分负荷效率，预计降低空调能耗15%-20%（原空调能耗占比45%，即56×45%=25.2kgce/㎡，可降低3.78-5.04kgce/㎡）。③屋顶太阳能光伏板：年发电量约500㎡×150W/㎡×1200小时=9万度，折标准煤约10.8吨