电子商务平台商家入驻协议合同书

电子商务平台商家入驻协议合同书鉴于平台方是一家依法设立并有效存续的企业法人，拥有并运营名为“[平台名称]”的电子商务平台（以下简称“平台”），致力于为商家与消费者之间提供便捷、安全的在线交易服务。商家是一家依法设立并有效存续的企业法人/个体工商户（根据实际情况选择），具有合法的经营资质和能力，愿意在平台上开设店铺，销售其合法拥有或有权经营的商品/服务（以下统称“商品”）。甲乙双方本着平等互利、诚实信用、共同发展的原则，经友好协商，就商家入驻平台事宜达成一致，签订本协议，以兹共同遵守。第一条定义与释义1.1平台方：指本协议首部所载明的运营电子商务平台的公司。1.2商家：指本协议首部所载明的入驻平台并开设店铺的法人或个体工商户。1.3平台服务：指平台方依据本协议约定，为商家提供的店铺开设、商品展示、订单处理、支付结算、营销推广、数据统计、客服支持及其他相关技术和运营支持服务。1.4商品信息：指商家在平台上发布的与商品相关的文字描述、图片、价格、规格、库存、售后服务政策等信息。1.5订单：指消费者通过平台向商家购买商品而生成的电子交易记录。1.6消费者：指通过平台购买商家商品的自然人、法人或其他组织。1.7服务费用：指商家为使用平台服务而应向平台方支付的各类费用，具体以本协议相关约定及平台公示规则为准。1.8平台规则：指平台方不时制定、修改并公示的，关于平台运营、商家行为规范、商品管理、交易流程、售后服务、违规处理等方面的规则、规范、通知、公告等，是本协议不可分割的组成部分。第二条入驻申请与审核2.1商家申请入驻平台，应按照平台要求提交真实、准确、完整的资质材料，包括但不限于营业执照、税务登记证、法定代表人/经营者身份证明、相关行业资质许可（如需）等。商家承诺其所提供的所有资质材料均真实有效，不存在任何虚假、误导性陈述或重大遗漏。2.2平台方有权对商家提交的资质材料进行审核，并根据平台运营策略、行业发展状况等因素，自主决定是否批准商家的入驻申请。审核结果将通过平台通知或其他约定方式告知商家。2.3平台方的审核通过仅代表商家符合入驻平台的基本条件，不构成对商家经营能力、商品质量、商业信誉等的任何明示或默示担保。2.4如商家提供的资质材料发生变更（如经营范围、法定代表人等），应及时书面通知平台方并更新相关信息。第三条店铺开通与管理3.1商家入驻申请经平台方审核通过，且双方签署本协议（或商家在线确认接受本协议）并按约定缴纳相关费用（如有）后，平台方将为商家开通店铺后台管理权限，商家可自行设置店铺名称、店铺Logo、店铺装修等（具体以平台功能为准）。3.2商家店铺名称及经营类目一经确定，未经平台方书面同意不得擅自变更。确需变更的，应提前向平台方提交申请，经平台方审核同意后方可变更。3.3商家应妥善保管其店铺账号及密码，对通过该账号进行的所有操作及产生的一切后果承担全部责任。如发现账号被盗或存在异常使用情况，应立即通知平台方，并配合平台方采取相应措施。3.4商家应负责其店铺的日常运营与维护，包括但不限于商品信息上传与更新、订单处理、库存管理、物流配送、售后服务、店铺营销等。第四条商品与服务管理4.1商家承诺在平台上销售的商品均为正品，符合国家相关法律法规、行业标准及平台规则要求，不存在假冒伪劣、侵权、违禁、过期、变质或其他任何可能损害消费者权益的情形。4.2商家发布的商品信息应真实、准确、完整、合法，不得含有虚假、夸大、误导性或侵犯他人合法权益的内容。商品图片应清晰、真实，与实物相符。4.3商家应按照平台规则及相关法律法规要求，对商品进行准确分类，并提供完整的商品参数、规格、成分、使用说明、注意事项等信息。4.4商家销售的商品价格由商家自主制定，但应遵循公平、合理、诚实信用原则，不得实施价格欺诈、哄抬价格或其他不正当价格行为。4.5商家不得在平台上销售或提供平台方禁止销售的商品或服务（具体以平台公示的《禁售商品目录》为准）。4.6商家应建立健全商品质量控制体系，对商品质量承担全部责任。如因商品质量问题导致消费者投诉、索赔或给平台方造成损失的，商家应承担全部赔偿责任。第五条交易流程与规则5.1消费者在平台上浏览商家商品并下单购买后，订单信息将实时推送至商家店铺后台。商家应在平台规定时间内（或与消费者约定时间内）对订单进行确认。5.2商家应按照订单信息及与消费者的约定，及时安排商品发货，并确保物流信息的真实、准确、可追踪。5.3平台提供在线支付服务的，消费者支付的货款将先由平台指定的支付账户暂存，待消费者确认收货且无异议，或在平台规定的自动确认收货期限届满后，平台方将按约定结算周期与商家进行结算。5.4商家应按照国家相关法律法规及平台规则要求，向消费者开具合法有效的发票。5.5商家应建立完善的售后服务体系，按照国家“三包”规定及平台售后服务政策，妥善处理消费者的咨询、退换货、投诉等事宜，保障消费者合法权益。第六条费用与结算6.1商家在平台经营期间，应按照本协议及平台公示的收费标准向平台方支付服务费用。服务费用可能包括但不限于技术服务费、交易佣金、推广服务费、保证金等（具体费用项目及标准以平台公示为准）。6.2平台方有权根据市场发展情况及平台运营成本，对服务费用标准进行调整，调整前将通过平台公告或其他书面方式提前通知商家。商家如不同意调整，有权选择终止本协议；如商家继续使用平台服务，则视为接受调整后的费用标准。6.3结算周期：双方同意按照[例如：T+N天，T为消费者确认收货日/自动确认收货日]的周期进行结算（具体结算周期以平台规则或双方另行约定为准）。6.4商家应按照平台要求提供合法有效的结算账户信息。平台方将在结算周期届满后，扣除商家应支付的服务费用及其他应扣款项（如有）后，将剩余款项支付至商家指定的结算账户。6.5平台方有权根据商家经营情况或双方约定，要求商家缴纳一定金额的保证金，用于保证商家履行本协议项下的各项义务，以及赔偿因商家违规行为给消费者或平台方造成的损失。保证金的具体金额、缴纳方式及退还规则另行约定或按平台规则执行。第七条知识产权7.1平台方拥有平台的全部知识产权，包括但不限于平台软件、网站设计、页面布局、LOGO、商标、专利、域名及平台上的所有文字、图片、音频、视频等内容的著作权。未经平台方书面许可，商家不得擅自使用、复制、修改、传播或授权他人使用。7.2商家保证其对在平台上发布的商品信息、图片、商标、专利、著作权等知识产权拥有合法权利或已获得合法授权，不会侵犯任何第三方的知识产权。7.3如第三方指控商家在平台上销售的商品或发布的信息侵犯其知识产权，商家应承担全部责任，并应立即停止侵权行为，妥善处理相关纠纷，赔偿由此给平台方造成的一切损失。7.4经平台方书面授权，商家可在其店铺宣传中合理使用平台方的商标或LOGO，但不得超出授权范围或用于任何不正当竞争或损害平台方声誉的行为。第八条保密义务8.1任何一方对于因签署或履行本协议而获知的另一方的商业秘密（包括但不限于客户信息、交易数据、技术信息、财务信息、经营策略等）及本协议内容，均负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。8.3本保密义务在本协议终止后仍然有效。第九条双方权利与义务9.1平台方的权利与义务9.1.1按照本协议约定为商家提供平台服务及技术支持。9.1.2制定和修改平台规则，并通过平台公告等方式向商家公示。9.1.3对商家及其商品信息、交易行为进行必要的审核、监督和管理，有权对违反本协议或平台规则的商家采取警告、商品下架、限制店铺功能、罚款、暂停服务、终止合作等措施。9.1.4有权根据市场情况组织平台营销活动，商家可自愿参与。9.1.5负责平台系统的日常维护和升级，保障平台的正常运行。9.1.6对商家在平台运营过程中遇到的问题提供必要的咨询和协助。9.1.7依法保护商家及消费者的个人信息和交易数据安全。9.2商家的权利与义务9.2.1有权按照本协议约定使用平台提供的各项服务，自主经营店铺。9.2.2应严格遵守本协议及平台规则，诚信经营，维护平台良好秩序和声誉。9.2.3应及时、准确地处理订单，保证商品质量，提供优质的售后服务。9.2.4应按照约定向平台方支付各项服务费用。9.2.5不得从事任何损害平台方、其他商家或消费者利益的行为，包括但不限于虚假交易、刷单炒信、恶意竞争、泄露平台商业秘密等。9.2.6应积极配合平台方的监督检查和管理工作，对平台方提出的整改要求应在指定期限内完成。9.2.7独立承担因店铺经营所产生的一切税费及相关费用。第十条违约责任10.1任何一方违反本协议的任何约定，均构成违约。违约方应承担由此给守约方造成的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失及合理的维权费用）。10.2商家违反本协议第四条、第五条、第九条第9.2款等关于商品质量、信息发布、交易规则、售后服务等约定的，平台方有权根据情节严重程度，采取包括但不限于警告、商品下架、店铺扣分、限制店铺功能、暂停结算、扣除保证金、罚款、暂停服务、终止本协议等措施，并要求商家赔偿因此给平台方造成的损失。10.3商家逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之几]向平台方支付违约金。逾期超过[天数]日的，平台方有权暂停为商家提供部分或全部服务，直至终止本协议。10.4平台方违反本协议约定，未能提供相应服务或因平台系统故障导致商家无法正常经营，给商家造成损失的，应承担相应的赔偿责任，但因不可抗力、商家自身原因或第三方原因导致的除外。第十一条协议的生效、期限与终止11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（如为企业）或商家在线确认接受本协议（如为线上协议）之日起生效。11.2本协议有效期为[期限，例如：一年]，自协议生效之日起计算。协议期满前[天数]日，如双方均无书面提出终止意向，本协议自动续展[期限]，续展次数[可约定或无限制]。11.3除本协议另有约定外，任何一方如需提前终止本协议，应提前[天数]日书面通知对方，经对方同意后方可终止。11.4出现以下情况之一的，本协议可单方终止：11.4.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的；11.4.2一方进入破产、清算或解散程序的；11.4.3因不可抗力导致本协议主要目的无法实现的；11.4.4商家提供虚假资质材料或严重违法违规经营，给平台声誉造成重大损害的。11.5本协议终止后，平台方有权关闭商家店铺。商家应在协议终止后[天数]日内完成所有未完成的交易、处理完毕售后服务事宜，并配合平台方进行账务结算。平台方应在双方完成结算并确认无任何未了结事宜后[天数]日内，将商家缴纳的保证金（扣除应扣款项后）无息退还。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化或任何其他不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。12.2如发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行其在本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力发生的证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。第十三条争议解决13.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[平台方所在地/协议签订地]人民法院提起诉讼。13.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。第十四条通知与送达14.1本协议项下的所有通知、文件往来及与本协议有关的争议的法律文书，均应按照本协议首部列明的地址、联系方式或双方后续书面变更的地址、联系方式进行送达。14.2通过邮寄方式送达的，以邮件寄出后[天数]日（国内）或[天数]日（国际）视为送达；通过传真或电子邮件方式送达的，以成功发送视为送达（应有发送成功凭证）。第十五条其他15.1本协议构成双方就协议事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和沟通。15.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。15.3平台规则作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。商家确认已充分阅读、理解并同意遵守所有平台规则。平台方有权根据实际情况对平台规则进行修订，修订后的规则一经公示即对商家产生约束力。15.4本协议