2025药店门店培训试题及答案

2025药店门店培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30题，60分）1.以下哪类药品的标签必须印有规定的专有标识？（）A.非处方药B.化学药C.生物制品D.中药饮片答案：A2.根据GSP规范，药店陈列药品时，处方药与非处方药的陈列要求是？（）A.可混合陈列B.分区陈列C.处方药开架，非处方药闭架D.按价格分区答案：B3.某药品包装标注“有效期至2025年12月”，其实际失效日期是？（）A.2025年12月1日B.2025年12月31日C.2026年1月1日D.2025年11月30日答案：B4.生物制品（如人免疫球蛋白）的储存温度要求是？（）A.0-4℃B.2-8℃C.8-15℃D.15-25℃答案：B5.中药饮片装斗前的关键操作是？（）A.直接装斗B.清洗饮片C.复核质量D.喷洒防虫剂答案：C6.含麻黄碱类复方制剂的单次销售最大限量是？（）A.2个最小包装B.5个最小包装C.10个最小包装D.无限制答案：A7.体温计属于第几类医疗器械？（）A.第一类B.第二类C.第三类D.无需分类答案：B8.以下哪种药物属于ACEI类降压药？（）A.氨氯地平B.卡托普利C.美托洛尔D.氢氯噻嗪答案：B9.儿童使用退烧药时，正确的剂量计算方法是？（）A.按成人剂量减半B.按体重（kg）×每日每公斤剂量C.按年龄估算D.按体表面积计算答案：B10.顾客投诉时，店员的首要处理步骤是？（）A.解释责任B.记录投诉内容C.安抚情绪D.上报店长答案：C11.以下哪类药品不得开架销售？（）A.甲类非处方药B.乙类非处方药C.处方药D.保健品答案：C12.中药“十八反”中，甘草反哪种药物？（）A.半夏B.贝母C.海藻D.白及答案：C13.胰岛素注射液开启后，在不超过多少℃的室温下可保存？（）A.15℃B.20℃C.25℃D.28℃答案：D14.门店发现过期药品时，正确的处理方式是？（）A.降价销售B.重新包装后销售C.放入不合格品区并登记D.自行销毁答案：C15.以下哪种情况不需要登记顾客身份证信息？（）A.购买含可待因复方口服溶液B.购买一次性使用无菌注射器C.购买含麻黄碱复方制剂D.购买蛋白同化制剂答案：B16.中药饮片储存时，易虫蛀的品种应重点采取哪种养护措施？（）A.密封B.通风C.干燥D.冷藏答案：A17.高血压患者服用利尿剂（如氢氯噻嗪）时，需重点提醒补充哪种元素？（）A.钾B.钠C.钙D.镁答案：A18.以下哪项不属于医疗器械的使用注意事项？（）A.查看产品注册证B.检查包装完整性C.按说明书操作D.与其他药品混合陈列答案：D19.妊娠期妇女禁用的中药是？（）A.党参B.白术C.麝香D.山药答案：C20.拆零药品的销售记录应保存至少多长时间？（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D21.门店消防器材的检查周期是？（）A.每周B.每月C.每季度D.每半年答案：B22.糖尿病患者使用α-葡萄糖苷酶抑制剂（如阿卡波糖）时，正确的服药时间是？（）A.空腹B.餐前半小时C.餐时与第一口饭同服D.餐后1小时答案：C23.以下哪种药品需要双人双锁保管？（）A.含伪麻黄碱复方制剂B.胰岛素C.第一类精神药品D.中药注射剂答案：C24.顾客咨询“感冒清热颗粒”的功能主治，正确回答是？（）A.疏风散寒，解表清热B.清热解毒，止咳化痰C.滋阴润肺，利咽止痛D.益气固表，止汗答案：A25.老年人服用地高辛时，易发生中毒的主要原因是？（）A.胃排空减慢B.肝代谢能力下降C.肾排泄功能减退D.肠道吸收增加答案：C26.医疗器械“注册人/备案人”信息应标注在哪个文件中？（）A.包装标签B.销售小票C.陈列架标识D.员工手册答案：A27.中药炮制中“炒炭”的主要目的是？（）A.增强疗效B.降低毒性C.便于储存D.改变药性（如止血）答案：D28.门店发生药品质量事故时，应在多长时间内向当地药监部门报告？（）A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B29.顾客购买“氯雷他定片”（抗过敏药）时，应提醒避免同时服用？（）A.维生素CB.酒精C.钙片D.益生菌答案：B30.以下哪项是门店GSP认证中“温湿度监测”的核心要求？（）A.每日记录1次B.自动监测并实时上传C.手动记录即可D.仅夏季监测答案：B二、多项选择题（每题3分，共10题，30分）1.根据GSP规范，药店药品陈列需满足以下哪些要求？（）A.按剂型、用途分区分类B.处方药与非处方药分区陈列C.外用药与其他药品分开摆放D.拆零药品集中存放于拆零专柜答案：ABCD2.需要冷藏储存的药品包括？（）A.重组人胰岛素注射液B.人血白蛋白C.破伤风抗毒素D.双歧杆菌三联活菌散答案：ABCD3.中药配伍禁忌包括？（）A.十八反B.十九畏C.妊娠禁忌D.证候禁忌（如虚证用泻药）答案：ABCD4.老年人用药的特点包括？（）A.肝肾功能减退，药物代谢减慢B.易发生药物蓄积中毒C.通常需要减少给药剂量D.需关注多种药物的相互作用答案：ABCD5.门店消防安全“四个能力”包括？（）A.检查消除火灾隐患的能力B.组织扑救初起火灾的能力C.组织人员疏散逃生的能力D.消防宣传教育培训的能力答案：ABCD6.对糖尿病患者的用药指导应包括？（）A.规律监测空腹及餐后2小时血糖B.避免空腹剧烈运动C.胰岛素需冷藏（未开封）或室温（已开封）保存D.饮食控制（如限制高糖食物）答案：ABCD7.含特殊药品复方制剂（如含麻黄碱、可待因）的管理要求包括？（）A.购买时需登记购买人身份证信息B.单次销售不超过2个最小包装（麻黄碱类）C.禁止开架销售D.核对购买人身份与登记信息一致性答案：ABCD8.儿童用药的注意事项包括？（）A.避免直接使用成人药减量服用B.优先选择儿童专用剂型（如颗粒剂、糖浆剂）C.注意给药途径（如能口服不注射）D.关注药品口味（避免影响依从性）答案：ABCD9.中药饮片验收的重点项目包括？（）A.外观性状（如颜色、质地）B.炮制规格（如炒炭是否符合要求）C.杂质含量（如泥沙、非药用部位）D.包装标识（如品名、产地、生产企业）答案：ABCD10.处理顾客异议时应遵循的原则包括？（）A.尊重顾客，避免争执B.及时回应，不拖延C.以专业知识解答疑问D.记录异议内容并跟进改进答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题，10分）1.处方药可以开架自选销售。（）答案：×2.拆零药品销售时不需要保留原包装。（）答案：×3.生物制品（如疫苗）必须在2-8℃环境下储存。（）答案：√4.含麻黄碱复方制剂单次销售最多可卖5个最小包装。（）答案：×5.中药饮片装斗前必须进行质量复核。（）答案：√6.经营第二类医疗器械不需要向药监部门备案。（）答案：×7.妊娠期妇女可以使用含麝香的中药贴膏。（）答案：×8.药店可以销售终止妊娠类药品（如米非司酮）。（）答案：×9.顾客投诉时，应先辩解责任再处理问题。（）答案：×10.冷藏药品运输时，可使用普通泡沫箱加冰袋（未监测温度）。（）答案：×四、简答题（每题8分，共5题，40分）1.简述GSP规范对药店药品陈列的具体要求。答案：①按剂型、用途、储存要求分区分类陈列，标识清晰；②处方药与非处方药分区陈列，处方药不得开架；③外用药与其他药品分开摆放；④拆零药品集中存放于拆零专柜，并保留原包装及说明书；⑤特殊管理药品（如含特殊药品复方制剂）设置专柜，专人管理；⑥危险品不得陈列，需陈列时摆放空包装；⑦中药饮片装斗前复核，斗谱排列合理，标签与实物一致；⑧近效期药品设置明显标识，按月检查。2.胰岛素的储存与使用注意事项有哪些？答案：储存：①未开封的胰岛素需冷藏（2-8℃），不可冷冻；②已开封的胰岛素可在不超过28℃的室温下保存（约4周），避免阳光直射；③携带外出时使用保温袋，避免高温或低温（如车内仪表盘）。使用：①注射前检查外观（如出现沉淀、变色需停用）；②注射部位轮换（腹部、大腿、上臂），避免同一部位反复注射；③根据剂型选择注射时间（如短效胰岛素餐前15-30分钟，速效胰岛素餐时注射）；④定期更换注射针头，避免感染或疼痛；⑤注意有效期，过期药品禁止使用。3.简述含麻黄碱类复方制剂的管理要求。答案：①严格执行凭身份证购买制度，登记购买人姓名、身份证号、联系电话；②单次销售不得超过2个最小包装；③设置专柜存放，禁止开架销售；④核对购买人身份信息与登记信息的一致性，发现异常（如多次购买、大量购买）及时报告店长及药监部门；⑤建立专门的销售台账，记录药品名称、规格、生产企业、购买数量、购买时间等，保存至少5年；⑥向顾客宣传合理用药，提醒避免与其他含麻黄碱药物联用，防止过量。4.对高血压患者的用药指导应包含哪些内容？答案：①遵医嘱规律服药，不可自行增减剂量或突然停药（易引发血压反跳）；②关注药物不良反应（如ACEI类的干咳、钙通道阻滞剂的下肢水肿），出现不适及时就医；③避免同时服用含伪麻黄碱的感冒药（可能升高血压）；④建议每日固定时间监测血压（如晨起、睡前），记录血压值；⑤生活方式干预：低盐饮食（每日盐摄入＜5g）、控制体重、戒烟限酒、适度运动（如快走、太极拳）；⑥联合用药患者需注意药物相互作用（如利尿剂与补钾药联用需监测血钾）；⑦定期复查肝肾功能、血脂、心电图等指标。5.中药饮片的储存养护要点有哪些？答案：①储存环境：干燥通风（相对湿度35%-75%）、避光、防潮，避免高温（温度≤25℃）；②分类存放：易虫蛀（如党参、当归）、易霉变（如枸杞、黄芪）、易气味散失（如薄荷、香附）的饮片分开存放；③防蛀措施：可使用磷化铝熏蒸（需专业操作）、放置樟脑丸（与饮片隔离）、定期倒垛检查；④防潮措施：梅雨季节关闭门窗，使用除湿机，易吸潮饮片（如阿胶、熟地黄）密封保存；⑤特殊品种养护：贵细药材（如人参、鹿茸）专柜锁存；易挥发药材（如冰片、麝香）密封容器保存；盐炙饮片（如盐杜仲）注意防潮，避免盐分析出；⑥定期养护检查：每月全面检查一次，记录虫蛀、霉变、泛油等情况，及时处理（如晾晒、筛除虫体）。五、案例分析题（每题15分，共2题，30分）1.顾客张某到店购买“酚麻美敏片”（每片含伪麻黄碱30mg），声称自己和家人共3人感冒，需要购买6盒（每盒10片）。作为店员，你会如何处理？答案：①首先核对顾客身份证信息，确认其身份；②告知含伪麻黄碱复方制剂的限购规定（单次最多2个最小包装），解释原因为防止药物被用于非法提炼；③询问具体用药人数及症状，建议每人每日最大伪麻黄碱用量不超过240mg（按说明书成人每次1片，每日3次计算，每人每日3片×30mg=90mg，6盒共60片，3人服用约20天，未超量但需控制单次购买量）；④若顾客坚持购买，可建议分两次购买（间隔至少24小时），并做好详细登记（姓名、身份证号、购买数量、时间）；⑤提醒顾客避免与其他含伪麻黄碱的药物（如通窍鼻炎片）联用，防止出现心悸、失眠等不良反应；⑥最后确认销售数量为2盒，开具销售凭证并存档。2.75岁的王奶奶到店购买“阿司匹林肠溶片”（100mg/片）、“阿托伐他汀钙片”（20mg/片）和“苯磺酸氨氯地平片”（5mg/片），声称自己有高血压、冠心病史，长期服用这些药物。作为店员，你需要提供哪些用药指导？答案：①核对药品规格与医生处方是否一致，确认无错拿；②阿司匹林：提醒餐后服用（肠溶片可餐前，但需确认剂型），注意观察有无黑便、牙龈出血等出血倾向，避免与布洛芬等非甾体抗炎药联用；③阿托伐他汀：建议晚上服用（因胆固醇合成夜间活跃），