新编应用写作（第九版）课件 模块七 社交礼仪文书

第九版新编应用写作“十四五”职业教育国家规划教材模块七社交礼仪文书01了解社交礼仪文书的种类。02学习社交礼仪文书的结构和内容。学习情境一礼仪类信函学习情境二求职类信函学习情境三礼仪致辞02学会撰写社交礼仪文书。学习任务：学习情境一礼仪类信函01学习情境一礼仪类信函一、礼仪信函概述（一）礼仪信函的概念礼仪信函是人们在社交活动中，用邮寄和电信手段传递的表达感情的礼仪文书。学习情境一礼仪类信函一、礼仪信函概述（二）礼仪信函的特点1篇幅短小,一般在几十字至百字。2内容明确,针对什么事,一目了然。3语句热情、诚恳、有度,让对方感受到发函者的礼貌、友好和诚意。学习情境一礼仪类信函一、礼仪信函概述（三）礼仪信函的种类

礼仪信函的种类很多，从传递方式上看，目前使用的有传统的无线电报、电传机、电子邮件E-mail、移动电话发送的短信息、邮局寄送的信件等；

从传递内容上看，有祝贺类、邀请类、致谢类、慰问类等。1.祝贺类信函

祝贺类信函是发信方因节日、庆典、开业、晋升、获奖、升学、参军、乔迁、婚寿等喜事，向受信方表达祝贺之情的社交礼仪文书。2.邀请类信函

邀请类信函是人们为了举办各种联谊活动、纪念活动、交往活动，向受信方表达郑重邀请的社交礼仪文书。学习情境一礼仪类信函一、礼仪信函概述3.致谢类信函4.慰问类信函

致谢类信函是人们为了感谢对方的帮助、支持、关心而使用的社交礼仪文书。致谢类信函一般包括感谢信和表扬信两种。致谢类信函有个人写给组织的，个人写给个人的，也有组织写给组织的，组织写给个人的。

慰问类信函是指国家政府机关、企事业单位、党政社团及个人向国内外有关单位或个人表示慰问、致哀的社交礼仪文书。学习情境一礼仪类信函二、礼仪信函的结构和内容（一）题目点明是哪一种礼仪信函，写给谁的。（二）称谓写明收看信函的对象。（三）正文写明发此信函的原因、事由，要表达的情感，向对方提出的希望、要求等。（四）结尾写祝颂、鼓励、安慰之词，这些词也可省略。（五）落款写发信人的单位或姓名，发信时间。学习情境二求职类信函02学习情境二求职类信函一、求职类信函概述（一）求职类信函的概念求职类信函是求职者或他人为帮助求职者谋求职业而使用的一种社交礼仪书信。在市场经济的环境下，人们得到了众多的择业机会，面对如此广阔的就业市场，为了谋求一份满意的工作，求职者不仅要学会写，而且要写好求职类信函。学习情境二求职类信函一、求职类信函概述(一)求职信求职信求职信与一般书信不同，它虽然也是一种社交工具，但它是在双方不相识的情况下，由个人向用人单位推介自己，表达自己任职意愿，提出任职请求的信函。学习情境二求职类信函一、求职类信函概述(二)推荐信（2）推荐信推荐信是作为中间人向用人单位推介人选的一种介绍信。推荐信与求职信不同,求职信是毛遂自荐,求职方与用人方不一定相识,而写推荐信的人既要熟悉了解求职方,又要熟悉了解用人方,在求职方和用人方之间起一个介绍的作用。学习情境二求职类信函二、求职类信函的结构和内容（一）求职信1称呼3正文5落款2问候语4结语6个人简历表学习情境二求职类信函1称呼

写在信纸的第一行，顶格写。称呼要写用人单位或用人单位人事部门的全称或规范通行的简称，如不是个体企业，一般不写给个人。2问候语

在称呼的下一行空两格写,求职信的问候语是对受信方表示尊敬和敬意,问候语要简明得体,不卑不亢,一般写“你们好”即可。二、求职类信函的结构和内容学习情境二求职类信函3正文

正文是求职信的主体，是能否求职成功的关键，正文要写明的主要内容是：（1）招聘信息的资料来源(报纸广告登载的、人才市场公布的、听他人讲的、网上看到的);（2）介绍自己的主要情况,如姓名、性别、年龄、身高、身体状况、政治面貌、目前就读的学校或就职的工作单位、专业、能力、特长、学习经历、工作经历、科研成果、论文著作、获奖证书、户口所在地、家庭住址、邮编、联系方式(电话号码、E-mail)等;（3）提出就职的具体要求,如希望得到的工作岗位、工资报酬、住房条件、科研经费等。二、求职类信函的结构和内容学习情境二求职类信函4结语

一般写“此致”、“敬礼”即可。5落款6个人简历表

落款写在结语下边隔一行的右下方,要写发信人的姓名和年月日。

个人简历表是求职信的附件,虽是附件,但却是不可缺少的部分,因为它向用人单位提供了求职者的个人资料,便于用人单位对求职者情况的掌握,所以求职者要认真填写。个人简历表有相对固定的格式,只需按要求填写内容即可二、求职类信函的结构和内容学习情境二求职类信函（二）推荐信称呼1问候语2正文3结语4落款5二、求职类信函的结构和内容学习情境二求职类信函称呼1

写在信纸的第一行，顶格写。称呼要写用人单位或用人单位负责人的姓名职务，或规范通行的简称。问候语2

在称呼的下一行空两格写，因为有求于人，推荐信的问候语更要注意礼貌谦恭，让对方感到亲切自然。二、求职类信函的结构和内容学习情境二求职类信函正文3

正文是推荐信的主体，是能否推荐成功的关键，正文要写明的主要问题是:（1）被推荐人的自然情况：姓名、性别、年龄、身高、身体状况、政治面貌、目前就读的学校或就职的工作单位、户口所在地等；（2）被推荐人的人品与才干：专业、能力、特长、学习经历、工作经历、科研成果、论文著作、获奖证书、思想品德、工作态度等；（3）要着重说明被推荐人的哪些条件与用人单位相符；（4）要说明被推荐人对用人单位有何要求，如希望得到的工作岗位、工资报酬、住房条件、科研经费等。二、求职类信函的结构和内容学习情境二求职类信函结语4落款5

一般写因给对方添麻烦而表示歉意和感谢的话。

写在结语下边隔一行的右下方,要写发信人的姓名和年月日。二、求职类信函的结构和内容学习情境二求职类信函三、求职类信函的写作要求（一）求职信

由于一般用人单位并不了解求职者的情况，求职信是单向行为，写求职信的目的是让用人单位了解自己的具体情况，特别是自己的专长，以达到受聘的目的，所以，写求职信应做到：认真研究用人单位的招聘条件和用人要求，看个人的条件是否符合要求，以确定求职信的侧重点。1信的内容要真实可靠，对自己的推介要实事求是，不能弄虚作假。2语句礼貌得体，内容重点突出。3突出自己的特长，有吸引力。4学习情境二求职类信函（二）推荐信三、求职类信函的写作要求认真了解用人方与求职方的详细情况，看双方条件是否相符。1介绍情况一定要认真负责，客观如实，不虚夸，不隐瞒。2语气诚恳有度，既不要敷衍了事，也不要强人所难。3学习情境三礼仪致辞03学习情境二求职类信函一、礼仪致辞概述（一）求职类信函的概念礼仪致辞是人们在社交礼仪庆会或仪式上发表的演讲词。学习情境二求职类信函一、礼仪致辞概述(二)礼仪致辞的特点煽情礼仪致辞的目的是要制造渲染喜庆气氛,激起听众的热情,使听众与讲话人形成感情共鸣,所以礼仪致辞要体现出热情、激昂、真诚、鼓动性的特点。0103简短礼仪致辞的目的是渲染气氛,鼓动情绪,集中人们的注意力,所以致辞的内容要少而精,最好在精彩之处,戛然而止,让听众的情绪处在兴奋状态。02应变礼仪致辞是在特定场合发表的演讲,临场性很强,致辞人要密切关注听众的情绪,充分考虑地点场合,听众的阶层、心理等客观因素,根据需要随机应变,调整、增删致辞内容。学习情境二求职类信函一、礼仪致辞概述(三)礼仪致辞的种类礼仪致辞的应用范围比较广泛,种类繁多,大致可分为庆贺类,如婚庆寿庆、校庆厂庆、开工竣工、开幕闭幕等;迎送答谢类,如欢迎仪式、欢送仪式、答谢仪式等;聚会类,如同学聚会、同志聚会、战友聚会、亲朋聚会等。学习情境二求职类信函二、礼仪致辞的结构和内容(一)标题礼仪致辞的标题大致有两种情况,比较正式的标题要写明致辞单位或致辞人和致辞对象的名称,如“习近平致清华大学建校105周年贺信”;一般致辞只写是什么致辞,如“婚礼贺词”“欢迎词”“典礼献词”等。(二)称呼称呼写在致辞的第一行,顶格写。称呼要指出致辞对象,要注意礼貌用语,如“尊敬的各位来宾”“女士们、先生们、同志们”等。学习情境二求职类信函二、礼仪致辞的结构和内容(三)正文开头

礼仪致辞的开头要着重说明两点:一是致辞的缘由以及致辞者的身份(是个人还是代表单位、集体);二是写出表示欢迎、敬意、祝贺或感谢的语句。主体

致辞的主体要写礼仪庆会或仪式的意义,祝贺性的致辞要简明扼要,充满敬意地指出致辞对象所取得的功绩成就、精神品德、成功原因及意义,并加以歌颂。结语

致辞的结语要再次表达祝贺祝愿、欢迎感谢、希望鼓励、以对方为榜样等,用语谦恭真诚。学习情境二求职类信函二、礼仪致辞的结构和内容(四)日期日期可写在标题下,也可写在结语后,要写清楚致辞的时间。学习情境二求职类信函三、礼仪致辞的写作要求(一)对象明确,主题突出在动笔前,要了解清楚为什么事致辞,致辞的对象是谁,对方的具体情况怎样,应该讲哪些内容,做到心中有数,主题突出。(二)通俗生动,热情亲切礼仪致辞要吸引听众,有鼓动性和感染力,语言要生动有趣,通俗易懂,口语化,让听者感到情真意切,温馨愉快,备受鼓舞,切忌做作卖弄,敷衍了事。学习情境二求职类信函三、礼仪致辞的写作要求(三)把握分寸,用词得体礼仪致辞是为了创造和谐的气氛