2025年市场营销策划试题及答案解析

2025年市场营销策划试题及答案解析一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.2025年，某国产新能源汽车品牌计划进入北欧市场，其首要调研内容应是（）A.北欧消费者颜色偏好B.北欧政府补贴政策与碳排放法规C.北欧本土车企广告预算D.北欧充电桩企业股权结构答案：B解析：政策与法规直接决定市场准入及成本结构，是进入新市场的首要调研内容。2.在AARRR模型中，衡量“用户首次购买”的环节是（）A.AcquisitionB.ActivationC.RetentionD.Revenue答案：B解析：Activation指用户完成关键行为，首次购买即关键行为之一。3.某快消品牌采用“RFM+AI聚类”进行人群分层，其中“F”指的是（）A.最近一次消费距今时长B.消费频次C.消费金额D.消费场景答案：B解析：F=Frequency，消费频次。4.2025年1月1日起，中国《互联网广告管理办法》新增要求，直播带货必须显著标明“广告”字样，该规定主要影响消费者的（）A.认知学习路径B.情感态度形成C.购买决策信息源可信度D.文化价值观答案：C解析：显著标明“广告”直接降低信息源偏差，提升可信度感知。5.某SaaS公司推出“产品主导增长（PLG）”策略，其核心KPI首选（）A.销售线索成本B.产品激活率C.品牌提及量D.门店客流量答案：B解析：PLG以产品体验驱动增长，激活率是核心。6.在波士顿矩阵中，2025年折叠屏手机对通信运营商而言属于（）A.明星B.现金牛C.问题D.瘦狗答案：C解析：市场增长率高但份额尚低，需大量投入，属问题业务。7.某品牌采用“情境定价”，在雨天将外卖配送费动态上调15%，其经济学依据是（）A.价格歧视B.边际成本递增C.需求价格弹性瞬时降低D.吉芬商品效应答案：C解析：雨天替代方案减少，弹性降低，可提价。8.2025年，抖音电商“全域兴趣电商”升级，平台GMV主要增量来自（）A.搜索电商B.商城电商C.直播电商D.以上三者融合答案：D解析：全域兴趣电商=“货找人+人找货”融合。9.某品牌拟开展“Web3.0会员计划”，发行NFT会员卡，其最大风险是（）A.智能合约漏洞B.会员数据冗余C.物流成本上升D.传统渠道冲突答案：A解析：智能合约一旦漏洞，NFT可被恶意转移。10.在Kano模型中，2025年新能源车“电池终身质保”属于（）A.基本型需求B.期望型需求C.兴奋型需求D.反向需求答案：B解析：已成行业主流承诺，不满足会不满，满足会满意，属期望型。11.某B2B企业采用“ABM（AccountBasedMarketing）”战略，其首要步骤是（）A.内容创意制作B.目标客户名单确定C.投放渠道选择D.销售提成设计答案：B解析：ABM先定高价值客户名单，再反向定制营销。12.2025年，小红书“KFS”组合投放中，“K”指的是（）A.KOLB.KOCC.快手达人D.客服账号答案：A解析：K=KOL，F=Feeds信息流，S=Search搜索。13.某品牌采用“零方数据”策略，其数据主要来源于（）A.用户主动填写偏好中心B.第三方数据平台C.运营商数据包D.cookies追踪答案：A解析：零方数据=用户主动且明确提供。14.在6T营销组合里，“TacticalTieup”强调（）A.战术性联盟B.技术绑定C.人才绑定D.时间绑定答案：A解析：Tieup即战术性异业联盟。15.2025年，欧盟“碳边境调节机制（CBAM）”正式收费，对中国出口企业影响最大的定价策略是（）A.渗透定价B.撇脂定价C.成本加成定价D.动态定价答案：C解析：碳成本需计入成本加成基础。16.某品牌使用“MetaDSP”进行程序化投放，其竞价方式主要是（）A.第二次价格密封拍卖B.第一价格密封拍卖C.英式拍卖D.荷兰式拍卖答案：B解析：2025年主流MetaDSP已全面转向第一价格。17.“5A模型”中，A2阶段用户典型行为是（）A.需求唤醒B.信息收集C.比较评估D.购买行动答案：B解析：A1认知→A2吸引（信息收集）。18.某品牌采用“情绪营销”，在2025年母亲节推出“AI妈妈分身”互动H5，其理论依据是（）A.经典条件作用B.认知失调理论C.情绪一致性效应D.社会认同理论答案：C解析：情绪一致性效应指消费者更易接受与当下情绪匹配的信息。19.在OKR体系里，O应满足（）A.具体可衡量B.鼓舞人心且定性C.可交付D.可分配答案：B解析：O=Objective，定性且鼓舞人心；KR才量化。20.2025年，中国《个人信息保护法》实施条例要求，跨境传输个人信息需通过（）A.三级等保B.安全认证或标准合同C.ISO9001D.绿色供应链评价答案：B解析：跨境传输三大路径：认证、标准合同、保护性评估。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.以下哪些属于“私域运营”核心指标（）A.好友增长率B.社群活跃度C.复购率D.曝光量E.裂变率答案：A、B、C、E解析：曝光量属公域指标。22.2025年，品牌采用“AI虚拟代言人”需重点评估的风险包括（）A.深度伪造伦理争议B.虚拟人形象版权C.代言人私生活丑闻D.算法偏见E.税务合规答案：A、B、D、E解析：虚拟人无私生活，C排除。23.以下哪些做法符合“绿色营销”真实披露原则（）A.使用可验证的碳足迹标签B.提供第三方环保证书C.模糊使用“天然”字样D.公开供应链排放数据E.承诺可追溯回收体系答案：A、B、D、E解析：C项模糊宣称构成漂绿。24.某品牌计划实施“全渠道零售”，其系统对接需包含（）A.ERPB.OMSC.WMSD.CDPE.CRM答案：A、B、C、D、E解析：全渠道需订单、库存、客户数据实时打通。25.以下属于“内容营销SEO2025”技术要点的是（）A.EEAT（Experience+EAT）B.语义搜索优化C.短视频结构化数据D.关键词密度>15%E.长尾问题型关键词答案：A、B、C、E解析：关键词密度过高会被判定堆砌。26.关于“营销敏捷化”，正确描述有（）A.两周一个冲刺B.每日站会C.年度固定预算D.跨职能小组E.数据驱动迭代答案：A、B、D、E解析：敏捷预算按需动态调整，C错误。27.2025年，品牌进行“下沉市场”渠道下沉时，常用策略包括（）A.夫妻店数字化改造B.社区团购联盟C.大卖场撤柜D.县镇前置仓E.刷墙广告+大喇叭答案：A、B、D、E解析：大卖场仍是高线城市主力，C错误。28.以下哪些属于“元宇宙营销”交互技术层（）A.VR头显B.数字孪生C.区块链D.触觉手套E.5G答案：A、B、D解析：区块链属经济层，5G属基础设施层。29.某品牌采用“订阅制”模式，其价格设计关键包括（）A.首月低价钩子B.年度预付折扣C.取消费D.动态加价E.阶梯功能包答案：A、B、C、E解析：订阅强调稳定，动态加价易流失。30.关于“品牌资产”评估模型，属于Aaker提出的维度有（）A.品牌忠诚度B.品牌知名度C.感知质量D.品牌联想E.品牌共鸣答案：A、B、C、D解析：品牌共鸣为KellerCBBE模型维度。三、填空题（每空1分，共15分）31.2025年，主流“营销自动化”平台触发旅程设计核心模块是__________、__________、__________。答案：触发器、条件分支、动作执行解析：三者构成可视化旅程画布。32.“PESTEL”模型中，2025年营销人最关心的“E”指__________。答案：Environmental解析：双碳政策下环境变量权重上升。33.在“增长飞轮”理论里，飞轮三要素为__________、__________、__________。答案：吸引、参与、取悦解析：HubSpot模型。34.2025年，中国《反不正当竞争法》修订，将“__________”纳入商业贿赂主体。答案：交易相对方的工作人员解析：扩大主体范围。35.“4R”理论中，关联（Relevance）强调企业与消费者的__________匹配。答案：需求场景解析：场景即需求入口。36.某品牌采用“K型复苏”策略，高端线做__________，大众线做__________。答案：价值提升、成本控制解析：K型两极分化。37.2025年，抖音电商“全域ROI”公式=__________÷__________。答案：千次曝光GMV、千次曝光成本解析：平台官方定义。38.“AIGC”在营销内容生产中最常见的三种模态为__________、__________、__________。答案：文本、图像、视频解析：三大模态。39.2025年，欧盟“数字产品护照（DPP）”要求披露产品全生命周期__________数据。答案：碳排放解析：核心强制字段。40.“NPS”调查问卷标准问题为“您有多大可能向朋友或同事推荐__________？”答案：我们的产品或服务解析：NPS固定话术。四、简答题（每题8分，共24分）41.简述2025年品牌使用“零PartyData”提升个性化体验的三大实施步骤。答案与解析：步骤1：构建“偏好中心”前端入口，引导用户主动填写兴趣、尺码、预算等信息，需即时给予价值回馈（如优惠券）。步骤2：将零方数据实时写入CDP，与现有交易数据、行为数据做ID合并，形成统一画像。步骤3：在营销自动化平台设置触发规则，零方数据变更即动态调整推荐逻辑、内容素材及优惠力度，实现千人千面的邮件、短信、App推送。评分标准：每点2分，语言流畅1分，共8分。42.说明“内容电商”与“货架电商”在2025年用户决策路径上的差异。答案与解析：内容电商：路径为“种草→信任→转化”，用户无明确需求，通过短视频/直播被激发兴趣，决策依赖KOL信任与场景展示，冲动型消费占比高，退货率高于货架电商。货架电商：路径为“需求→搜索→比价→购买”，用户带着明确关键词进入搜索页，决策核心为价格、评分、销量排序，理性比较为主，退货率相对低。评分标准：差异点各3分，总结2分，共8分。43.列举“营销混合建模（MMM）”在2025年面对数据隐私限制时的两种数据补偿技术，并简要说明其原理。答案与解析：技术1：合成数据（SyntheticData），利用生成对抗网络（GAN）在统计特征不变前提下生成虚拟用户行为数据，替代被截断的个体级日志。技术2：贝叶斯层级模型（BayesianHierarchicalModel），通过引入先验分布与区域级汇总数据，在样本量减少情况下仍能估计渠道系数，降低标准误。评分标准：每种技术3分，说明原理2分，共8分。五、应用题（共41分）44.计算题（11分）2025年，某新式茶饮品牌推出“AI定制果茶”订阅服务，数据如下：–单杯变动成本8元–月度订阅价99元/10杯–获客成本（CAC）60元/用户–平均每月流失率5%–月度毛利率=（收入–变动成本总额）/收入要求：（1）计算月度毛利率；（3分）（2）计算用户生命周期月数；（2分）（3）计算LTV；（3分）（4）判断LTV/CAC是否大于3，并给出结论。（3分）答案与解析：（1）收入=99元，变动成本=8×10=80元，毛利=99–80=19元，毛利率=19/99=19.19%（2）生命周期月数=1/流失率=1/0.05=20个月（3）每月毛利=19元，LTV=19×20=380元（4）LTV/CAC=380/60=6.33>3，结论：模型健康，可加大投放。评分标准：每问按步骤给分，结论需出现6.33及“可加大投放”关键词。45.案例分析题（15分）背景：2025年4月，国产护肤品牌“清妍”计划推出“微生态抗老”精华，目标人群为2540岁一二线城市女性，预算1000万元。品牌面临外资巨头技术背书强、国货信任待提升的双重挑战。已知：–产品核心成分为“BIO7益生元复合物”，获欧盟ECOCERT有机认证；–品牌已签约虚拟人“YUKI”为永久代言人，可7×24小时直播；–小红书笔记数目标3万篇，抖音话题播放量目标10亿次；–天猫旗舰店客单价329元，毛利率65%，目标首年销量50万瓶；–品牌已搭建私域社群20万用户，过往复购率28%。任务：（1）制定“3+1”整合传播主线（3条内容主线+1条转化收口），需说明每条主线的核心信息、平台打法、KPI；（9分）（2）设计“私域复购提升”方案，要求利用零方数据，写出具体运营节奏与指标；（6分）答案与解析：（1）主线1：科技背书——“欧盟认证+皮肤微生态”平台：抖音+知乎打法：抖音头部科普KOL联合发布“皮肤微生态实验室”挑战，知乎邀请皮肤科博士撰写长文。KPI：抖音话题播放量4亿，知乎文章阅读量500万，收藏率>8%。主线2：虚拟人陪伴——“YUKI的24h抗老日记”平台：抖音+淘宝直播打法：虚拟人每天不同时段直播，展示产品使用场景，用户可实时提问微生态问题。KPI：月直播GMV2000万，人均停留时长>4分钟。主线3：真实素人——“28天益生元挑战”平台：小红书+微博打法：招募2000名素人，发放体验装，要求每日拍照记录，笔记带话题28天益生元挑战。KPI：笔记3万篇，素人笔记占比>70%，爆文率（点赞>1000）>5%。转化收口：天猫旗舰+私域小程序打法：所有内容挂同一深度链接，落地页突出ECOCERT证书+YUKI讲解视频+素人对比图；站内利用“会员加赠小样”提升入会率。KPI：内容引流转化率>3%，新客会员占比>60%。（2）私域复购方案节奏：T+0：购买即引导加入“清妍微生态俱乐部”小程序，填写“肌肤自测”零方问卷（出油、敏感、毛孔等5维度）。T+7：根据问卷推送个性化“7天使用指南”图文，提醒早晚使用手法，收集“肌肤状态”回执。T25：在预计用完前5天推送“复购券包”（满30050），同时展示“YUKI肌肤报告”对比图。T30：对未复购用户触发问卷，“未回购原因”选项+赠10元券，回收数据用于产品迭代。指标：零方问卷填写率>80%，复购率由28%提升至40%，私域复购GMV占总复购>55%。评分标准：主线信息、平台、KPI各1分，共9分；私域节奏4分、指标2分，共6分。46.综合策划题（15分）背景：2025年，全球运动品牌“Velocity”计划在中国发布“AI跑鞋3.0”，具备实时步态纠错功能，售价1899元，目标首年销售30万双。品牌已拿到进博会首发资格，预算3000万元。挑战：–国内消费者对AI功能感知价值不足；–竞品已降价至1299元；–政府鼓励“人工智能+消费”场景创新。