交通运输行业物流管理员绩效评定表

交通运输行业物流管理员绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分运输效率与成本控制货物运输准时率35%95%按实际完成运输订单的准时率计算，每低1%扣0.5分，最高扣分不超过10分。运输成本节约率10%与预算成本对比，每节约1%加0.5分，最高加分不超过10分。车辆周转率6次/月按月统计车辆有效周转次数，每高于目标1次加1分，每低于目标1次扣0.5分，最高加分不超过5分。燃油消耗控制90%预算按月统计燃油实际消耗与预算对比，每低于目标1%加0.5分，每高于目标1%扣0.5分，最高加分不超过10分。异常事件处理效率98%按月统计运输过程中异常事件（如延误、破损等）的处理及时性和有效性，每低1%扣1分，最高扣分不超过5分。客户关系与满意度客户投诉率25%2%按月统计客户投诉次数，每高于目标0.5%扣1分，最高扣分不超过5分。客户满意度评分4.5分（满分5分）按季度统计客户满意度调查评分，每低于目标0.1分扣1分，最高扣分不超过5分。客户留存率90%按季度统计老客户订单占比，每低于目标1%扣1分，最高扣分不超过5分。增值服务提供率15%按年统计提供的增值服务（如定制化配送）订单占比，每高于目标1%加1分，每低于目标1%扣0.5分，最高加分不超过5分。客户反馈响应速度24小时内按月统计客户反馈的平均响应时间，每延迟1小时扣0.5分，最高扣分不超过5分。运营合规与风险管理合规文件完整率20%100%按季度检查运输相关合规文件（如运输合同、保险单等）的完整性，每缺失1项扣1分，最高扣分不超过5分。安全隐患整改率100%按月统计安全隐患的整改完成率，每未完成1项扣1分，最高扣分不超过5分。交通事故发生率0按年统计涉及所管理车辆的交通事故次数，每发生1次扣5分，最高扣分不超过10分。政策法规遵守度100%按季度检查对最新运输政策的执行情况，每违反1项扣1分，最高扣分不超过5分。保险理赔及时性72小时内按月统计保险理赔的平均处理时间，每延迟1小时扣0.5分，最高扣分不超过5分。团队协作与资源管理团队沟通有效性20%90%按季度通过团队内部评估，评估沟通效率，每低于目标1%扣1分，最高扣分不超过5分。人力资源利用率85%按月统计团队人力资源的利用效率，每低于目标1%扣0.5分，最高扣分不超过5分。设备维护计划完成率100%按季度检查设备维护计划的执行情况，每未完成1项扣1分，最高扣分不超过5分。供应商管理质量95%按季度评估供应商（如车队、维修商）的合作质量，每低于目标1%扣1分，最高扣分不超过5分。突发事件应对能力90%按季度通过模拟演练评估团队应对突发事件的能力，每低于目标1%扣1分，最高扣分不超过5分。本考核表用于评估交通运输行业物流管理员的综合绩效表现。请根据各维度的指标和评分标准，结合被评估人的实际工作情况，逐项打分并计算总分。考核结果将作为绩效改进、晋升及薪酬调整的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：