清扫清理制度规范

PAGE清扫清理制度规范最新一、总则（一）目的为加强公司/组织的环境卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，特制定本清扫清理制度规范。本制度旨在明确清扫清理工作的职责、标准、流程及监督考核机制，确保公司/组织内各区域的环境卫生始终符合相关法律法规及行业标准要求。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产车间、公共区域、员工宿舍等场所的清扫清理工作。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各部门、各岗位在清扫清理工作中的具体职责，确保事事有人管，人人有责任。2.标准统一原则：制定统一的清扫清理标准，确保各区域的环境卫生质量保持一致。3.定期检查原则：建立定期检查机制，及时发现问题并督促整改，确保清扫清理工作落实到位。4.持续改进原则：根据实际情况和反馈意见，不断优化清扫清理制度规范，持续提升环境卫生管理水平。二、职责分工（一）行政管理部门1.负责制定、修订和完善清扫清理制度规范，并监督制度的执行情况。2.组织开展全公司/组织范围内的环境卫生检查和考核工作，对发现的问题及时下达整改通知，并跟踪整改结果。3.协调各部门之间的清扫清理工作，解决跨部门的环境卫生问题。4.负责与外部环境卫生管理机构的沟通与协调，确保公司/组织的环境卫生管理符合相关法律法规要求。（二）各部门1.负责本部门办公区域、生产车间、仓库等场所的日常清扫清理工作，确保区域内环境整洁、卫生达标。2.按照公司/组织的统一安排，参与公共区域的清扫清理工作。3.负责本部门清扫清理工具、设备的保管和维护，确保其正常使用。4.对本部门员工进行环境卫生教育，提高员工的环保意识和卫生习惯。（三）保洁人员1.按照规定的清扫清理标准和流程，负责公共区域（如走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室等）的日常清扫、拖地、擦拭、消毒等工作。2.及时清理垃圾桶内的垃圾，确保垃圾日产日清，并保持垃圾桶的清洁。3.协助各部门做好特殊情况下的环境卫生清理工作，如大型会议、活动后的场地清理等。4.定期对保洁工具和设备进行清洁、保养，确保其正常使用，并及时报告工具和设备的损坏情况。三、清扫清理标准（一）办公区域1.桌面：保持整洁，文件、办公用品摆放整齐，无灰尘、杂物。2.地面：每天清扫，保持干净，无污渍、水渍、纸屑等垃圾。3.门窗：定期擦拭，玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘。4.电脑、打印机等设备：表面清洁，无灰尘、污渍，定期清理设备内部灰尘。5.文件柜：外观整洁，柜顶、柜身无灰尘，文件分类存放整齐。6.垃圾桶：垃圾及时清理，桶身保持清洁，无异味。（二）生产车间1.设备：每班生产结束后，对设备进行清洁，清除设备表面的油污、灰尘、杂物等，确保设备正常运行。2.地面：随时清扫，保持地面干净，无油污、铁屑、废料等垃圾，定期进行全面清扫和冲洗。3.工作台：保持整洁，工具、物料摆放整齐，工作结束后清理台面。4.物料堆放区：物料堆放整齐，标识清晰，定期清理区域内的杂物和垃圾。5.通风口：定期清理，确保通风良好，无堵塞、积尘现象。6.垃圾桶：垃圾及时清理，桶身保持清洁，定期消毒，防止异味和细菌滋生。（三）公共区域1.走廊、楼梯：每天清扫，地面干净，扶手无灰尘，墙面无污渍。2.电梯：轿厢地面清洁光亮，四壁无污渍，按钮、扶手干净，每天进行消毒。3.卫生间：每天定时清扫，地面、墙面、洁具清洁卫生，无异味，卫生纸篓及时清理，定期消毒。4.会议室：会议结束后及时清理桌面、地面，保持整洁，椅子摆放整齐。5.停车场：定期清扫，地面无杂物、垃圾，车位线清晰。6.绿化带：定期修剪、除草，保持绿化区域整洁美观，无垃圾、杂物。（四）员工宿舍1.床铺：床单、被罩、枕套干净整洁，摆放整齐，被子叠放规范。2.地面：每天清扫，保持干净，无垃圾。3.桌面、柜子：物品摆放整齐，表面清洁，无灰尘。4.卫生间：保持清洁卫生，无异味，定期消毒。5.垃圾：及时清理，垃圾桶保持清洁。四、清扫清理流程（一）日常清扫流程1.准备工作保洁人员领取清扫工具（扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等）和清洁剂。检查清扫工具是否完好，如有损坏及时报修或更换。2.区域清扫按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫。先清扫地面垃圾、杂物，再擦拭桌面、门窗、设备等。对于污渍较重的地方，使用适量的清洁剂进行擦拭，然后用清水冲洗干净。清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。3.收尾工作将清扫工具清洗干净，晾干后妥善保管。清洁剂等用品摆放整齐。检查清扫区域是否达到标准要求，如有遗漏及时补扫。（二）定期大扫除流程1.制定计划行政管理部门提前制定大扫除计划，明确大扫除的时间、范围、人员分工等。2.宣传动员通过公司/组织内部通知、公告栏等形式，向全体员工宣传大扫除的意义和要求，动员员工积极参与。3.准备工作各部门准备好清洁工具和设备，如扫帚、拖把、水桶、抹布、清洁剂、高压水枪等。保洁人员提前对公共区域的大型清洁设备（如洗地机、吸尘器等）进行调试和维护。4.全面清扫各部门按照分工对本部门区域进行全面清扫，包括办公区域、生产车间、仓库等。重点清理平时难以清扫的角落、积尘区域等。保洁人员负责公共区域的深度清洁，如走廊墙面、天花板的擦拭，卫生间的全面消毒等。使用高压水枪冲洗生产车间地面、停车场等大面积区域。5.检查验收行政管理部门组织相关人员对大扫除情况进行检查验收，按照清扫清理标准进行评分，对不达标的区域下达整改通知，要求限期整改。6.总结反馈对大扫除工作进行总结，分析存在的问题和不足之处，提出改进措施和建议。将大扫除结果进行公示，对表现优秀的部门和个人进行表彰。五、监督考核（一）检查方式1.日常巡查：行政管理部门安排专人每天对各区域的清扫清理情况进行巡查，及时发现问题并记录。2.定期检查：每周或每月组织一次全面的环境卫生检查，由行政管理部门牵头，各部门负责人参与，按照清扫清理标准进行打分评价。3.专项检查：针对特殊时期（如重大活动前后、节假日等）或重点区域（如卫生死角、问题频发区域等）进行专项检查，确保环境卫生质量。（二）考核标准1.评分标准：根据清扫清理标准，对各区域的环境卫生状况进行量化评分，满分100分。具体评分细则如下：办公区域：桌面整洁度（20分）、地面清洁度（30分）、门窗及设备清洁度（25分）、文件柜整理情况（15分）、垃圾桶清理情况（10分）。生产车间：设备清洁度（25分）、地面清洁度（35分）、工作台整洁度（15分）、物料堆放区规范情况（15分）、通风口及垃圾桶清理情况（10分）。公共区域：走廊楼梯清洁度（20分）、电梯清洁度（20分）、卫生间清洁度（30分）、会议室整洁度（15分）、停车场及绿化带整洁度（15分）。员工宿舍：床铺及物品摆放整齐度（20分）、地面清洁度（30分）、桌面柜子清洁度（20分）、卫生间清洁度（15分）、垃圾清理情况（15分）。2.考核等级：根据检查得分情况评定考核等级，分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）。（三）奖惩措施1.奖励对在清扫清理工作中表现优秀的部门和个人，给予通报表扬，并颁发荣誉证书。设立专项奖励基金，对表现突出的部门和个人给予一定的物质奖励。优秀部门可获得额外的办公经费或团队活动经费，优秀个人可获得奖金或奖品。2.惩罚对考核不合格的部门：下达整改通知书，要求限期整改。整改期间，部门负责人需向行政管理部门提交整改计划和措施，并定期汇报整改情况。如在规定期限内仍未达到合格标准，将对部门负责人进行诫勉谈话，并在全公司/组织范围内通报批评。对连续两次考核不合格的个人：给予警告处分，扣除当月绩效奖金的一定比例。如仍不改进，将视情节轻重给予调岗、降薪或辞退处理。六、培训与教育（一）培训内容1.清扫清理标准培训：向员工详细讲解各区域的清扫清理标准和要求，使员工明确工作目标和质量标准。2.清扫清理流程培训：培训日常清扫流程和定期大扫除流程，确保员工掌握正确的操作方法和步骤。3.清洁剂使用培训：介绍各种清洁剂的用途、使用方法和注意事项，避免因使用不当造成环境污染或安全事故。4.安全知识培训：强调清扫清理工作中的安全问题，如正确使用清洁工具、避免触电、滑倒等，提高员工的安全意识。（二）培训方式1.集中培训：定期组织全体保洁人员和相关岗位员工进行集中培训，邀请专业讲师进行授课，通过理论讲解、现场演示等方式，使员工系统学习清扫清理知识和技能。2.现场指导：在日常工作中，由经验丰富的员工或管理人员对新员工进行现场指导，及时纠正不规范的操作行为，帮助新员工尽快熟悉工作流程和标准。3.视频培训：制作清扫清理培训视频，供员工随时观看学习，加深对培训内容的理解和记忆。（三）教育活动1.环保教育：开展环保知识讲座和宣传活动，提高员工的环保意识，倡导绿色办公、绿色生活理念，鼓励员工积