街道管理规范制度

PAGE街道管理规范制度一、总则（一）目的为加强街道管理，提升街道环境品质、维护社会秩序、保障居民生活质量，特制定本规范制度。本制度旨在明确街道管理的各项要求和标准，确保街道管理工作的规范化、科学化、精细化，营造整洁、有序、安全、和谐的街道环境。（二）适用范围本制度适用于本街道辖区内的所有区域，包括街道道路、公共广场、商业街、居民小区及周边配套设施等。涵盖了街道管理涉及的环境卫生、市容秩序、公共设施维护、安全管理等各个方面。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家法律法规以及相关行业标准，确保街道管理工作在法律框架内进行。所有管理措施和行为都要有明确的法律依据，做到合法合规。2.以人为本原则充分考虑居民的需求和利益，管理工作以方便居民生活、保障居民安全为出发点和落脚点。注重倾听居民意见，积极回应居民关切，不断提升居民对街道管理工作的满意度。3.综合治理原则街道管理涉及多个领域和部门，需要各方面协同配合，形成合力。坚持政府主导、部门联动、社会参与、公众共治的综合治理模式，共同推进街道管理工作。4.长效管理原则建立健全长效管理机制，持续加强街道管理工作，避免短期行为和突击整治。通过完善制度、加强监督、严格考核等措施，确保街道管理工作常态化、制度化、规范化。二、环境卫生管理（一）清扫保洁1.作业标准街道主次干道每日清扫不少于[X]次，机械化清扫率不低于[X]%。清扫作业应达到路面无杂物、无积水、无明显污渍，路牙及收水口清洁无垃圾。人行道、广场、商业街等区域每日定时清扫，保持地面干净整洁，及时清理烟头、纸屑、果皮等垃圾。居民小区内的公共区域应每日清扫，楼道、电梯间等部位定期保洁，确保无杂物堆积、无乱张贴现象。2.垃圾收集与运输合理设置垃圾收集点，垃圾收集点应保持整洁，周围无散落垃圾。垃圾应日产日清，严禁垃圾积存。垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾沿途抛洒滴漏。运输过程中要确保车辆整洁，定期进行清洗消毒。加强对垃圾转运站的管理，保持站内环境清洁，设备运行正常。垃圾转运站应按照规定进行除臭、消毒处理，减少对周边环境的影响。（二）环境卫生设施维护1.垃圾桶（箱）管理定期检查垃圾桶（箱）的完好情况，及时修复或更换损坏的垃圾桶（箱）。垃圾桶（箱）应摆放整齐，标识清晰。做好垃圾桶（箱）的日常清洁工作，定期进行消毒，防止异味滋生和蚊蝇滋生。2.公共厕所管理公共厕所应定时开放，免费使用。加强日常保洁，做到地面干净、墙壁无污渍、便器清洁无异味。配备必要的设施设备，如卫生纸、洗手液、烘干机等，并确保正常运行。定期对公共厕所进行消毒杀菌，做好通风换气工作。加强对公共厕所的巡查，及时处理设施故障和卫生问题，确保公共厕所正常使用。（三）环境卫生监督考核1.建立监督机制成立环境卫生监督小组，定期对街道环境卫生状况进行巡查。设立举报电话和邮箱，接受居民和社会各界对环境卫生问题的举报和投诉。2.考核标准制定详细的环境卫生考核标准，对各清扫保洁责任区域进行量化考核。考核内容包括清扫保洁质量、垃圾收集运输情况、环境卫生设施维护等方面。3.奖惩措施对环境卫生工作表现突出的单位和个人进行表彰和奖励；对未达到考核标准的单位和个人进行通报批评，并责令限期整改。连续多次未达标的，依法依规进行严肃处理。三、市容秩序管理（一）占道经营管理1.严禁占道摆摊设点任何单位和个人不得在街道主次干道、公共广场、商业街等区域占道经营。对违规占道经营行为，要及时进行劝导和清理，确保道路畅通。2.规范临时摊点设置确需设置临时摊点的，应按照规定的时间、地点和经营范围进行设置。临时摊点应摆放整齐，不得影响交通和环境卫生。经营结束后，经营者应及时清理场地，恢复原状。（二）户外广告与招牌管理1.设置规范户外广告和招牌的设置应符合城市容貌标准和安全要求，不得影响城市景观和居民生活。设置前需向相关部门办理审批手续，经批准后方可设置。2.安全检查定期对户外广告和招牌进行安全检查，及时发现和排除安全隐患。对存在安全问题的户外广告和招牌，要责令设置单位限期整改，拒不整改的依法予以拆除。3.清理整治对未经批准擅自设置、破损陈旧、存在安全隐患或影响市容的户外广告和招牌，要依法进行清理整治。（三）车辆停放管理1.规范停车秩序在街道道路、公共广场、商业街等区域合理施划停车泊位，引导车辆规范停放。加强对停车秩序的巡查，对乱停乱放行为进行劝导和纠正。2.停车场管理加强对公共停车场和临时停车场的管理，确保停车场设施完好、管理规范。停车场应设置明显的标识牌，收费标准应公开透明。3.非机动车停放管理合理设置非机动车停放区域，引导非机动车有序停放。对违规停放的非机动车，要进行规范整理，确保停放整齐有序。（四）市容秩序监督考核1.监督巡查建立市容秩序监督巡查制度，加强对街道占道经营、户外广告、车辆停放等市容秩序问题的日常巡查。及时发现和制止各类违规行为，确保市容秩序良好。2.考核标准制定市容秩序考核标准，对各区域的市容秩序状况进行量化考核。考核内容包括占道经营整治情况、户外广告规范情况、车辆停放秩序等方面。3.奖惩措施对市容秩序管理工作成绩突出的单位和个人进行表彰和奖励；对违反市容秩序管理规定的单位和个人进行批评教育，并依法依规进行处罚。对因工作不力导致市容秩序混乱的区域，要进行重点督办和整改。四、公共设施维护管理（一）道路设施维护1.日常巡查定期对街道道路进行巡查，及时发现道路破损、坑洼、井盖缺失等问题。建立道路设施巡查台账，详细记录巡查情况和发现的问题。2.维修养护对巡查发现的道路设施问题，要及时进行维修养护。按照维修标准和时限要求，确保道路设施完好，保障车辆和行人通行安全。3.道路挖掘管理严格控制道路挖掘行为，确需挖掘道路的，必须提前办理审批手续。挖掘单位应按照规定采取防护措施，减少对交通和居民生活的影响。挖掘结束后，要及时恢复道路原状，并接受相关部门的验收。（二）路灯及照明设施维护1.定期巡检定期对路灯及照明设施进行巡检，检查灯具的完好情况、照明亮度和线路运行状况。及时更换损坏的灯具和配件，确保路灯正常亮灯率达到[X]%以上。2.故障处理接到路灯及照明设施故障报告后，要及时安排维修人员进行抢修。一般故障应在[X]小时内修复，特殊情况应采取临时照明措施，尽快恢复照明。3.节能管理推广使用节能灯具和智能照明控制系统，合理设置路灯开关时间，降低能源消耗。（三）排水设施维护1.疏通清淤定期对街道排水管道进行疏通清淤，确保排水畅通。雨季前要进行全面的排水设施检查和维护，及时清理排水口和雨水箅子，防止积水。2.设施维修加强对排水设施的日常巡查，及时发现和修复排水管道破裂、渗漏等问题。对排水泵站等设施要定期进行维护保养，确保设备正常运行。3.防汛管理制定防汛应急预案，落实防汛责任。在汛期加强对排水设施的巡查和值守，及时处置各类防汛突发事件，保障街道安全度汛。（四）公共设施监督考核1.监督检查建立公共设施监督检查机制，定期对道路设施、路灯照明设施、排水设施等进行检查。对发现的问题及时下达整改通知，督促责任单位限期整改。2.考核标准制定公共设施考核标准，对各责任单位的公共设施维护管理工作进行量化考核。考核内容包括设施完好率、维修及时率、运行效果等方面。3.奖惩措施对公共设施维护管理工作表现优秀的单位和个人进行表彰和奖励；对未达到考核标准的单位进行通报批评，并责令限期整改。因公共设施维护管理不善导致严重后果的，依法依规追究相关责任单位和责任人的责任。五、安全管理（一）消防安全管理1.消防设施建设按照消防规划要求，在街道公共区域合理设置消防设施，如消火栓、灭火器、消防通道等。确保消防设施完好有效，定期进行检查和维护。2.消防安全检查加强对街道各类场所的消防安全检查，重点检查居民小区、商业街、公共娱乐场所等人员密集场所的消防设施配备、疏散通道畅通情况等。对存在消防安全隐患的场所，要责令限期整改，消除隐患。3.消防宣传教育开展消防安全宣传教育活动，提高居民的消防安全意识。通过社区宣传栏张贴消防知识海报、举办消防安全讲座等方式，普及消防法律法规和消防安全常识，增强居民的自防自救能力。（二）治安安全管理1.治安防控体系建设加强街道治安防控体系建设，完善视频监控系统，合理布局治安岗亭。组建治安巡逻队伍，加强对街道的日常巡逻，提高街面见警率。2.矛盾纠纷排查化解建立矛盾纠纷排查化解机制，定期对街道内的矛盾纠纷进行排查。及时发现和化解各类矛盾纠纷，防止矛盾激化升级，维护街道社会稳定。3.特殊人群管理加强对街道内流动人口、刑满释放人员、吸毒人员等特殊人群的管理和服务。建立健全特殊人群信息台账，落实管控措施，预防和减少违法犯罪行为的发生。（三）安全生产管理1.安全生产责任落实明确街道各部门和各单位的安全生产责任，签订安全生产责任书。督促辖区内各类生产经营单位落实安全生产主体责任，加强安全生产管理。2.安全生产检查定期组织开展安全生产检查，重点检查危险化学品、建筑施工、消防、燃气等行业领域的安全生产情况。对检查中发现的安全隐患，要责令相关单位立即整改，确保安全生产。3.应急管理制定街道安全生产应急预案，建立应急救援队伍，储备必要的应急救援物资。定期组织应急演练，提高应对安全生产突发事件的能力。（四）安全管理监督考核1.监督检查成立安全管理监督小组，定期对街道消防安全、治安安全、安全生产等工作进行监督检查。对发现的问题及时下达整改通知书，督促责任单位限期整改。2.考核标准制定安全管理考核标准，对各部门和各单位的安全管理工作进行量化考核。考核内容包括安全责任落实情况、安全检查开展情况、隐患整改情况、应急管理工作等方面。3.奖惩措施对安全管理工作成绩突出的单位和个人进行表彰和奖励；对安全管理工作不力、发生安全事故的单位和个人进行严肃问责。严格