广医一院陪护制度规范

PAGE广医一院陪护制度规范一、总则（一）目的为了加强医院陪护管理，维护医院正常医疗秩序，保障患者安全，提高医疗服务质量，特制定本陪护制度规范。（二）适用范围本制度适用于在广州医科大学附属第一医院（以下简称“广医一院”）接受治疗的所有患者及其陪护人员。（三）基本原则1.以患者为中心原则：确保患者在住院期间得到全面、周到的护理和照顾，满足患者的合理需求。2.安全第一原则：保障患者、陪护人员及医护人员的人身安全，防止各类安全事故的发生。3.规范管理原则：严格按照本制度及相关法律法规、行业标准进行陪护管理，做到有章可循、规范有序。二、陪护人员资格与要求（一）资格条件1.年龄在18周岁以上，具有完全民事行为能力。2.身体健康，无传染性疾病、精神疾病等可能影响患者护理及医院正常秩序的疾病。3.具备基本的护理知识和技能，能够协助医护人员进行简单的护理工作。（二）人员要求1.遵守医院的各项规章制度，服从医院管理。2.尊重医护人员，积极配合医疗护理工作。3.爱护医院设施设备，保持病房整洁卫生。三、陪护申请与审批（一）申请流程1.患者或家属根据患者病情及护理需求，向所在科室提出陪护申请。2.填写《陪护申请表》，详细注明患者基本信息、申请陪护原因、预计陪护期限等内容。（二）审批流程1.科室护士站收到陪护申请后，由责任护士对申请进行初步审核。2.责任护士根据患者病情、护理级别及病房实际情况，判断是否需要陪护以及陪护人数。3.如审核通过，责任护士在申请表上签字，并提交科室护士长审批。4.护士长根据科室实际情况进行最终审批，审批通过后在申请表上签字确认，并发放《陪护证》。（三）特殊情况处理1.对于病情紧急、需要立即进行抢救或手术的患者，可先安排临时陪护，待病情稳定后再按正常流程办理陪护申请与审批手续。2.对于重症监护室、新生儿病房等特殊科室的患者，陪护申请与审批按照科室特殊规定执行。四、陪护职责与行为规范（一）陪护职责1.协助医护人员观察患者病情变化，如发现异常及时报告。2.按照医嘱协助患者进行生活护理，如协助进食、洗漱、翻身、大小便等。3.陪伴患者进行各项检查、治疗，确保患者安全。4.做好患者心理护理，给予患者关心和安慰，增强患者战胜疾病的信心。（二）行为规范1.陪护人员应佩戴《陪护证》，凭证进出医院及病房。2.遵守医院作息时间，不得在病房内大声喧哗、吸烟、随地吐痰等，保持病房安静、整洁、舒适。3.不得擅自翻阅患者病历及医疗文件，不得干扰医护人员正常工作。4.不得私自将患者带出医院，如需外出，必须经主管医生同意，并告知护士站。5.不得在病房内留宿非陪护人员，不得私自使用病房内的电器设备。6.积极配合医院开展的各项医疗护理工作，如健康教育、康复训练等。五、陪护时间与人数（一）陪护时间1.普通病房患者原则上实行24小时陪护，但根据患者病情及护理级别，可适当调整陪护时间。2.对于病情较轻、生活能够自理的患者，可减少陪护时间或实行间歇性陪护。3.手术患者术后陪护时间根据手术方式及病情恢复情况确定，一般为术后13天，特殊情况除外。（二）陪护人数1.一般情况下，每位患者限一名陪护人员。2.对于病情较重、生活不能自理或需要特殊护理的患者，可根据实际情况增加一名陪护人员。3.新生儿病房、重症监护室等特殊科室的陪护人数按照科室规定执行。六、病房管理与安全规定（一）病房设施使用1.陪护人员应爱护病房内的设施设备，如病床、桌椅、门窗、卫生间设施等，如有损坏应及时报告护士站。2.不得随意拆卸、移动病房内的医疗设备，如需使用，应在医护人员指导下进行。3.节约使用病房内的水电资源，做到人走灯灭、关水龙头。（二）安全管理1.陪护人员应注意患者安全，防止患者坠床、跌倒、烫伤等意外事故的发生。2.妥善保管患者的贵重物品及现金等，如有遗失应及时报告护士站，并协助查找。3.严禁在病房内使用明火，不得私拉乱接电线，防止火灾发生。4.注意病房通风换气，保持空气清新，预防交叉感染。（三）环境卫生1.陪护人员应协助患者保持个人卫生，定期为患者更换衣物、床单等。2.保持病房内物品摆放整齐，地面、桌面清洁干净，垃圾及时清理。3.按照医院规定做好病房的消毒隔离工作。七、医护人员与陪护人员沟通协调（一）沟通机制1.医护人员应主动与陪护人员沟通，及时了解患者病情变化及生活需求。2.每天至少进行一次床头交接班，向陪护人员交代患者病情、治疗方案及护理要点。3.定期召开护患沟通会，解答陪护人员的疑问，听取意见和建议。（二）信息共享1.医护人员应及时向陪护人员通报患者的检查结果、治疗进展等信息。2.陪护人员应将患者的病情变化、饮食睡眠情况等及时反馈给医护人员。（三）协作配合1.医护人员与陪护人员应密切配合，共同做好患者的护理工作。2.陪护人员应积极协助医护人员进行各项护理操作，如协助患者服药、打针等。3.对于医护人员提出的护理建议和要求，陪护人员应认真执行。八、培训与教育（一）培训内容1.医院规章制度培训，包括陪护制度、探视制度等。2.基本护理知识与技能培训，如生命体征观察、简单伤口护理等。3.安全知识培训，如防火、防盗、防跌倒等。4.沟通技巧培训，提高陪护人员与医护人员、患者之间的沟通能力。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请医院专家或专业人员进行授课。2.发放宣传资料，如宣传手册、海报等，供陪护人员自学。3.利用医院内部网络、微信公众号等平台发布培训信息和相关知识。（三）教育管理1.对新入院患者的陪护人员进行入院教育，介绍医院环境、规章制度及陪护要求。2.定期对陪护人员进行考核，考核合格者方可继续陪护。3.对于违反医院规章制度的陪护人员，进行批评教育，并视情节轻重给予相应处理。九、监督与考核（一）监督检查1.医院设立专门的陪护管理小组，负责对陪护制度执行情况进行监督检查。2.科室护士长每天对本科室的陪护情况进行检查，发现问题及时督促整改。（二）考核评价1.建立陪护人员考核评价机制，对陪护人员的工作表