全国规范保安管理制度

PAGE全国规范保安管理制度一、总则（一）目的为加强公司保安队伍建设，规范保安服务行为，提高保安服务质量，保障公司及人员、财产安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员，包括驻勤保安、巡逻保安等各类保安岗位。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及行业标准，确保保安服务合法合规。2.安全第一原则：把保障公司安全作为首要任务，预防为主，防患未然。3.服务至上原则：以优质的服务态度，为公司及相关人员提供高效、周到的服务。4.统一管理原则：实行统一指挥、统一调度、统一考核，确保保安队伍的整体性和协调性。二、保安人员招聘与录用（一）招聘标准1.年龄要求：[具体年龄范围]，身体健康，能适应倒班工作。2.品行要求：品行端正，无违法违纪记录，具有良好的职业道德。3.学历要求：[最低学历要求]以上文化程度。4.技能要求：具备基本的安全防范知识和技能，熟悉常用安全设备操作。5.其他要求：根据岗位特点，可能有特殊要求，如持有保安证、退伍军人优先等。（二）招聘流程1.发布招聘信息：通过公司官网、招聘平台、社交媒体等渠道发布招聘启事。2.报名登记：应聘者填写报名登记表，提交相关证明材料。3.资格审查：对应聘者进行资格审查，确定符合条件者进入面试环节。4.面试：由人力资源部门和保安管理部门共同对应聘者进行面试，了解其基本情况、工作经历、求职动机等。5.笔试：对通过面试的应聘者进行安全防范知识等方面的笔试。6.体能测试：进行体能测试，包括队列、跑步、俯卧撑等项目，测试应聘者的身体素质。7.背景调查：对拟录用人员进行背景调查，核实其身份信息、工作经历等。8.录用审批：经审核合格后，报公司领导审批，确定录用人员名单。（三）入职手续1.签订劳动合同：录用人员与公司签订劳动合同，明确双方权利义务。2.办理入职手续：提交个人近期免冠照片，领取工作证件、制服、装备等。3.参加入职培训：接受公司组织的入职培训，包括公司规章制度、保安业务知识、职业道德等方面的培训。三、保安人员岗位职责（一）门岗岗位职责1.负责公司出入口的人员、车辆出入登记和检查工作。2.严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行有效管控，禁止无关人员、车辆进入公司。3.对携带物品外出的人员进行检查和登记，防止公司财物被盗。4.维护门岗秩序，及时处理各类突发事件，如遇紧急情况及时报警并报告上级领导。5.协助做好来访人员的接待工作，引导来访人员至相关部门。（二）巡逻岗位职责1.按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，确保公司区域内安全无事故。2.检查公司内的门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现问题及时报告并协助处理。3.注意观察公司周边环境，发现异常情况及时报告并采取相应措施。4.对公司内可疑人员进行盘查，发现违法犯罪行为及时制止并报警。5.做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。（三）监控室岗位职责1.负责监控设备的日常操作和维护，确保监控系统正常运行。2.实时查看监控画面，发现异常情况及时通知相关岗位人员进行处理，并做好记录。3.保存监控录像资料，按照规定的期限进行存储，以备查阅。4.协助其他部门进行调查取证，提供相关监控视频资料。（四）应急处置岗位职责1.制定应急预案，定期组织应急演练，提高应急处置能力。2.发生突发事件时，迅速到达现场，按照应急预案进行处置，确保人员安全和公司财产不受损失。3.配合相关部门进行调查处理，提供事件相关信息和证据。四、保安人员培训与考核（一）培训计划1.新员工入职培训：培训内容包括公司概况、规章制度、保安业务知识、职业道德等，培训时间为[X]天。2.定期业务培训：每月组织一次业务培训，培训内容包括安全防范知识、消防知识、应急处置技能等，培训时间为[X]小时。3.专项培训：根据实际工作需要，不定期组织专项培训，如反恐培训、大型活动安保培训等。（二）培训方式1.内部培训：由公司保安管理部门负责人或业务骨干进行授课。2.外部培训：邀请专业培训机构或专家进行授课，提高培训的专业性和权威性。3.实地演练：组织保安人员进行实地演练，如消防演练、应急处置演练等，提高实际操作能力。（三）考核标准1.工作纪律考核：考核保安人员遵守公司规章制度、工作纪律的情况，包括出勤情况、值班纪律等。2.业务能力考核：考核保安人员的业务知识、技能水平，包括安全防范知识、应急处置能力等。通过理论考试、实际操作考核等方式进行。3.服务质量考核：考核保安人员的服务态度、服务效果，通过客户满意度调查等方式进行。（四）考核结果应用1.对于考核优秀的保安人员，给予表彰和奖励，如奖金、晋升等。2.对于考核不合格的保安人员，进行补考或重新培训，仍不合格的予以辞退。五、保安人员日常管理（一）考勤管理1.保安人员实行排班制，严格遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假须提前[X]天向保安管理部门提交请假申请，经批准后方可休假。请假期间要做好工作交接。3.对考勤情况进行定期统计和公示，对迟到、早退、旷工等行为按照公司规定进行处理。（二）值班管理1.严格执行值班制度，坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。2.值班期间要认真履行岗位职责，做好人员、车辆出入登记、巡逻检查等工作。3.保持通讯畅通，及时接听电话，处理各类突发事件和工作任务。4.做好值班记录，记录值班时间、工作情况、发现的问题及处理结果等。（三）着装管理1.保安人员工作期间必须穿着统一制服，保持制服整洁、完好。2.制服不得擅自更改、转借他人，不得在制服上佩戴与工作无关的标志或饰品。3.按规定佩戴帽子、领带、肩章、臂章、胸牌等装备，保持着装规范。（四）内务管理1.保安宿舍要保持整洁卫生，物品摆放整齐。2.严格遵守宿舍管理制度，不得在宿舍内大声喧哗、酗酒、赌博等。3.爱护宿舍设施设备，节约用水用电，注意安全防范。六、保安人员奖惩制度（一）奖励制度1.工作表现突出，为公司安全做出显著贡献的，给予表彰和奖励。2.在应急处置突发事件中表现英勇，成功保护公司人员和财产安全的，给予重奖。3.提出合理化建议，被公司采纳并取得良好效果的，给予奖励。4.拾金不昧，品德高尚的，给予表扬和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升、通报表扬等。（二）惩罚制度1.违反公司规章制度、工作纪律的，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。2.在工作中玩忽职守，导致公司安全事故发生的，依法追究责任。3.利用职务之便谋取私利，损害公司利益的，予以辞退并追究法律责任。4.违反职业道德，与公司客户或其他人员发生冲突的，视情节给予相应处罚。七、保安服务费用管理（一）费用标准根据公司保安服务需求和市场行情，制定合理的保安服务费用标准。费用标准包括人员工资、福利、装备采购、培训费用、管理费用等。（二）费用支付1.公司按照合同约定，按时足额支付保安服务费用。2.保安服务费用支付方式为[具体支付方式]，如银行转账等。3.每月定期对保安服务费用进行核算和审计，确保费用支付的准确性和合理性。（三）费用监督1.建立健全