【《财务机器人在财务领域的应用研究-以德勤财务机器人为例》10000字（论文）】

财务机器人在财务领域的应用研究—以德勤财务机器人为例摘要：财务机器人是当今社会新发展起来的一个事物，在财务机器人没有出现之前，我们财务方面的记账一直是靠人们手工操作，手工操作相对于财务机器人的操作就会发现手工操作会出现非常多的问题，因为人不像机器那样会很精确，所以这也体现出了财务机器人会比一般的记账方式来得精确，它也能够让财务变得更加的快捷。本文首先论述了财务机器人的概念、作用以及影响，通过对德勤财务机器人的应用案例进行分析，总结出德勤财务机器人存在的问题，结合当前时代的背景提出针对财务机器人的一些建议。旨在通过财务机器人的不断发展与完善，提高财务领域总体水平，使以后的财务更加简便，给企业今后的发展带来更高的经济利益和高效的回报。关键词：财务机器人；财务领域；发展趋势目录一、引言………………………1二、财务机器人的概述………………………1（一）财务机器人的概念………………1（二）财务机器人的正面影响…………2（三）财务机器人的负面影响…………3三、德勤财务机器人的应用案例分析………4（一）关于德勤财务机器人…………………4（二）德勤财务机器人在财务领域的应用…………………4（三）德勤财务机器人存在的问题…………5四、财务机器人的发展趋势及决策建议……………………7（一）财务机器人的发展趋势…………7（二）财务机器人的决策建议…………7五、总结………………………8参考文献………………………8引言随着现在数字化时代的迅速发展，财务领域的发展也越来越快，现如今已经创造出了财务机器人这一事物，来帮助人们能够更好地进行财务操作，财务机器人运用新的技术，使财务领域的工作人员从无聊的业务中解脱出来，以此让财务领域的工作人员在更好的方面实现自己的价值而不仅仅局限于重复性的工作，也使企业的在人员的分配方面更加充足，在使企业业务流程更加简便的同时，提高业务处理的效率和质量，为企业在今后提供可持续发展。近几年来为了使经济效益更加优化，越来越多的企业开始重视财务领域的工作，大多数企业也利用自己最大的能力去了解财务机器人这一新兴事物。财务机器人不仅使企业业务工作速度变快，也使得企业财务管理体系更加地优化，提升了企业在市场上的竞争力。在德勤财务机器人推出之后，国际四大事务所中其他事务所也推出了自己的财务机器人，例如：普华永道财务机器人、安永财务机器人、毕马威财务机器人。从中可以看出财务机器人已经慢慢地渗透到了财务领域的行业，这也引起了财务领域人员的高度重视。虽然，人工智能已经被大多数的企业所采用的，但是对财务机器人具体的研究却很少。本研究采用文献研究、案例分析和比较分析的方法对财务机器人进行具体的分析，旨在了解财务机器人的应用，探索财务机器人在未来发展的趋势。财务机器人的概述（一）财务机器人的概念财务机器人是一种较为先进的人工智能类的技术，是机器人在一定的流程下在财务领域的具体应用，再结合一系列的信息技术来取代传统的人工应用技术，是把在企业财务工作过程中出现的各项业务通过专门的财务人员分派，然后再把工作计划设定在财务机器人流程体系中的科学技术。对于传统的企业经营过程中存在的问题，财务机器人是一种相对快速的解决方案，财务机器人最终的目标是使简单和重复性的财务工作更加简便实现操作自动化，并减少财务工作者的工作量和企业的劳动力成本。有关财务机器人的界定，有理论界定与实务界定之分。就理论界定而言，财务机器人是融合了新兴技术，实现财务数据精准分析与处理财务的工具，其最后目的是可以将复杂的财务管理项目逐个分解、优化处理。就实务界定而言，主要关注的是财务机器人生产出来的原因及产生财务机器人的过程的描述，也就是说，财务机器人是由人工智能技术和数字信息化不断地发展而产生的，而财务机器人生产出来的原因是为了使企业在发展过程中产生业务时对业务的工作质量和工作效率的要求。简单地说，财务机器人无论是在理论界定层面还是实务界定层面，都是为了让企业整体的工作质量和工作效率得到提升，以此为企业今后的发展奠定可靠的基础。企业使用财务机器人，可以节约人力成本、实时流程监测以及提高数据安全性。节约人力成本是指财务机器人可以帮助财务人员完成大量的重复性工作，让财务人员发挥更高的价值。实时流程监测是指财务机器人可以快速地完成高耗时的任务，提高业务处理速度，保障数据处理的时效性。提高数据安全性是指机器人减少错误，提供运行和审计日志，满足企业数据安全性要求，并防止关键信息的泄露。财务机器人的技术流程一般就是由采购到付款流程、员工费用报销流程、资金管理流程、固定资产流程、销售到收款流程、存货到成本流程、总账到报表流程，这七个流程组成。（二）财务机器人的正面影响财务机器人最主要的影响还是对工作模式以及工作内容的影响。财务机器人主要是把RPARPA:是“RoboticProcessAutomation”的缩写,译成中文,即“机器人流程自动化”。技术和AIAI:RPA:是“RoboticProcessAutomation”的缩写,译成中文,即“机器人流程自动化”。AI:是“ArtificialIntelligence”的缩写，译成中文，即“人工智能”。1.高效率财务机器人的出现对财务领域的正面影响，财务机器人在财务领域的应用，提高了企业财务方面的效能，把一定时期的业务汇总后的财务信息可以为企业的决策提供确切的数据，从而使企业更好地发展。从目前的情况来看，财务领域的工作人员的工作就是在企业发生业务后对专门的业务进行记录核算和监督的职责。即使财务人员与财务人员之间分期工作，不断出具的中期报告中还是存在弊端，只能等到相应的会计期间结束并完成财务报表之后，管理会计才能针对报表提出意见，这样财务信息就过于的迟缓，很难满足中高层对企业管理工作的需求，财务信息的不及时很可能会导致整个企业战略管理决策的失误。而财务机器人就能高效地帮助企业进行企业战略管理，财务机器人有对财务数据高效处理的能力，具有这种高效的能力就可以打破传统财务工作的局限性，并且把企业的财务数据及时导入，能让管理者更直观地观察企业各个方面的数据，从而让企业更好地发展。财务机器人可以把财务工作者从呆板的、半机械化的劳作中摆脱开来，可以减少财务工作人员的包袱，也因此有更多的时间去开垦和创新新新鲜的事物。2.高信息质量财务机器人的出现对财务信息质量的要求上了一个高度，在人工录入业务的时候，财务机器人的准确率是无法判断的，无法做到百分百的正确，而利用财务机器人，实现全流程智能化管理，大量地减少了人工录入过程当中不可避免的错误，同时也以最大的限度抑制了财务信息遭到人为造价的可能性，有利于减少信息的失真，使信息更加准确，简化了财务工作，在一定的程度上保障了财务信息的真实性和可靠性，不仅在工作完成业务的数量上得到了有效的提升，更是在信息的质量方面有了一个质的飞越，最大程度地保障了财务信息的质量，提高企业财务信息的质量对企业的运营会有很大的帮助，也给企业在今后的发展道路上有一个强力的保障。3.解决的问题财务机器人在财务领域应用解决了许多的问题。一是财务在工作中有很多反复的手工的操作，会浪费许多的时间和人力，在没有财务机器人的时候，企业雇佣财务领域的人员或者对新加入的职员进行财务方面的培训，来对每天企业发生的业务进行录入，来保障企业每笔收支都能被记录在案，这样就会使企业在这方面花费大量的资金。二是不同职位的实际的操作需要配合处理，不同职位之间的沟通成本较高且效率较低，在每笔业务操作时，不同的步骤会有不同的人员来完成，这时需要人员之间的相互沟通，而沟通是需要时间的，如果员工之间产生意见的不相同就会使得整体的效率无法提高从而影响企业整体的效率。三是手工的处理会有比较高错误率，并且获取的数据正确率相对较低，只要是由人来完成的工作就不可能完全的正确，都要保持怀疑的态度，在手工做账的时候人往往会因为粗心或者各种情况而出现差错，这会使业务整体的准确度下降，也会使得企业整个的财务进度下降。四是由于公司人员处理财务有关的事项，从而无法反应业绩的变动，在人工处理财务相关事物的时候是需要思考和把数据进行串联的，所以无法立马做出反应，因此需要相当的时间，这时也会使得相关事项的时限变长，无法及时反映。五是由于局限于时间和人力，对于某些采用抽取的方法来完成的工作，就无法实现对其全部的检查，如果企业有大量的业务，那就不可能对每一项业务进行检查，肯定是抽取其中的一部分，这样就会有查漏的现象，可能正好有错误的业务就没有被查出来，这就会使得企业存在一定的舞弊现象。（三）财务机器人的负面影响1.财务人员工作受阻人工智能对广大的群众来说已经不是新鲜的事物了，但是财务机器人是近几年研发出来的。从人工智能开始，就没能被广大的群众所认可，而作为由人工智能这一技术的支撑而研发出来的财务机器人也是自然被部分的财务人员所排斥和抵触。在现在的工作环境中，还是存在许多的七八十年代的人群，他们并不是像现在年轻的一辈一样一开始的时候就接触现在这样高科技的环境，他们一开始就是接触比较死板和繁琐的工作，所以会导致他们跟不上时代的潮流，而对于财务机器人这一新鲜的事物他们同样会比现在的年轻人更难以接受，因为他们已经习惯了死板和繁琐的工作，对于学习新鲜的事物会很缓慢也会很容易受挫，这也就导致了他们就业的困难和即将面临失业的问题。2.影响企业财务岗位现如今每个企业都会有自己专门的一个职员部门，每个职员部门都会分配相对应的人员，如果企业引进财务机器人就会使原来的岗位发生变动，可能会把财务机器人做的业务类型的岗位去除，不需要这些岗位来帮助企业的运行，这样很容易造成财务领域岗位的混乱，对于日常的财务工作也会形成不便。而且，如果把这些岗位上面的人安排到其他的岗位上也需要对他们进行专门的培训，这也会耗费企业的资金。虽然，财务机器人可以使企业在业务的录入和审核方面得到了极大的便利，但这也导致了企业员工岗位的混乱，严重的情况可能会遭到员工的反抗，影响企业后续的发展，所以这是各大企业的一个难题。三、德勤财务机器人的应用案例分析（一）关于德勤财务机器人德勤会计师事务所是全球四大会计事务所之一，至今德勤已经成为中国最大的专业咨询服务机构之一，主要面向大中型国有企业、跨国公司和发展很快的新企业提供全方位的会计、审计、税务和商业咨询服务。德勤财务机器人是由德勤事务所研发出来的，二零一六年三月德勤公司与KiraSystemsKKiraSystems：计算机软件德勤财务机器人的主要功能：输入信息、管理和监控各自动化财务流程、根据既定的业务逻辑进行判断、替代财务流程中的手工操作、识别财务流程中的优化点、合并数据并对数据进行汇总统计。（二）德勤财务机器人在财务领域的应用1.在财务领域的应用财务机器人的应用技术基础就是“RPA+AI”在财务领域的应用，一般在财务领域工作的人会在电脑上发送邮件、编制报表产生各种各样的财务信息，以前有SAPSAP：是“SystemApplicationsandProducts”的简称，是SAP公司的产品——企业管理解决方案的软件名称。SAP：是“SystemApplicationsandProducts”的简称，是SAP公司的产品——企业管理解决方案的软件名称。而财务机器人的应用是改变了人的一个工作的方式，现在国内国外的话有许多财务机器人的厂商，并且聚集了很多投资的眼光，所以说对于专业的人士财务机器人并不是很复杂，只能说它是模仿人的动作，模仿人的操作。其实人在电脑上面的一个操作就两种动作，一个是操作键盘，一个是操作鼠标，把这两个拆解就是一种人机之间的互动，鼠标和键盘有一个学名叫做人类交互系统，但是机器人的技术是跳过了鼠标和键盘，它是把鼠标和键盘跟电脑的互动用程序去替换，比如我们可以设置它，就像在手机上设置闹钟一样，把它设置成一个规定的时间点去完成一项规定的任务。所以说基本上财务里面所有具有规则的、大量的、复杂性的这样的一个交易的话都可以让财务机器人去做，而财务人员可以去做更多的创新，做更多的提升价值的工作。2.应用的优势（1）适合量大易出错的业务每个企业都会有过程很复杂并且涉及很多数据的业务，这些需要投入大量的人力、财力和物力，也反映了这些业务会使企业花费非常高的成本以及占用非常大的资源，其次由人工操作这些业务会出现较大的误差使企业没能及时处理这些业务，若财务机器人应用处理这些业务当中，就会大大提高企业在复杂业务处理方面的准确性。（2）业务处理效率高传统的人工操作很难完成高强度的工作，毕竟人会因为工作时间而产生疲劳。财务机器人则可以实现全天二十四小时不间断地从事复杂性的工作，这大大地提高了工作的效率，使得企业在这类工作的效率方面得到了一大步的提升。而且，财务机器人在维护和升级相较于一般的财务工作人员的成本来说更低。（3）避免操作上的风险财务机器人是以人工智能为基础的产物，所以它能够让很多的平台系统进行一个串联，如果用以前的操作，难免会出现一些不可避免的操作上的失误，再进行核对就会很复杂，就要一步一步地往回去看，找出到底哪个环节出现了错误。在应用了财务机器人之后就可以避免这一系列的问题，而且可以做到对整个业务进行全面且完整的追踪记录，这可以降低企业因为财务人员的个人原因而造成的风险，也可以避免一些企业存在做假账的行为，从而促进企业的可持续发展。3.财务机器人在行业中的应用财务机器人在未来一定会应用在各个行业当中，同时随着国家的不断强大，人们对各个方面的需求也越来越大，各个行业的规模也不断地壮大，这时许多行业每天都会产生大量的单据，比如医疗行业、保险行业等等。医疗行业会有像医院这样每天都有很多的人来医院看病、挂号，若是没有财务机器人那就需要雇佣大量的人力来录入这些重复性的业务。而保险行业每天都会有人要办理保险或者是保险的报销等大量的业务，如果这时候没有财务机器人那也是需要大量的人力的。所以，财务机器人在未来会在许多行业中都具有很大的应用发展前景，当然也需要对财务机器人进行不断地完善，使财务机器人能够发挥最大的功能来帮助人们完成工作。（三）德勤财务机器人存在的问题1.会计信息安全存在隐患财务机器人在财务领域的应用过程中，企业的大部分数据都是以电子档案来保存的，这样就能够快速地管理企业的工作，也能让企业在运行过程中更加地快捷，但是这也极大地减少了人对财务人员处理业务时的参与度，在整个业务流程当中人所需要操作的一些复杂的、流程化的工作都由财务机器人来做，财务人员只需要授权和查核确认。技术在效率和正确率上进步的同时，由于财务机器人技术的繁杂性等特点，也相应带来了一定程度的会计信息安全隐患。第一，现在财务机器人是近几年发展出来的技术，它的各方面还不是非常地完善，技术也不够成熟，稍有不慎，就会导致信息的泄露，并且许多流程都是由代码来替代的，如果遭到不明人士的攻击，这就会给企业带来不可弥补的坏结果。第二，财务机器人没进行一步操作就会留下相应的记录，而且可以明确地看到这些数据，每一步的操作信息展开之后企业财务机器人的机密数据就会暴露在外得不到保护，这样就会发生泄漏问题，从而阻碍企业财务领域工作的顺利发展。2.法律和行业标准方面不完善问题我国对财务机器人持比较宽大的态度，当前像财务机器人的发展速度远远超过了我国法律界线的更新速度，这就会导致财务机器人会带来一定的法律风险。第一，隐私权的问题，财务机器人是利用广大的数据集合，传输到与之相关联的各个平台上，进行信息的比对，这有很大的可能会侵犯到往来业务公司的隐私权。第二，责任承担的问题，当财务机器人能够进行独立的判断时，就有可能会脱离人的控制从而具有人格，若财务机器人对这些业务进行了自我的判断，那这个责任应该归咎于谁？这也是现在法律无法做出判决的一点。行业标准的统一对财务机器人的发展有着非常重要的影响，财务机器人是人工智能在财务领域的主要工具。由于这一项技术是近几年发展起来的，即使它发展地很迅速，但没能做到向全社会的全面的普及，缺乏行业统一标准，从而也导致了财务机器人在应用的过程中缺少了法律条款的管理和对相关人员的约束。3.过度依赖技术风险财务机器人的迅速发展极大地升高了财务领域的工作效率，但是太过于依赖技术也会产生很多的风险，第一，过度依赖技术可能会产生技术就是没有失误的想法，总觉得由财务机器人经手的业务是不会出现差错的，就算自己真的发现了错误也会自然而然地觉得财务机器人是一定没有错的，一定是自己有错误，这可能会使整个社会的风气受到不良影响。第二，产生工具主义，要是波及到财务领域学术方面有可能会减弱对财务领域的探究，这不利于财务领域学术方面的无限发展。以上这两点说明，若是过度地依赖财务机器人，那么就不是人类使用财务机器人，而是财务机器人来控制人类的思想，从而使人类丧失了自我思考的能力。4.前期投入成本问题首先，企业在应用财务机器人的时候需要固定的服务器那么这样财务机器人初期就需要大量的资金来购买，这些技术的成本都非常高昂，直接增加了企业的经济压力，从而降低了企业的经济效益，同时也违背了应用财务机器人低成本高效率的初衷。其次，就目前的情况来看，我国大多数企业财务部门的技术都不能支持财务机器人的正常运行，如果要使财务机器人正常运行，那就需要相应的配置器具来支持。再次，现在财务机器人的技术发展还不够成熟，在应用的过程中多多少少会出现一些难以避免的问题，那么此时就需要专业的技术维修人员对财务机器人进行维修，同样在平时的应用中也需要专业的技术管理人员对财务机器人进行不定时的升级和更新。以上这些条件都大大地增加了财务机器人的前期投入成本。四、财务机器人的发展趋势及决策建议（一）财务机器人的发展趋势财务机器人的出现是人工智能技术应用进步的体现，也是一个时期发展的产物，第一代的人工智能机器也就是计算机早在民国三十五年就被研发出来了。再从二十世纪初之后的互联网发展到现在的数字化发展、高移动性的移动互联网，包括现在数字经济、金融科技，人工智能方面的发展速度越来越快，可以说它每年的发展速度是以前发展速度的总和，所以它是一个陡坡式的发展速度。从近几年的发展来看未来的发展是不可想象的。换句话说，就是人可以去想象可以去预测，但人想象的东西可能是局限的，因为整个时代的变化，包括财务领域的变化、人们的生活上的变化都在一个科技的基础上，再者科技的发展改变了人们生活的。改变了以后，这些改变又回过来去推动科技的发展和一些运用。在将来，重复性的劳动肯定不会要人去做了，一定会被取代，这个技术方面已经很成熟或者工具上面已经很成熟了。这个成熟分为两方面，一方面是技术上的成熟，另一方面是商业上的成熟，很多的工作其实可以用比较低廉的成本去替代掉。可以看到第一次的工业革命，很多工作都变成机器化和自动化，然后大家可以用机械臂或者自动化的生产线，这些替代的是一些蓝领工作的工作者。而现在的财务机器人、流程机器人、人工智能机器人，替代的是一些白领的工作者，这些工作者被替代掉之后，财务机器人会逐渐成为财务工作机器化的主要工具。财务机器人也已经成为了在大学里学习财务领域知识的必修课程，做财务的方式也会不断地改变、不断地替代，人们的一些技能，和对一些事物的看法也会不断地改变。所以人一定是去适应时代的，而人又是创造时代的。即使是在财务会计这一个领域里面，也可以说三十年四十年发生的变化也是巨大的，例如在三十年前，财务机器人叫做会计电算化，当时的财务人员都只是学习怎么去操作鼠标和键盘，到现在是一个全息的、大量的一个数据，可能考虑到财务里面不只是账册表，可能是凭证上面的东西或者是全新的信息。总而言之，财务机器人会随着时代的发展而融入所有的企业甚至可以说融入人们的生活当中，变得家喻户晓，让所有的财务人员都懂得怎么应用财务机器人让自己的工作变得更加地简便，从而使自己的价值得到提升。（二）财务机器人的决策建议1.提高财务领域人员的综合素质随着数据化时代的到来，越来越多的工作被机器人所替代，许多企业也更倾向于能够为企业带来利益的人才，而不单单只会死板的工作。财务机器人的使用有专门的技术流程，刚接触到财务机器人的员工对这一模块肯定是不了解的，就需要花时间去掌握，所以这时候就需要企业开拓一些提升财务领域人员综合素质的课程，能让这些财务人员为企业带来更多的利益。同时，也需要加强企业计算机技术人员与财务人员之间的沟通和协作，这样财务人员就能把财务机器人的状况及时反映给计算机技术人员，以此来保证财务机器人畅通无阻的运行。当然，企业在对这些员工进行培训的时候，除了要具备这方面的潜力和对企业具有足够的忠诚度外，还应具有跟财务机器人相关的专业知识和计算机应用能力。2.注意安全防范财务机器人的应用关键在于RPA与AI之间的应用。这样，就需要加强企业在财务领域安全上面临的风险。当刚采用财务机器人系统时，由于企业需要通过配置与计算机相关的硬件设施等设备来达到财务机器人在正常工作流程中所要求的条件，因此需要通过引入对财务机器人系统操作方面较为熟悉的人员，来负责管理企业财务机器人的信息系统。对企业的数据库的数据和安全防护系统进行完善，并且及时修补财务机器人信息系统中所出现的问题，同时还要按期对财务机器人的工作程序和有关设施进行全面维修和检测。避免了由于数据的错误、故障或者病毒、骇客的入侵等给企业带来不可避免的安全隐患，但同时，也要防止企业的竞争对手等会对企业造成伤害的人，用不光明的手段来窃取企业的机密信息。所以，企业就需要通过加强自己的财务机器人来防范这些潜在的安全风险。而随着财务机器人的广泛应用，也将面临法律规定跟不上信息化的发展而产生的一系列问题，例如企业发生业务时双方的隐私权的问题。在财务机器人进入市场时，也应当设置相应的法律法规和相应的监管部门，防止因为有人为了让自己得到利益而随意地窃取他人的信息和劳动成果。在企业运行的过程中，要随时监控财务机器人运行的各个环节，防止有不法分子侵害利益的相关者，从而造成不可挽回的后果，更要在法律上面约束和制裁那些侵害他人利益的侵权者。3.勇于接受财务机器人现如今，部分财务人员对于财务机器人还存在一些抵触的心理，因为现在的一些年龄相对较大的财务人员做的工作就是录入账表这样重复性的工作。而财务人员应该消除这些抵触的心理，毕竟随着时代的发展，财务机器人迟早会融入到人们的工作乃至生活当中去。所以，财务人员应该学习新的技能和知识来应对时代的变化，从而适应财务机器人。当然，财务领域人员也要充分地认识财务机器人的缺陷之处，比如财务机器人不能实现像分析性这样相对高级的工作，这其实就是一个突破点，财务人员就可以根据这些突破点，从而向这些方面发展，去学习这些较为复杂的财务工作，这样不仅可以不被时代的发展所淘汰也能提升自己的能力，让财务机器人成为帮助人们前进的一个工具，在全面了解财务机器人的基础上与财务机器人共同协作为企业带来更好的发展。五、总结综上所述，科技是在不断地发展的，是科学技术进步的表现，也是时代发展的产物。而新兴的一代也要走在世界的前端，不断地去掌握新的技能，与开拓未来的人站在一起，这不仅仅让自身有了一定的安全感，还让自己开拓视野为国家乃至世界带来无限发展的可能。未来是数字化的时代，财务机器人不止会在财务领域发展起来，也会在全球范围的各个领域发展起来，这对大家来说是一件好的事情，因为时代的发展也印证了人类的发展，要顺应这些发展，找到自身的价值。（正文完）参考文献：[1]余委杰,陈诗淇,庞凯贤,张帆,蔡军.财务机器人应用现状及发展趋势研究[J].河南科技,2021,40(27):141-145.[2]秦娇.财务机器人在企业中的应用研究[J].现代营销(学苑版),2021(09):167-169.[3]于淑婷.财务机器人在企业财务决策中的应用现状研究[J].上海商业,2021(08):130-131.[4]钱倩.财务机器人在企业财务活动中的应用[