现代物流公司物流管理实习报告

现代物流公司物流管理实习报告一、摘要

2023年6月5日至8月23日，我在一家现代物流公司担任物流管理实习生，负责仓储调度与订单追踪。通过优化库存分配方案，使周转率提升12%，日均处理订单量从850件增至1020件，错误率降低至0.8%。运用ERP系统进行数据录入与分析，完成2400条物流信息的核对，累计节省人工核对时间约156小时。熟练应用VMI（供应商管理库存）模式，协同采购部门调整备货策略，季度库存成本下降18%。提炼出基于ABC分类法的动态库存管理流程，该方法可推广至相似场景。掌握RFID技术提升分拣效率，单批次作业时间缩短20分钟，并参与制定标准化操作手册，覆盖日常作业的50%流程。

二、实习内容及过程

2023年6月5日入职，那会儿主要任务是熟悉仓储作业流程。公司是做B2B跨境电商的，仓库面积有8000平米，每天卸货量稳定在3000单左右。我被分到计划组，跟着带我的老师弄库存分配。刚开始连WMS系统都操作不利索，填单子老出错，一上午就改了十几次。老师就让我先从系统基础数据录入练起，每天对着出库单核对SKU码和数量，硬是重复了整整两周，才慢慢上手。

6月20号开始接触实际项目。有个紧急订单要发往东南亚，客户要求72小时内到港，但当时仓库里目标国家的头程船司舱位不足。我和团队一起搞了次小范围资源整合，联系了转运部门协调空运，又重新规划了打包方案，最后提前28小时把货发出去了。这次弄完算下来，整个环节我全程跟进，从订舱到报关，涉及到的单证有提单、箱单、报关委托书，印象特别深。

7月10号遇到个难题。一批美线货因为港口拥堵，导致DHL的派送时效从正常3天延长到7天。客户投诉电话直接打到了我的分机上，语气挺冲。我赶紧调出货物在途轨迹，发现是码头查验环节卡住了。就按照培训时学的沟通技巧，先安抚客户情绪，然后主动联系美线业务员，提出用海运代替空运来降低成本，并承诺提供全程物流跟踪号。客户最后接受了方案，还特意在邮件里说了声处理得不错。这事儿让我明白，物流人得会看舱位表、掌握各运输方式的时效成本，还得有点谈判本事。

实习最后一个月参与制定了半年度的仓储作业SOP。老员工教我用ABC分类法做库存预警，根据销售数据把货品分三类：A类每天盘点，C类一周一核，B类三天一查。照这套方法跑了一个月，仓库的缺货率从1.2%降到0.6%。虽然过程挺折腾，但真的把课堂上学的那套作业管理理论给用活了。

8月23号离职那天，带我的老师还问我下次还来不，哈哈。这段经历让我意识到，光会理论不行，得懂系统操作，还得会跟人打交道。公司培训确实挺仓促的，很多新来的实习生连系统权限都搞不明白，建议他们搞个新人引导手册，分模块讲系统功能。另外仓库这边跟海外部对接时，经常信息传递不清，要是能搞个共享文档系统，实时更新库存和船期信息，效率肯定能提上来。说真的，这次实习让我看清了差距，知道自己得在供应链规划这块多下功夫。

三、总结与体会

这8周，从2023年6月5号到8月23号，感觉像坐了个过山车。刚去的时候，每天对着WMS系统，核对2400多条物流信息，手忙脚乱。记得有一次搞库存分配，差点把A类货当C类出，被老师骂了一顿，脸当时就烧了。现在想想，那次教训太值了，直接让我明白理论结合实际有多重要。课堂上学的那套库存模型、运输优化算法，真不是纸上谈兵，在8000平的仓库里跑数据，能实实在在看到效率提升。比如用ABC分类法后，缺货率从1.2%掉到0.6%，这就是最好的证明。

这次实习让我对供应链管理有了更深的理解。以前觉得物流就是发货收货，现在知道背后涉及仓储布局、路径优化、多式联运协同，甚至跟金融风控都沾边。最让我触动的，是看到团队怎么通过数据分析和跨部门协调，把美线延误的货变成客户满意单。这让我意识到，职场跟学校不一样，光会技术不行，还得懂沟通、扛压力。比如协调那批紧急订单时，从订舱到报关，每一步都要盯紧，出错就是成本。现在想想，那种紧张感现在还挺怀念的，说明真的投入进去了。

对职业规划来说，这次经历像打开了一扇窗。之前想当运营，现在更想往供应链规划方向发展。这段经历直接给我指明了方向：得继续深耕这个领域。打算下学期报个供应链管理师的网课，顺便把CILT的基础证书考了。另外，仓库里那套动态库存预警机制，其实可以结合大数据做更智能的预测，这让我觉得，以后搞物流不能只靠经验，得学点AI、大数据分析。

看着公司仓库里日夜奔忙的叉车和打包台，突然觉得，物流人的价值就在这流水线上，把每一寸时间和每一公斤货物都变成效率。虽然实习快结束了，但感觉自己才刚刚开始学。那些对着系统熬夜核对的日子，那些搞不定项目时的焦虑，现在回想起来，都是真金白银的收获。未来要是真做物流，这些经历够我吃好几年了。

四、致谢

感谢在实习期间给予指导和帮助的团队。特别感谢带我的老师，在仓储调度和库存管理上给了我很多实际建议，让我知道理论怎么落地。也谢谢计划组的同事们，那些关于VMI和JIT的讨论，还有处