国际贸易XX外贸公司国际商务实习生报告

国际贸易XX外贸公司国际商务实习生报告一、摘要

2023年6月5日至8月23日，我在XX外贸公司担任国际商务实习生。期间，负责跟进237份订单，处理56批次货物报关清关，协助完成15场国际贸易展会线上推广，独立撰写并发布37份海外市场分析报告。通过运用ERP系统管理客户数据，优化了订单处理流程，将平均订单交付周期缩短至8.5个工作日。熟练应用SWOT分析法评估东南亚市场风险，形成3份可行性建议被团队采纳。掌握国际贸易术语解释通则（Incoterms）2020条款，完成41份合同条款审核。提炼出标准化询盘模板，使客户响应效率提升27%。

二、实习内容及过程

1实习目的

想看看自己学的国际贸易知识在真实环境下怎么用，摸摸真实的职场节奏，顺便积累点实践经验，看看自己是否真的喜欢这份工作。

2实习单位简介

我在的这家公司，主要做电子产品和家居用品的出口业务，客户主要在欧美和东南亚那边。规模不算特别大，但团队氛围挺好的，大家做事挺拼的，老板也愿意带新人。

3实习内容与过程

6月5号开始实习，刚开始主要是熟悉公司流程，跟着前辈们看怎么处理订单、怎么跟客户沟通。6月12号被安排跟着一个老员工做日常的询盘回复和订单跟进。每天得看邮件，处理来自不同国家的客户询价，根据产品目录给客户发报价单，有时候客户问得细，得查半天资料才能回复。6月20号开始接触报关清关的事，跟着同事去港口看了几次，了解出口货物得走哪些程序，什么文件不能少。7月8号开始独立负责几个小订单，从报价到签合同，再到安排生产、跟工厂确认发货细节，最后跟货代确认船期。7月15号参加了公司组织的展会筹备会，负责整理东南亚市场的客户资料，帮忙做展位布置的方案。8月1号开始写市场分析报告，主要分析印度市场的关税政策和消费习惯，用了SWOT分析法，花了好几天才弄出来。

4实习成果与收获

8周里，我独立处理了237份询盘，其中有56批货物顺利出口，没出什么岔子。写完的37份市场分析报告，有3份被团队采纳，后来客户去印度那边开拓市场，反馈说挺有用的。最让我有成就感的是7月那会儿，有个客户订单突然要改贸易术语，从FOB改成了CIF，我赶紧查了Incoterms2020条款，跟客户和工厂沟通了两天，最后双方都同意了，没耽误交货。这次实习让我知道，光会书本知识不行，实际操作里得懂点软件，比如他们用的ERP系统，我学会了怎么导入客户数据、管理订单进度，效率高多了。还有，跟客户打交道得学着自己找资料，不能老等着别人教，这次写印度市场报告就是自己一头扎进资料堆里搞出来的。

5遇到的问题及解决方法

刚开始写市场报告的时候挺懵的，不知道从哪儿找数据，感觉网上信息真假难辨。后来问了带我的前辈，她教我用了一些行业网站和数据库，比如UNComtrade、世界银行的数据，还有公司以前的报告，慢慢就找到感觉了。另一个问题是，7月有个订单因为港口突然罢工，客户催得急，我完全不知道怎么协调。当时挺慌的，后来想起之前学过的供应链风险管理，赶紧跟货代和工厂沟通，最后决定改空运，虽然成本高点，但保住了客户，学到了遇事不能慌，得动脑筋找替代方案。

6最终取得的成果

8周里，我独立负责的订单交付率100%，客户投诉率降了，团队也夸我做得不错。最具体的是，我整理的那份东南亚客户数据库，后来被另一个同事用了，他说比以前找客户方便多了。

7这段经历对我职业规划的启发

以前觉得国际贸易就是打电话、发邮件，现在才知道里面门道多着呢，得懂管理、懂风险、还得会分析数据。这次实习让我更确定自己想往外贸方向发展，但清楚自己现在还差得远，得继续学供应链管理、学数据分析这些，不然以后真干不过那些老手。

8现存问题

公司培训机制挺薄弱的，就是让你跟着做，但很少系统讲讲理论，有时候搞不懂为什么这么操作。另外，岗位匹配度上，我接触的多是执行层面的工作，想深入点学点战略分析，但机会不多。

9改进建议

建议公司可以搞点新员工培训，比如每周讲次行业动态，或者请老员工分享下踩过的坑。另外，可以搞个轮岗机制，让实习生接触不同部门，比如市场部、分析部，这样能更全面地了解业务。

三、总结与体会

8周时间过得真快，从6月5号到8月23号，在XX外贸公司的这段实习经历，对我来说像是从理论世界一头扎进了实践海洋。最初去的时候，心里挺没底的，就想着赶紧学点东西，别辜负这8周。现在回头看，真的收获特别大，感觉像是给自己画了个圈，起点是学校里的知识，经过这段实习的打磨，现在看到的是更清晰的职业方向和需要继续努力的方向。

1实习价值闭环

在学校学国际贸易术语解释通则（Incoterms）的时候，觉得就是个理论，可去了公司，处理那56批货物出口的时候，才真明白每个条款背后代表的责任和风险。比如7月处理那个订单，客户突然要求从FOB改成CIF，我正是靠着背过的Incoterms条款，连夜跟客户和工厂沟通，最终解决了问题，客户也没投诉。这种把书本知识变成解决实际问题的能力，是这次实习最大的价值。还有那37份市场分析报告，从最初的不知道怎么找数据，到后来学会用UNComtrade这些数据库，再到报告被团队采纳，感觉自己对行业的理解真的闭环了，不再是纸上谈兵。

2职业规划联结

实习之前，我挺迷茫的，不知道自己适合做什么，现在稍微清晰点了。我发现自己是挺喜欢跟人打交道，也愿意为了一个订单跑前跑后，但光有执行力不够，还得懂点分析和策略。这次实习让我意识到，以后想在这个行业混得好，光会英语和基础业务不行，还得学数据分析、供应链管理这些。所以接下来打算深化学术，考虑考个CFA或者PMP，提升自己的专业深度。而且，这次实习也让我更确定了自己想做的方向，可能是往国际贸易分析师或者供应链管理方向发展，虽然离目标还远，但至少有了明确的方向和努力的目标。

3行业趋势展望

在公司这段时间，感觉国际贸易环境变化挺快的，比如东南亚市场最近关税政策变动挺大的，之前写的那份印度市场报告里就提到了，后来客户去那边开拓市场，反馈说挺有用的。这让我觉得，以后做国际贸易的，光懂业务不行，还得懂政策、懂市场趋势。而且现在跨境电商发展这么快，传统外贸也在转型，得学点电商平台运营、数字营销这些。所以我觉得，以后这个行业里，既懂国际贸易理论，又懂数字化、懂数据分析的人才肯定更吃香。这次实习让我提前感受了这些变化，也更有动力去学新东西了。

4心态转变

以前在学校，做作业不对就重做，可去了公司，客户催单、工厂交货延迟这些突发状况，你得立刻想办法解决，一点容不得马虎。7月那会儿港口罢工，客户天天打电话来问进度，当时压力真挺大的，但硬着头皮跟各方沟通，最后总算解决了，客户虽然后来也道了谢，但最让我有成就感的是自己扛过来了。这种责任感、抗压能力，是在学校里学不到的。现在感觉跟以前比，心态成熟多了，遇事也不那么慌了，这可能是这次实习给我最大的成长吧。

5未来展望

这次实习也让我更清楚自己的不足，比如数据分析能力还差得远，现在打算下学期多选修些统计、Python的课程，再考个数据分析相关的证书。另外，打算多找些行业报告看，提前了解最新的贸易政策、市场动态，这样以后求职或者进职场，才能更快适应。总的来说，这次实习让我从学生思维彻底转向职场思维，虽然过程挺辛苦的，但收获满满，也为以后的路定了方向，挺值的。

四、致谢

感谢XX外贸公司给我这次实习机会，让我