交通行业地铁驾驶员绩效评定表

交通行业地铁驾驶员绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分安全驾驶无安全事故发生40%全年无重大安全事故全年无重大安全事故发生为满分，发生一般事故扣10分，发生重大事故扣30分正点率月度正点率≥98%月度正点率每低1%扣2分，最低扣至0分规范操作月度规范操作检查合格率≥95%月度规范操作检查合格率每低1%扣1分，最低扣至0分应急处理全年无因应急处理不当导致的投诉全年无因应急处理不当导致的投诉为满分，发生一次扣5分车辆检查每日出车前检查合格率100%每日出车前检查合格率低于95%扣2分，低于90%扣5分服务质量乘客满意度30%季度乘客满意度评分≥4.5分（满分5分）季度乘客满意度评分每低0.1分扣3分，最低扣至0分服务态度月度服务态度检查合格率≥98%月度服务态度检查合格率每低1%扣2分，最低扣至0分文明用语月度文明用语检查合格率100%月度文明用语检查合格率低于95%扣2分，低于90%扣5分特殊乘客服务全年无因特殊乘客服务不到位导致的投诉全年无因特殊乘客服务不到位导致的投诉为满分，发生一次扣5分车厢环境维护月度车厢环境检查合格率≥95%月度车厢环境检查合格率每低1%扣1分，最低扣至0分运营效率能耗控制20%月度单位公里能耗≤0.08元/公里月度单位公里能耗每高于0.01元/公里扣2分，最高扣10分运行准时性月度运行准时性评分≥4.5分（满分5分）月度运行准时性评分每低0.1分扣3分，最低扣至0分故障处理月度故障自愈率≥90%月度故障自愈率每低1%扣1分，最低扣至0分线路熟悉度季度线路熟悉度考核合格率100%季度线路熟悉度考核合格率低于95%扣2分，低于90%扣5分节能驾驶月度节能驾驶行为检查合格率≥95%月度节能驾驶行为检查合格率每低1%扣1分，最低扣至0分学习提升培训参与度10%全年完成所有培训课程全年完成所有培训课程为满分，每缺勤一次扣2分，最低扣至0分技能提升季度技能考核合格率≥95%季度技能考核合格率每低1%扣1分，最低扣至0分合理化建议全年提出至少2条合理化建议并被采纳全年提出1条合理化建议并被采纳得2分，提出2条得4分，提出3条得6分团队协作月度团队协作评价得分≥4.5分（满分5分）月度团队协作评价得分每低0.1分扣2分，最低扣至0分法律法规学习全年通过所有法律法规考核全年通过所有法律法规考核为满分，每未通过一次扣2分，最低扣至0分本考核表用于评定地铁驾驶员的绩效表现，分为安全驾驶、服务质量、运营效率和学习提升四个维度，各维度权重分别为40%、30%、20%和10%。请根据驾驶员的日常表现和月度/季度考核结果，对每个指标进行评分，并计算最终得分。考核结果将作为绩效奖金、评优评先和晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：