保险业业务拓展主管绩效评定表

保险业业务拓展主管绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分新业务拓展新增客户数量40%50按实际新增客户数量计算，每完成10个客户数得20分，不足10个按比例计算业务签单金额100万元按实际签单金额计算，每完成20万元得40分，不足20万元按比例计算高价值客户签约率30%按高价值客户（年缴保费超过5万元）签约率计算，每高于目标率5个百分点得10分，不足5个百分点按比例计算渠道开发数量5按新开发渠道数量计算，每开发1个渠道得20分，不足1个按比例计算客户回访完成率95%按客户回访完成率计算，每高于目标率3个百分点得5分，不足3个百分点按比例计算客户关系维护客户满意度评分25%4.5分按客户满意度调查评分计算，每高于目标分0.1分得10分，不足0.1分按比例计算客户流失率5%按客户流失率计算，每低于目标率2个百分点得10分，不足2个百分点按比例计算客户续保率85%按客户续保率计算，每高于目标率3个百分点得5分，不足3个百分点按比例计算客户投诉处理及时率98%按客户投诉处理及时率计算，每高于目标率1个百分点得2分，不足1个百分点按比例计算客户活动参与度70%按客户参与公司活动比例计算，每高于目标率5个百分点得5分，不足5个百分点按比例计算团队管理与培训团队人员稳定性20%80%按团队人员稳定性（离职率）计算，每高于目标率2个百分点得5分，不足2个百分点按比例计算新人培训覆盖率100%按新人培训覆盖率计算，每完成100%得20分，不足100%按比例计算团队培训满意度4.2分按团队培训满意度调查评分计算，每高于目标分0.1分得10分，不足0.1分按比例计算团队业绩目标达成率90%按团队整体业绩目标达成率计算，每高于目标率5个百分点得10分，不足5个百分点按比例计算团队会议参与率95%按团队会议参与率计算，每高于目标率3个百分点得5分，不足3个百分点按比例计算合规与风险管理业务合规差错率15%1%按业务合规差错率计算，每低于目标率0.5个百分点得10分，不足0.5个百分点按比例计算风险事件发生率0按风险事件发生率计算，每发生1次扣5分，直至扣完该维度分数合规培训完成率100%按合规培训完成率计算，每完成100%得20分，不足100%按比例计算客户投诉解决质量90%按客户投诉解决质量（未升级投诉率）计算，每高于目标率5个百分点得5分，不足5个百分点按比例计算监管检查通过率100%按监管检查通过率计算，每通过1次检查得20分，未通过则该维度得分为0本考核表用于评估保险业业务拓展主管在考核周期内的综合表现，请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分。权重分配如下：新业务拓展40%，客户关系维护25%，团队管理与培训20%，合规与风险管理15%。所有维度的评分将按权重加权计算得出最终绩效得分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：