政府招聘公益性岗位人员1人备考考试试题及答案解析

政府招聘公益性岗位人员1人备考考试试题及答案解析一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.公益性岗位是指由政府开发，以（）为目的，优先安置就业困难人员或特殊群体的非营利性公共服务类、社会管理类岗位。A.促进就业B.增加财政收入C.提升城市形象D.优化产业结构2.根据《劳动合同法实施条例》，公益性岗位劳动合同不适用（）的规定。A.试用期B.工作时间C.劳动报酬D.社会保险3.某社区公益性岗位人员在走访中发现独居老人张奶奶因视力模糊无法自行领取养老金，正确的做法是（）。A.告知张奶奶自行联系银行上门服务B.协助张奶奶填写委托书，陪同其到银行办理委托代领手续C.直接代张奶奶领取养老金并转交D.记录情况后上报社区，由社区安排志愿者处理4.下列不属于社会救助对象的是（）。A.因突发疾病导致家庭支出骤增的低保边缘户B.无劳动能力、无生活来源且无法定赡养人的孤寡老人C.连续失业6个月但有稳定收入的企业职工D.因洪涝灾害房屋损毁的农村困难家庭5.社区公益性岗位人员在组织老年人健康讲座时，发现部分老人因听力障碍无法听清内容，最合理的应对措施是（）。A.加快语速，提高音量继续讲解B.暂停讲座，联系社区配备扩音设备或安排志愿者一对一转述C.调整讲座内容，简化为文字资料发放D.忽略该问题，继续按原计划进行6.根据《最低工资规定》，公益性岗位人员的劳动报酬（）当地最低工资标准。A.不得低于B.必须等于C.可低于D.由用人单位自行确定7.某社区计划开展“关爱困境儿童”公益活动，作为岗位人员，前期准备工作不包括（）。A.统计辖区内困境儿童数量及需求B.联系爱心企业或志愿者筹集物资C.制定活动安全预案D.邀请媒体记者全程拍摄宣传8.下列关于公益性岗位人员职责的表述，错误的是（）。A.协助社区完成人口普查、环境整治等公共事务B.参与矛盾调解，及时上报不稳定因素C.代替社区工作人员决策重大事项D.宣传就业创业政策，帮助困难群体对接资源9.社区居民王某因家庭矛盾与邻居发生肢体冲突，公益性岗位人员到达现场后首先应（）。A.立即拉开双方，控制冲突升级B.了解冲突原因，记录双方诉求C.批评王某冲动行为，要求其道歉D.直接联系派出所介入处理10.某公益性岗位人员在整理居民档案时，发现部分个人信息（如身份证号、家庭收入）存在泄露风险，正确的处理方式是（）。A.继续使用，认为“社区工作不会出问题”B.立即停止使用，将档案锁入保险柜并上报负责人C.删除敏感信息后继续使用D.告知居民信息泄露风险，要求自行保管档案11.下列属于公益性岗位常见类型的是（）。①社区保安②企业技术研发岗③交通协管员④高校教师A.①②B.①③C.②④D.③④12.为提升社区老年人防诈骗意识，公益性岗位人员策划的宣传活动中，最有效的是（）。A.张贴“谨防诈骗”标语B.播放诈骗案例视频并现场讲解防范技巧C.发放防诈骗手册D.组织老年人填写防诈骗知识问卷13.根据《就业促进法》，政府开发公益性岗位的主要目的是帮助（）就业。A.高校应届毕业生B.有创业意愿的青年C.就业困难人员D.企业专业技术人才14.公益性岗位人员在协助社区发放救灾物资时，应遵循的基本原则是（）。A.优先发放给关系密切的居民B.按申请顺序平均分配C.公开、公平、公正，确保急需人员优先D.由社区负责人指定发放对象15.某岗位人员在工作中收到居民赠送的小礼品（价值50元），正确的做法是（）。A.委婉拒绝，说明“岗位纪律不允许收礼”B.接受并回赠等价物品C.收下后上交给社区集体使用D.认为“礼轻情意重”，直接接受二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分。多选、少选、错选均不得分）1.公益性岗位人员应具备的职业素养包括（）。A.服务意识B.保密意识C.沟通能力D.执法权限2.下列属于社区公益性岗位日常工作内容的有（）。A.协助办理居民医保参保登记B.巡查社区消防设施安全C.组织青少年暑期兴趣班D.参与企业生产经营决策3.当居民对社区政策（如低保申请条件）产生误解时，岗位人员的正确应对方式是（）。A.耐心倾听，不急于反驳B.引用政策原文解释，避免主观猜测C.若自己不清楚，告知居民“等社区干部来解答”D.用通俗语言结合案例说明，帮助理解4.公益性岗位劳动合同终止的情形包括（）。A.劳动合同期满B.岗位人员达到法定退休年龄C.岗位因政策调整被取消D.岗位人员因个人原因辞职5.为改善社区空巢老人生活质量，岗位人员可采取的措施有（）。A.建立“一对一”结对帮扶机制B.定期上门检查水电安全C.联系医院开展免费体检D.要求老人入住养老院三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.公益性岗位人员与用人单位签订的劳动合同可以约定试用期。（）2.岗位人员发现社区存在卫生死角，应直接联系环卫部门处理，无需上报社区。（）3.社区组织垃圾分类宣传活动时，岗位人员的职责是维持现场秩序并协助讲解。（）4.公益性岗位人员的工资由政府全额承担，与工作绩效无关。（）5.居民咨询就业培训政策时，岗位人员应引导其到街道就业服务中心详细咨询。（）6.为提高工作效率，岗位人员可将居民个人信息提供给合作的公益组织用于统计。（）7.处理邻里纠纷时，应偏袒弱势一方以体现公平。（）8.公益性岗位属于临时性、辅助性岗位，无明确工作规范。（）9.岗位人员参加业务培训后，应将所学知识分享给同事，提升团队服务能力。（）10.遇到居民情绪激动投诉时，应先安抚情绪，再了解具体问题。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某老旧小区因下水道堵塞导致多户居民家中反水，居民聚集在社区服务中心门口要求立即解决，情绪较为激动。作为该社区公益性岗位人员，你会如何处理？案例2：独居老人李大爷（75岁）因子女在外地工作，近期因高血压住院，出院后需每日服药并定期复查。李大爷表示“子女忙，不想麻烦他们”，希望岗位人员帮忙解决就医和用药问题。如果你是负责联系李大爷的岗位人员，会采取哪些措施？五、公文写作题（15分）为弘扬志愿服务精神，某社区计划于2024年3月5日（星期二）上午9:00在社区广场开展“学雷锋·献爱心”公益活动，内容包括免费理发、家电维修、健康咨询、图书捐赠等。请以社区居委会名义撰写一则活动通知，要求格式规范、内容完整、语言简洁。答案及解析一、单项选择题1.答案：A解析：公益性岗位的核心目标是促进就业困难群体就业，具有非营利性和公共服务属性，故A正确。2.答案：A解析：《劳动合同法实施条例》第十二条规定，公益性岗位劳动合同不适用有关无固定期限劳动合同和支付经济补偿的规定，试用期属于可约定内容，但实践中通常不设试用期，本题选项中A为正确选项。3.答案：B解析：岗位人员应协助老人解决实际困难，但需遵循合规流程。直接代领可能涉及隐私和法律风险，故B（协助办理委托手续）更合理。4.答案：C解析：社会救助对象需符合“基本生活困难”条件，C选项中职工有稳定收入，不属于救助范围。5.答案：B解析：应优先解决老人的实际需求，配备设备或安排志愿者转述是最直接的应对措施，故B正确。6.答案：A解析：《最低工资规定》明确，公益性岗位报酬不得低于当地最低工资标准，故A正确。7.答案：D解析：公益活动前期准备需聚焦服务对象需求，邀请媒体宣传非必要环节，可能增加老人心理压力，故D不包括。8.答案：C解析：公益性岗位人员是辅助社区工作，无决策权限，故C错误。9.答案：A解析：现场处理冲突时，首要任务是控制局面，避免伤害扩大，故A正确。10.答案：B解析：发现信息泄露风险应立即停止使用并上报，锁入保险柜可防止进一步泄露，故B正确。11.答案：B解析：社区保安、交通协管员属于公共服务类公益性岗位，企业技术岗和高校教师不属于，故B正确。12.答案：B解析：视频播放+现场讲解结合了视觉和听觉，互动性强，效果最佳，故B正确。13.答案：C解析：《就业促进法》明确，公益性岗位主要帮助就业困难人员就业，故C正确。14.答案：C解析：救灾物资发放需公开透明，优先保障急需人员，故C正确。15.答案：A解析：岗位人员应遵守纪律，委婉拒绝礼品，避免利益关联，故A正确。二、多项选择题1.答案：ABC解析：公益性岗位无执法权限（D错误），需具备服务、保密意识和沟通能力（ABC正确）。2.答案：ABC解析：参与企业决策（D）不属于社区公益性岗位工作内容，故ABC正确。3.答案：ABD解析：若自己不清楚，应记录问题并尽快核实后反馈，而非推诿（C错误），故ABD正确。4.答案：ABCD解析：劳动合同期满、达到退休年龄、岗位取消、个人辞职均属于终止情形，故全选。5.答案：ABC解析：要求老人入住养老院（D）违背自愿原则，故ABC正确。三、判断题1.×解析：公益性岗位通常不设试用期，《劳动合同法实施条例》未强制要求。2.×解析：应先上报社区，由社区统筹协调环卫部门处理，避免越权。3.√解析：维持秩序和协助讲解是岗位人员的常规职责。4.×解析：部分岗位工资与绩效挂钩，政府补贴与用人单位补助结合。5.√解析：岗位人员需引导居民到专业部门获取详细信息。6.×解析：居民个人信息需严格保密，不得擅自提供给第三方。7.×解析：应中立调解，偏袒可能激化矛盾。8.×解析：公益性岗位有明确的工作规范和考核标准。9.√解析：分享培训成果可提升团队整体服务水平。10.√解析：安抚情绪是解决投诉的首要步骤。四、案例分析题案例1参考答案：（1）立即上前安抚居民情绪，表明“我们已了解情况，会尽快处理”，引导居民到会议室或阴凉处等候，避免聚集。（2）现场询问具体堵塞楼栋、影响户数等细节，记录居民诉求。（3）联系社区物业或市政部门，说明情况并催促尽快派维修人员；同时上报社区负责人，请求协调资源。（4）向居民反馈处理进度（如“维修人员10分钟内到达”），承诺后续跟进修复结果并公示。（5）维修完成后，走访受影响居民确认问题解决，总结经验，建议社区定期检查下水道，避免类似问题。案例2参考答案：（1）与李大爷子女联系，说明老人现状，建议子女抽空探望或委托本地亲友协助，同时尊重老人意愿，不强行要求。（2）协助李大爷与社区卫生服务中心对接，签订“家庭医生”服务协议，约定医生定期上门测血压、指导用药。（3）组织社区志愿者成立“爱心帮扶小组”，每日轮流上门陪李大爷聊天、提醒服药，每周陪同就医复查。（4）在社区公告栏张贴“关爱独居老人”倡议，鼓励更多居民参与帮扶。（5）定期回访李大爷，了解需求变化，调整帮扶措施。五、公文写作题关于开展“学雷锋·献爱心”公益活动的通知社区居民朋友们：为弘扬雷锋精神，营造互助友爱的社区氛围，社区居委会拟开展“学雷锋·献爱心”公益活动，具体安排如下：一、活动时间2024年3月5日（星期二）上午9:00-12:00二、活动地点社区广场（南门入口处）三、活动内容1.免费