2026年物业公司与业主的合同（1篇）

2026年物业公司与业主的合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供物业管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的物业管理服务，包括但不限于小区公共区域的清洁卫生、绿化养护、设施设备维护、安全秩序管理、车辆停放管理、公共设施使用管理、物业费催缴、社区文化活动组织等。乙方应严格按照国家相关法律法规及行业规范，结合甲方小区的实际情况，制定详细的服务方案，并确保服务质量达到甲方要求。乙方需配备专业的物业管理团队，包括项目经理、工程部人员、保安人员、保洁人员、客服人员等，并确保所有人员具备相应的职业资格和服务经验。乙方应定期向甲方汇报服务情况，接受甲方的监督和检查。

二、服务方式

1、服务地点：__________________。

2、服务范围包括：

（1）公共区域清洁卫生：包括道路、广场、楼道、电梯间、公共卫生间等区域的日常清洁和定期深度清洁，以及垃圾的收集、清运和分类处理。

（2）绿化养护：包括小区内绿植的浇水、修剪、施肥、病虫害防治等，确保绿化景观的整洁和美观。

（3）设施设备维护：包括小区内供水、供电、供气、排水、电梯、消防、监控等设施设备的日常检查、定期维护和应急维修，确保设施设备的正常运行和使用安全。

（4）安全秩序管理：包括小区门岗的值守、访客登记、车辆进出管理、巡逻防控、消防演练、安全宣传等，确保小区的安全和秩序。

（5）车辆停放管理：包括小区内停车位的管理、车辆乱停乱放的处理、停车收费（如适用）等，确保车辆停放有序和安全。

（6）公共设施使用管理：包括小区内公共设施（如健身房、游泳池、儿童游乐场等）的使用管理、预约安排、卫生保洁、秩序维护等，确保公共设施的正常使用和安全。

（7）物业费催缴：包括向业主催缴物业费、停车费等费用，维护甲方的合法权益。

（8）社区文化活动组织：根据甲方需求，组织社区文化活动，增强业主的归属感和凝聚力。

3、服务团队：乙方应组建专业的物业管理团队，团队成员应经过专业培训，具备良好的服务意识和沟通能力。项目经理负责全面协调和管理，工程部负责设施设备的维护，保安部负责安全秩序管理，保洁部负责清洁卫生，客服部负责业主服务。

4、服务时间：乙方应提供24小时的服务保障，包括日常服务、应急维修、投诉处理等。乙方应建立应急响应机制，确保在发生突发事件时能够及时响应和处理。

5、合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期满后，如双方无异议，可续签合同。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的物业管理所需资料，包括小区的规划图、设施设备清单、业主信息等，并确保资料的准确性和完整性。

2、甲方应尊重乙方的服务工作，对乙方工作人员的正当服务行为予以支持、配合。

3、甲方应为乙方提供必要的工作场所和办公设施，包括物业管理办公室、仓库、工具房等，并确保乙方工作人员能够正常开展工作。

4、甲方有权对乙方的服务进行监督、检查、提出改进意见。乙方应积极配合甲方的监督检查，并根据甲方的意见进行改进。

5、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施，并落实整改方案。

6、甲方应按时向乙方支付物业管理服务费，按照合同约定的金额和支付方式履行付款义务。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业管理业务的合法资质，并持有有效的《物业管理企业资质证书》。

2、乙方应组建专业的物业管理团队，团队成员应经过专业培训，具备相应的职业资格和服务经验。乙方应定期对工作人员进行培训，提高服务质量和水平。

3、乙方应严格按照合同约定的服务内容和标准提供服务，确保服务质量达到甲方要求。乙方应制定详细的服务方案，包括服务流程、服务标准、考核办法等，并确保服务方案的执行。

4、乙方应建立完善的客户服务体系，包括投诉处理机制、回访制度等，及时处理业主的投诉和建议，提高业主的满意度。

5、乙方应定期对小区进行安全检查，发现安全隐患应及时处理，并向甲方报告。乙方应定期组织消防演练、安全宣传等活动，提高业主的安全意识和自我防范能力。

6、乙方应建立应急响应机制，确保在发生突发事件时能够及时响应和处理。乙方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施，并定期组织应急演练。

7、乙方应保护业主的隐私和财产安全，不得泄露业主的个人信息和资料。乙方应采取措施防止小区内的财产损失和人身伤害事件发生。

8、乙方应定期向甲方汇报服务情况，包括工作进展、服务质量、业主满意度等，接受甲方的监督和检查。

四、物业管理服务费及支付方式

1、物业管理服务费实行预付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、物业管理服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、物业管理服务费包含的内容：包括公共区域清洁卫生费、绿化养护费、设施设备维护费、安全秩序管理费、车辆停放管理费、公共设施使用管理费、物业费催缴费、社区文化活动组织费等。

4、如业主需要乙方提供额外的服务，应另行协商费用，并签订补充协议。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业管理服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付物业管理服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方工作人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、乙方应确保服务质量达到合同约定标准，如未能达到，甲方有权要求乙方进行整改，并要求乙方赔偿由此造成的损失。若乙方在规定时间内未进行整改，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：