宁夏体育职业学院《工商管理专业概论》2023-2024学年第二学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页宁夏体育职业学院《工商管理专业概论》

2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、控制是管理的重要环节。一家生产企业为了确保产品质量，应该采取以下哪种控制方法？（）A.不定期抽检，发现问题再处理B.在生产过程中进行实时监控和调整C.只在产品出厂前进行全面检测D.完全依赖员工的自觉，不进行任何质量控制2、一家企业在进行品牌延伸决策时，以下哪个条件对于成功延伸品牌形象和价值最为关键？（）A.品牌的知名度和美誉度B.新产品与原品牌的关联性C.目标市场的相似性D.企业的营销能力3、对于一个多元化经营的企业集团，在进行资源配置时，以下哪种方法更能确保资源流向最有潜力的业务板块？（）A.波士顿矩阵B.通用矩阵C.行业吸引力-竞争能力矩阵D.产品-市场演变矩阵4、在供应链合作伙伴关系管理中，以下哪种合作伙伴关系的稳定性最高？（）A.短期合同关系B.长期合同关系C.战略联盟关系D.合资企业关系5、在领导力理论中，当团队面临复杂多变的环境和高挑战性的任务时，以下哪种领导风格更能激发团队的创造力和应变能力？（）A.独裁型领导B.民主型领导C.变革型领导D.交易型领导6、一家公司正在考虑实施多元化战略，进入一个新的业务领域。在做出决策之前，需要对新业务进行全面的评估。以下哪个方面的评估最为重要？（）A.新业务的市场潜力B.公司在新业务领域的资源和能力C.新业务的竞争激烈程度D.以上都是7、在企业的创新生态系统中，以下哪种参与者对于促进创新的协同发展和知识共享作用最大？（）A.供应商B.客户C.竞争对手D.科研机构8、在市场营销管理中，市场细分是重要的策略之一。以下关于市场细分的描述，哪一项是错误的？（）A.市场细分是将市场划分为具有相似需求和特征的子市场B.市场细分的基础可以是地理、人口、心理和行为等因素C.市场细分越细越好，这样可以更精准地满足客户需求D.有效的市场细分应该具有可衡量性、可进入性和可盈利性9、在创新管理方面，一家传统企业想要实现数字化转型，以下哪种创新模式更有助于突破现有业务模式的限制？（）A.封闭式创新B.开放式创新C.渐进式创新D.颠覆式创新10、某企业的采购部门在选择供应商时，需要综合考虑多个因素。以下哪种因素对供应商的长期合作关系影响最大？（）A.价格B.质量C.交货期D.服务11、对于一个想要提升组织学习能力的企业，以下哪种学习机制更能促进知识的积累和创新？（）A.个体学习B.团队学习C.组织学习D.跨组织学习12、在品牌资产管理中，品牌忠诚度的提高对企业有诸多好处。以下哪项不属于品牌忠诚度提高带来的好处？（）A.降低营销成本B.提高产品售价C.抵御竞争对手的攻击D.减少产品创新的需求13、某企业的市场营销活动效果不明显，以下哪种原因更可能是关键因素？（）A.市场定位不准确B.营销组合不合理C.竞争对手的反击D.宏观经济环境不利14、营销管理中，确定目标市场是关键步骤。一家新的化妆品公司想要进入市场，以下哪个目标市场选择更具潜力？（）A.所有年龄段和收入水平的消费者B.特定年龄段、具有一定消费能力且关注美容的女性C.没有明确特征，随机选择的消费者群体D.已经被其他竞争对手充分占领的市场15、在质量管理中，六西格玛管理方法强调减少缺陷和提高质量。以下哪个步骤是六西格玛管理方法的核心环节？（）A.定义问题B.测量数据C.分析原因D.改进流程16、在组织变革过程中，员工可能会产生抵触情绪。以下哪种措施有助于减少这种抵触？（）A.加强与员工的沟通，解释变革的必要性和好处B.强制推行变革，不考虑员工的意见C.对抵触变革的员工进行严厉处罚D.暂停变革，等待员工主动接受17、某公司在制定人力资源战略时，需要考虑公司的发展战略。如果公司采取扩张型战略，以下哪种人力资源战略与之相匹配？（）A.招聘和培训为主B.精简人员C.内部晋升为主D.外包部分业务18、在组织沟通中，以下哪种沟通渠道的信息传递速度最快但准确性可能较低？（）A.正式书面沟通B.非正式口头沟通C.电子邮件沟通D.视频会议沟通19、在品牌管理中，品牌延伸策略可以帮助企业扩大市场份额。但如果运用不当，可能会带来风险。以下哪种情况不适合进行品牌延伸？（）A.品牌在原市场具有较高的知名度和美誉度B.新的产品与原品牌的形象和定位不符C.企业具有足够的资源和能力支持品牌延伸D.市场对原品牌的忠诚度较高20、在组织沟通管理中，信息在组织内部传递时可能会出现失真。以下哪种沟通渠道在传递复杂信息时更容易导致信息失真？（）A.正式书面沟通B.口头沟通C.电子邮件沟通D.即时通讯沟通21、一家企业在进行市场定位时，需要考虑自身的优势和竞争对手的情况。以下哪种定位策略更能突出企业的独特性？（）A.迎头定位B.避强定位C.重新定位D.以上都可以22、对于一个面临激烈价格竞争的企业，以下哪种定价策略更能保持市场份额并实现盈利？（）A.成本加成定价B.价值定价C.竞争导向定价D.撇脂定价23、在市场营销调研中，问卷调查是常用的方法之一。为了提高问卷的有效性，以下哪个方面需要特别注意？（）A.问题的清晰度和简洁性B.问卷的长度C.样本的代表性D.以上都是24、在运营管理的质量控制中，统计过程控制（SPC）可以帮助企业及时发现生产过程中的异常。以下哪种控制图主要用于监控均值的变化？（）A.X-R控制图B.X-S控制图C.p控制图D.c控制图25、在企业的组织沟通中，正式沟通渠道和非正式沟通渠道都有其作用。以下哪种情况更适合通过非正式沟通渠道传递信息？（）A.公司的重大决策B.员工的绩效评估结果C.员工之间的情感交流D.部门之间的工作协调二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）在供应链合作伙伴关系管理中，论述如何建立长期稳定的合作伙伴关系，包括信任机制的建立、信息共享的实现、合作绩效的评估等，给出具体的合作关系管理方案。2、（本题5分）详细阐述集中化战略的适用范围和实施要点，分析企业如何选择合适的集中化领域。3、（本题5分）详细说明绿色供应链管理的内涵和实施策略，探讨如何实现供应链的可持续发展。4、（本题5分）分析全面预算管理的特点和作用，探讨如何编制全面预算并进行有效的预算控制。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家游戏开发公司的一款新游戏上线后，遭遇大量玩家的负面评价，主要集中在游戏玩法和平衡性方面。请分析该公司在游戏开发和测试环节的失误，并提出改进方案。2、（本题5分）一家连锁酒店集团在快速扩张过程中，部分新开业的酒店出现服务质量下降、员工培训不足等问题。请问该集团应如何保障服务质量的一致性和提升员工素质？3、（本题5分）某电商企业在售后服务团队建设上投入不足，服务水平有待提高。请分析该企业应如何加强售后服务团队建设？4、（本题5分）一家软件外包企业在承接国际项目时，由于文化差异和沟通障碍导致项目交付出现问题。研究如何提升跨文化项目管理能力，保证项目顺利完成。5、（本题5分）某服装品牌过去一直以线下销售为主，近年来尝试拓展线上业务，但线上销售业绩不佳。存在供应链响应慢、线上营销策略不当、客户服务不到位等问题。请为该品牌制定线上业务优化的管理方案。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）敏捷管理作为一种应对快速变化环境的管理方法，在当今企业中得到越来越多的应用。请详细论述敏捷管理的原则、方法和实践，分析敏捷管理与传统管理