2026届广西职教高考旅游大类《管理学》东晓教育自编模拟试题第5套

2026年广西职教高考旅游大类《管理学》模拟试题第5套考试形式：闭卷笔试满分：100分考试时间：50分钟命题人：东晓教育姓名：__________班级：__________学号：__________得分：__________适用对象：中职旅游大类专业考生命题依据：2026年广西高等职业教育考试（职教高考）旅游大类考试大纲·管理学模块题型与分值总表题型题量单题分值总分值单项选择题20题2分40分判断题5题2分10分填空题5空2分10分简答题2题10分20分综合分析题1题20分20分合计--100分一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）桂林某景区管理员代表景区参加当地文旅部门组织的行业交流会，此时其行使的管理者角色是（）

A.代表人B.联络者C.发言人D.谈判者中国古代管理思想中，主张“以德育人、以礼治国”，对现代旅游企业员工管理仍有借鉴意义的是（）

A.儒家B.道家C.法家D.墨家南宁某旅游社计划在一年内新增2个区内旅游线路，这一计划属于（）

A.短期目标B.中期目标C.长期目标D.战略目标下列决策方法中，适合广西中小旅游企业快速做出简单决策的定性方法是（）

A.盈亏平衡分析法B.头脑风暴法C.决策树法D.线性规划法北海某小型海滨民宿采用直线制组织结构，其最大的优点是（）

A.管理专业化B.结构简单、指挥统一C.适应复杂环境D.分工明确根据领导行为四分图理论，某旅游酒店经理只关注员工是否按时完成工作，对员工的困难漠不关心，这种领导方式是（）

A.高关系-低工作B.高关系-高工作C.低关系-高工作D.低关系-低工作柳州某旅游景区发现近期游客投诉增多，管理人员首先要做的控制工作是（）

A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.分析原因梧州某旅游企业为员工缴纳五险一金、改善工作环境，其主要满足员工的（）

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求在旅游企业的日常工作中，员工之间通过口头交流传递工作信息，这种沟通方式依赖的是（）

A.沟通渠道B.信息编码C.反馈D.信息解码计划工作的首要步骤是（）

A.预测B.确定目标C.拟定方案D.选择方案某旅游公司经理收集行业发展信息、向员工传达公司决策，其扮演的是（）角色

A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.监督角色泰勒的科学管理理论中，为提高劳动效率而进行的工时研究和动作分析，主要针对的是（）

A.管理者B.基层作业员工C.中层管理者D.高层管理者桂林某旅游集团决定拓展乡村旅游业务，打造特色民宿集群，这一决策属于（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.风险决策事业部制组织结构适合下列哪种类型的旅游企业（）

A.小型民宿B.中型旅行社C.大型旅游集团D.个体旅游门店根据期望理论，当员工认为努力能获得良好绩效、绩效能获得合理奖励时，激励力会（）

A.提高B.降低C.不变D.无法确定某旅游景区员工因文化水平不同，对管理人员的工作指令理解存在差异，这属于（）沟通障碍

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素某旅游公司经理分配年度预算、安排员工工作任务，其扮演的决策角色是（）

A.资源分配者B.企业家C.混乱驾驭者D.谈判者法约尔提出的“统一指挥”原则，核心是要求（）

A.一个上级只能有一个下级B.一个下级只能服从一个上级

C.所有员工统一服从最高管理者D.各部门统一行动某旅游酒店在节假日来临前，对员工进行服务礼仪培训，提前预防服务质量问题，这属于（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制下列理论中，强调“领导方式应根据环境和下属情况调整”的是（）

A.管理方格理论B.菲德勒模型C.领导特性理论D.领导行为四分图理论二、判断题（每题2分，共5题，10分）管理是管理者对组织资源进行协调，以实现组织目标的活动，不需要注重员工的协作。（）科学管理理论的核心是通过科学方法提高基层员工的劳动生产率。（）决策只需考虑组织目标，不需要兼顾员工的个人需求。（）组织结构设计的核心是明确各部门和员工的职责、权限，建立分工协作关系。（）激励的核心是激发员工的工作动机，促使员工主动为实现组织目标努力。（）三、填空题（每题2分，共5题，10分）管理具有科学性和________，科学性强调规律，其强调灵活运用。霍桑实验的结论催生了________，该理论强调人的社会需求对工作效率的影响。计划工作的5W1H中，“H”代表的是________，即如何完成计划。常见的组织结构类型中，________结合了直线制和职能制的优点，是目前多数旅游企业采用的结构。有效沟通的过程包括信息发送、传递、________和反馈四个环节。四、简答题（每题10分，共2题，20分）简述计划职能在旅游企业管理中的作用。简述旅游企业管理者如何有效激励员工，结合广西旅游企业特点举例说明。五、综合分析题（1题，共2小问，20分）广西某地级市旅游公司成立3年，初期以接待本地游客为主，业务稳定。随着广西文旅融合发展，公司决定拓展区外游客市场，但出现了一系列问题：各部门之间推诿扯皮，销售部门收集的市场信息无法及时传递给策划部门；员工认为拓展新市场难度大，付出与回报不成正比，工作积极性不高；管理层缺乏拓展区外市场的经验，决策较为草率。问题：从组织职能角度，分析该公司出现推诿扯皮问题的原因，并提出解决措施。（10分）结合激励理论，为该公司提高员工工作积极性提出具体建议。（10分）

2026年广西职教高考旅游大类《管理学》模拟试题第5套答题卡姓名：________班级：________分数：________一、单项选择题（涂卡）1[A][B][C][D]2[A][B][C][D]3[A][B][C][D]4[A][B][C][D]5[A][B][C][D]6[A][B][C][D]7[A][B][C][D]8[A][B][C][D]9[A][B][C][D]10[A][B][C][D]11[A][B][C][D]12[A][B][C][D]13[A][B][C][D]14[A][B][C][D]15[A][B][C][D]16[A][B][C][D]17[A][B][C][D]18[A][B][C][D]19[A][B][C][D]20[A][B][C][D]二、判断题（涂A正确B错误）21[A][B]22[A][B]23[A][B]24[A][B]25[A][B]三、填空题26.________________27.________________28.________________29.________________30.________________四、简答题31_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________._________________________________________________________________32.__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________五、综合分析题33._________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2026年广西职教高考旅游大类《管理学》模拟试题第5套参考答案和解释一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）答案：A

解释：管理者作为组织代表出席外部活动，行使的是代表人角色，贴合桂林景区管理实际，对应考试大纲1.（3）掌握管理者的角色划分，考查基础概念认知。答案：A

解释：儒家思想强调“德治”“礼治”，与旅游企业员工管理的理念契合，对应考试大纲2.（2）了解中国管理思想的形成与发展，考查基础记忆。答案：A

解释：1年内的计划属于短期目标（通常1年及以内为短期），结合南宁旅行社实际场景，对应考试大纲3.（3）了解计划的类型，考查简单理解。答案：B

解释：头脑风暴法是定性决策方法，操作简单，适合中小旅游企业快速决策，其他选项均为定量决策方法，对应考试大纲3.（1）（2），考查决策方法分类。答案：B

解释：直线制组织结构的核心优点是结构简单、指挥统一，适合小型民宿，A、C、D均不是其优点，对应考试大纲4.（3），考查组织结构特点。答案：C

解释：低关系-高工作的领导方式，核心是关注工作、忽视员工需求，贴合旅游酒店管理场景，对应考试大纲5.（3），考查领导行为理论。答案：A

解释：控制工作的第一步是衡量绩效，对比标准发现偏差（如游客投诉增多），再分析原因、纠正偏差，对应考试大纲6.（3），考查控制过程。答案：B

解释：五险一金、安全的工作环境，主要满足员工的安全需求，贴合梧州旅游企业实际，对应考试大纲7.（3），考查马斯洛需求层次理论。答案：A

解释：沟通渠道是信息传递的载体，口头交流属于沟通渠道的一种，对应考试大纲8.（1），考查沟通基本要素。答案：B

解释：计划工作的首要步骤是确定目标，再进行预测、拟定方案，对应考试大纲3.（4），考查计划编制程序。答案：B

解释：收集、传递信息是管理者的信息角色，贴合旅游公司管理场景，对应考试大纲1.（3），考查管理者角色划分。答案：B

解释：泰勒的科学管理理论主要针对基层作业员工，通过标准化操作提高劳动效率，对应考试大纲2.（3），考查科学管理理论核心。答案：A

解释：拓展新业务、打造特色民宿集群，属于影响公司长期发展的战略决策，结合桂林旅游实际，对应考试大纲3.（1），考查决策类型。答案：C

解释：事业部制组织结构适合大型旅游集团，可按业务板块划分事业部，小型企业不适用，对应考试大纲4.（3），考查组织结构适用场景。答案：A

解释：期望理论中，期望值（努力→绩效）和效价（绩效→奖励）越高，激励力越强，对应考试大纲7.（3），考查期望理论核心。答案：A

解释：文化水平属于个人因素，会影响信息理解，对应考试大纲8.（2），考查沟通障碍类型。答案：A

解释：分配预算、安排工作任务，属于管理者的资源分配者角色，对应考试大纲1.（3），考查决策角色划分。答案：B

解释：“统一指挥”原则的核心是“一个下级只能服从一个上级”，避免多头指挥，对应考试大纲2.（3），考查法约尔管理原则。答案：A

解释：前馈控制是提前预防问题（如节前培训），现场控制是事中监督，反馈控制是事后纠正，对应考试大纲6.（3），考查控制类型。答案：B

解释：菲德勒模型属于领导权变理论，强调领导方式适配环境，其他选项均非权变理论，对应考试大纲5.（3），考查领导理论分类。二、判断题（每题2分，共5题，10分）答案：×

解释：管理是动态的协作过程，需要协调组织资源和员工协作，才能实现组织目标，对应考试大纲1.（1），考查管理的概念。答案：√

解释：科学管理理论的核心的是通过科学方法（如工时研究）提高基层员工的劳动生产率，对应考试大纲2.（3），考查科学管理理论。答案：×

解释：决策既要考虑组织目标，也要兼顾员工个人需求，才能调动员工积极性，保证决策落地，对应考试大纲3.（2），考查决策原则。答案：√

解释：组织结构设计的核心是明确职责、权限，建立分工协作关系，提高组织效率，对应考试大纲4.（1），考查组织结构设计概念。答案：√

解释：激励的核心是激发员工工作动机，促使员工主动付出，实现组织目标，对应考试大纲7.（1），考查激励的概念。三、填空题（每题2分，共5题，10分）答案：艺术性

解释：管理的艺术性强调在实践中灵活运用管理知识，结合具体场景调整方法，对应考试大纲1.（2），考查管理的性质。答案：人际关系学说

解释：梅奥通过霍桑实验，提出人际关系学说，强调人的社会需求对工作效率的影响，对应考试大纲2.（3），考查人际关系学说。答案：how

解释：5W1H分别是what（做什么）、why（为什么做）、when（何时做）、where（何地做）、who（谁来做）、how（怎么做），对应考试大纲3.（3），考查计划的内容。答案：直线职能制

解释：直线职能制结合了直线制的统一指挥和职能制的专业分工，适合多数旅游企业，对应考试大纲4.（3），考查组织结构类型。答案：接收

解释：有效沟通的过程包括信息发送、传递、接收和反馈，接收环节是信息接收者理解信息的过程，对应考试大纲8.（1），考查沟通过程。四、简答题（每题10分，共2题，20分）答案：

计划职能在旅游企业管理中的作用主要有4点：

（1）明确目标，为旅游企业指明发展方向，如广西乡村旅游企业通过计划明确“打造特色民俗体验线路”的目标（3分）；

（2）合理配置资源，避免人力、物力、财力浪费，如旅行社通过计划分配导游、车辆等资源，保障线路顺利开展（3分）；

（3）预防风险，提前应对市场变化，如景区通过计划应对节假日客流高峰，避免出现服务混乱（2分）；

（4）协调各部门工作，减少推诿扯皮，确保企业整体高效运转（2分）。

解释：贴合旅游企业实际，结合广西地域场景，对应考试大纲3.（3），考查计划职能的作用，难度适中，符合中职学生认知。答案：

旅游企业管理者可通过以下5点激励员工，结合广西旅游企业特点举例如下：

（1）物质激励：提供合理薪酬、绩效奖金，如桂林景区对旺季表现优秀的员工发放高温补贴和奖金（2分）；

（2）精神激励：给予表彰、荣誉，如南宁旅行社评选“月度优秀导游”并公示表扬（2分）；

（3）培训激励：提供技能培训，如北海民宿为员工开展服务礼仪、应急处理培训，提升员工能力（2分）；

（4）情感激励：关心员工生活，如梧州旅游公司节日慰问员工，组织团建活动增进凝聚力（2分）；

（5）目标激励：设定合理目标，如组织员工参与“拓展区外游客”目标，完成后给予奖励（2分）。

解释：结合广西旅游企业场景，方法具体易懂