航空行业空勤人员安全操作绩效评定表_第1页
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航空行业空勤人员安全操作绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分飞行安全执行紧急情况处置合格率40%100%根据实际处置情况，完全符合标准操作流程得满分，每出现一次偏差扣2分标准操作程序遵守率98%通过系统检查，完全遵守SOP得满分，每违反一次扣1分安全检查遗漏次数0无遗漏得满分，每出现一次遗漏扣3分客舱安全设备检查完整度100%所有设备检查无误得满分，每遗漏一项扣2分安全培训考核成绩90分考核成绩90分及以上得满分，每低1分扣1分应急反应能力应急演练参与度25%100%全程参与且表现良好得满分，未全程参与扣5分，表现不佳扣3分模拟机训练完成率95%完成率95%及以上得满分，每低1%扣1分应急设备使用准确率100%首次使用即正确得满分，每失误一次扣2分危机处理效率5分钟内在5分钟内完成初步处置得满分，每超时1分钟扣1分团队协作配合度优秀根据主管评价，优秀得满分，良好扣2分，一般扣4分服务质量与规范旅客投诉次数20%0无投诉得满分，每出现一次投诉扣2分服务流程符合度99%完全符合服务标准得满分，每违反一次扣1分特殊旅客服务满意度90%满意度90%及以上得满分，每低1%扣1分服务记录准确率100%记录完全准确得满分，每出现一次错误扣2分仪容仪表符合度100%完全符合公司规范得满分，每不符合一次扣1分持续学习与改进安全知识更新学习率15%100%完成所有指定学习内容得满分，每缺失一项扣2分技能提升培训参与度100%全程参与培训且通过考核得满分，未参与扣5分，未通过考核扣3分合理化建议采纳数量1条提出合理化建议并被采纳得满分，未提出扣2分，提出未采纳扣1分同行交流分享次数2次分享经验2次及以上得满分，每少1次扣2分年度考核综合成绩85分考核成绩85分及以上得满分，每低1分扣1分本表用于评定航空行业空勤人员在安全操作方面的绩效表现。请根据实际工作情况，对照各维度指标进行评分。权重分配为：飞行安全执行40%，应急反应能力25%，服务质量与规范20%，持续学习与改进15%。评分时需严格依据评分标准，确保评价客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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