中介机构报备制度规范

PAGE中介机构报备制度规范一、总则（一）目的为加强对中介机构的管理，规范中介机构的从业行为，维护市场秩序，保障相关各方的合法权益，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本报备制度规范。（二）适用范围本制度适用于在本地区从事各类中介服务活动的中介机构，包括但不限于房地产中介、职业中介、金融中介、技术中介等。（三）基本原则1.依法合规原则中介机构的报备行为必须严格遵守国家法律法规及行业标准，确保报备信息真实、准确、完整。2.诚信自律原则中介机构应秉持诚信经营理念，自觉遵守本制度规范，加强内部管理，提高服务质量。3.公开透明原则报备制度应公开透明，便于社会监督，促进中介机构健康有序发展。二、报备主体及内容（一）报备主体1.新设立的中介机构，应在取得营业执照后[X]个工作日内进行报备。2.已设立的中介机构，如发生名称变更、法定代表人变更、经营范围变更等重大事项，应在变更后[X]个工作日内进行报备。（二）报备内容1.基本信息包括中介机构名称、法定代表人、注册资本、经营范围、经营地址、联系方式等。2.人员信息包括从业人员名单（姓名、性别、身份证号码、联系方式、从业资格证书编号等）。3.业务信息包括近期开展的主要业务项目、业务成果、服务对象等。4.财务信息包括上一年度财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表）等。5.其他信息如中介机构的信用记录、受到的行政处罚等情况。三、报备流程（一）网上申报中介机构应通过指定的报备系统进行网上申报，填写并提交报备信息。申报信息应确保真实、准确、完整，上传的相关证明材料应清晰、有效。（二）受理审核1.报备系统收到中介机构申报信息后，自动进行形式审查。对于信息不完整或不符合格式要求的，系统应及时提示中介机构补充或修正。2.管理部门在收到网上申报信息后，应在[X]个工作日内进行受理。对申报信息进行实质性审核，核实相关证明材料的真实性、有效性。必要时，可要求中介机构提供补充材料或进行实地核查。（三）结果反馈1.审核通过的，管理部门应在[X]个工作日内通过报备系统向中介机构反馈审核结果，并发放报备回执。2.审核不通过的，管理部门应在[X]个工作日内通过报备系统向中介机构反馈审核意见，说明不通过的原因。中介机构应根据审核意见进行整改，整改完成后重新进行报备。四、报备信息管理（一）信息更新1.中介机构应定期对报备信息进行更新，确保信息的及时性和准确性。一般情况下，应每年进行一次全面信息更新。2.如发生本制度规定的需及时报备的重大事项变更，中介机构应在变更后[X]个工作日内完成信息更新。（二）信息查询1.管理部门应建立报备信息查询系统，方便社会公众查询中介机构的报备信息，接受社会监督。2.中介机构有权查询自身的报备信息，如有需要，可向管理部门申请获取相关信息的纸质副本。（三）信息保密管理部门应对中介机构报备信息严格保密，未经中介机构同意，不得向任何第三方披露。因工作需要确需提供给其他部门或单位的，应严格履行审批程序，并要求接收方承担保密责任。五、监督管理（一）日常检查1.管理部门应定期对中介机构的报备信息进行检查，核实中介机构是否按照本制度规范进行报备及信息更新。2.日常检查可采取书面检查、实地检查等方式进行。对于发现的问题，应及时下达整改通知书，要求中介机构限期整改。（二）专项检查1.根据市场监管需要或群众举报投诉，管理部门可针对特定领域或问题开展专项检查。专项检查应制定详细的检查方案，明确检查内容、方法、步骤等。2.专项检查结束后，应形成专项检查报告，对发现的问题进行分析总结，并提出处理意见和建议。（三）信用管理1.建立中介机构信用档案，记录中介机构的报备情况、日常检查及专项检查结果、受到的行政处罚等信息。信用档案应按照统一的格式和标准进行建立和管理，确保信息的完整性和准确性。信用档案信息应及时更新，动态反映中介机构的信用状况。2.根据中介机构的信用状况进行分类管理：对于信用良好的中介机构，可以给予一定的政策支持和激励措施，如简化报备程序、优先推荐业务等。对于存在不良信用记录的中介机构，应加强监管力度，增加检查频次，限制其业务范围或采取其他惩戒措施。3.建立信用信息公示制度，定期通过官方网站、媒体等渠道向社会公示中介机构的信用信息，引导市场主体选择信用良好的中介机构。（四）投诉举报处理1.设立专门的投诉举报渠道，接受社会公众对中介机构违规行为的投诉举报。投诉举报渠道应包括电话、邮箱、信件等多种方式，并向社会公开。2.对收到的投诉举报，管理部门应及时进行登记，并在[X]个工作日内进行调查核实。3.经调查核实，中介机构确实存在违规行为的，应依法依规进行处理，并将处理结果及时反馈给投诉举报人。同时，应将违规行为及处理情况纳入中介机构信用档案。六、法律责任（一）中介机构法律责任1.中介机构未按照本制度规范进行报备或提供虚假报备信息的，由管理部门责令限期改正；逾期不改正的，处[X]元以上[X]元以下的罚款。2.中介机构违反本制度规范，从事违法违规中介服务活动的，由相关部门依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（二）管理部门工作人员法律责任管理部门工作人员在中介机构报备管