生产内勤管理制度

PAGE生产内勤管理制度一、总则（一）目的为加强公司生产内勤管理，规范工作流程，提高工作效率，确保生产活动的顺利进行，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司生产内勤岗位的全体工作人员。（三）基本原则1.准确性原则：生产内勤提供的各类信息和数据必须准确无误，以保障生产决策的科学性。2.及时性原则：及时处理生产过程中的各项事务，避免因延误导致生产停滞。3.高效性原则：优化工作流程，提高工作效率，降低运营成本。4.保密性原则：严格保守公司生产相关的机密信息，不得泄露给无关人员。二、岗位职责（一）生产计划安排1.根据销售订单和生产能力，制定合理的月度、周度生产计划，并及时下达给各生产车间。2.跟踪生产计划的执行情况，及时协调解决生产过程中的计划变更、物料短缺等问题。（二）物料管理1.负责生产物料的申购、采购进度跟踪及到货验收工作。2.建立物料库存台账，定期盘点库存，确保账实相符。3.对呆滞物料进行统计分析，并提出处理建议。（三）生产调度协调1.协调各生产车间之间的生产进度，确保各工序之间的衔接顺畅。2.及时传达公司领导及相关部门的生产指令，保证生产信息的准确传递。（四）文件资料管理1.负责收集、整理、归档生产过程中的各类文件资料，包括生产图纸、工艺文件、质量记录等。2.按照档案管理规定，妥善保管文件资料，便于查询和追溯。（五）质量控制协助1.协助质量部门进行生产过程中的质量检验工作，提供相关数据和信息。2.对质量问题进行记录和反馈，配合相关部门进行原因分析和整改措施的落实。（六）设备管理支持1.协助设备管理部门做好生产设备的日常维护保养计划安排。2.及时反馈设备运行过程中的异常情况，配合设备维修人员进行故障排除。（七）人员考勤与沟通1.负责生产内勤人员的考勤记录和统计工作。2.加强与各部门之间的沟通协调，及时反馈生产内勤工作中存在的问题和需求。三、工作流程（一）生产计划制定流程1.销售部门每月[X]日前将下月销售订单明细提交给生产内勤。2.生产内勤根据订单数量、产品规格、交货日期等因素，结合公司现有生产能力，于每月[X]日前制定出初步的月度生产计划草案。3.将月度生产计划草案提交给生产部门、技术部门、设备管理部门等相关部门进行评审，各部门在[X]个工作日内反馈意见。4.根据各部门反馈意见，对月度生产计划草案进行修订完善，形成正式的月度生产计划，经公司领导审批后于每月[X]日前下达给各生产车间。5.每周一上午，生产内勤根据月度生产计划和实际生产进度，制定本周的周度生产计划，并下达给各生产车间。（二）物料申购流程1.生产车间根据生产计划，提前[X]天填写物料申购单，注明物料名称、规格型号、数量、需求日期等信息。2.物料申购单经车间主管审核签字后提交给生产内勤。3.生产内勤对物料申购单进行汇总整理，核实申购数量和需求日期的合理性，于当天提交给采购部门。4.采购部门接到物料申购单后，按照公司采购流程进行采购，生产内勤负责跟踪采购进度。5.物料到货前，生产内勤通知仓库做好验收准备工作。物料到货时，仓库会同质量部门按照相关标准进行验收，并填写验收报告。6.验收合格的物料办理入库手续，验收不合格的物料由采购部门负责与供应商协商处理。（三）生产调度协调流程1.在生产过程中，各生产车间如发现生产进度与计划不符或出现其他问题，应及时填写生产问题反馈单，提交给生产内勤。2.生产内勤接到生产问题反馈单后，立即进行分析，判断问题的性质和影响范围。3.对于能够在车间内部协调解决的问题，生产内勤组织相关车间进行沟通协调，制定解决方案并跟踪落实。4.对于涉及多个车间或需要公司其他部门协助解决的问题，生产内勤及时召开生产协调会，相关部门负责人参加会议，共同商讨解决方案。5.生产内勤根据生产协调会的决议，下达协调指令，跟踪问题解决进度，直至问题得到彻底解决。（四）文件资料管理流程1.各部门在生产过程中产生的文件资料，应及时整理并提交给生产内勤。2.生产内勤按照文件资料的类别和性质进行分类编号，建立电子和纸质档案。3.定期对文件资料进行整理归档，确保文件资料的完整性和准确性。4.根据工作需要，各部门可向生产内勤申请查阅文件资料，生产内勤按照档案借阅规定进行登记和审批后提供查阅服务。5.文件资料如需外借，必须经公司领导批准，并办理相关借阅手续，规定归还日期。归还时，生产内勤要认真检查文件资料的完整性和准确性。6.对于过期或不再使用的文件资料，生产内勤按照档案销毁规定进行清理和销毁，并做好记录。四、工作规范（一）办公环境规范1.保持办公区域整洁卫生，物品摆放整齐有序。2.每天下班前清理桌面，关闭电脑、打印机等设备电源。（二）工作纪律规范1.遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到早退。2.工作时间内不得擅自离岗、串岗，不得从事与工作无关的事情。3.严格遵守公司保密制度，不得泄露公司机密信息。（三）沟通协作规范1.与各部门保持良好的沟通协作关系,及时反馈工作进展和问题。2.接听电话要礼貌用语，及时记录重要信息，并及时传达给相关人员。3.参加会议要提前准备，认真倾听，积极发言，会后及时落实会议决议。（四）数据记录规范1.对生产过程中的各类数据要及时、准确记录，确保数据的真实性和完整性。2.数据记录应清晰明了，便于查询和统计分析。3.定期对数据进行整理和备份，防止数据丢失。五、绩效考核（一）考核指标1.生产计划完成率：考核生产内勤制定的生产计划是否按时、按质、按量完成。2.物料供应及时率：考核物料申购、采购及供应是否及时满足生产需求。3.生产调度协调效果：考核生产内勤在生产调度协调过程中解决问题的效率和效果。4.文件资料管理准确性：考核文件资料的整理、归档、保管及查阅服务是否符合要求。5.工作失误率：考核生产内勤在工作中出现的失误次数。（二）考核周期绩效考核周期为月度考核，每月[X]日前完成上月考核工作。（三）考核方式1.自我评估：生产内勤每月[X]日前对自己当月的工作表现进行自我评价，填写自评表。2.上级评估：生产内勤的直接上级根据其工作表现，结合各项考核指标完成情况，对其进行评价，填写上级评估表。3.部门互评：与生产内勤有工作关联的其他部门，对其工作配合情况进行评价，填写部门互评表。（四）考核结果应用1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。优秀：90分及以上，给予绩效奖金上浮[X]%，并在公司内部进行通报表扬。良好：8089分，给予绩效奖金正常发放，并进行适当的鼓励。合格：6079分，给予绩效奖金下浮[X]%，并要求其制定改进计划，限期整改。不合格：60分以下，给予绩效奖金下浮[X]%，并进行诫勉谈话，连续两个月考核不合格的，予以辞退。2.根据绩效考核结果，对表现优秀的生产内勤给予晋升、培训等奖励机会；对考核不合格的生产内勤进行针对性培训或调整工作岗位。六、培训与发展（一）培训计划1.根据生产内勤岗位的技能要求和员工个人发展需求，制定年度培训计划。2.培训计划内容包括内部培训课程、外部培训课程、在线学习资源等。（二）培训内容1.生产管理知识：如生产计划、调度、物料管理等方面的知识。2.质量管理知识：了解质量控制标准和方法。3.办公软件应用：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件的操作技巧。4.沟通协作技巧：提高与各部门沟通协作的能力。（三）培训方式1.内部培训：由公司内部经验丰富的管理人员或技术人员担任培训讲师，定期组织培训课程。2.外部培训：根据实际需要，选派生产内勤参加外部专业培训机构举办的相关培训课程。3.在线学习：利用网络学习平台，提供丰富