乘务休假制度规范

PAGE乘务休假制度规范一、总则1.目的本休假制度规范旨在保障乘务人员的合法权益，确保其在工作之余能够得到充分休息，以保持良好的工作状态，同时维护公司正常的运营秩序，提高服务质量。2.适用范围本制度适用于公司全体在职乘务人员，包括但不限于客机乘务员、货机乘务员、客船乘务员等各类从事交通运输工具乘务工作的人员。3.基本原则依法合规原则：严格遵守国家法律法规以及行业相关标准，确保制度的合法性和有效性。公平公正原则：对所有乘务人员一视同仁，按照统一的标准和程序执行休假制度，保障员工平等的休假权利。劳逸结合原则：合理安排休假时间，使乘务人员在工作与休息之间达到平衡，避免过度劳累，提高工作效率和生活质量。统筹兼顾原则：综合考虑公司运营需求、乘务人员工作任务以及个人实际情况，确保休假安排既能满足公司业务需要，又能充分照顾员工利益。二、休假种类及待遇（一）法定节假日1.定义法定节假日是指根据国家法律规定全体公民共同享受的节假日，包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节。2.休假安排乘务人员在法定节假日期间享有休假权利。如因工作需要安排值班，公司将按照国家相关规定支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。值班安排应遵循公平、公正原则，综合考虑乘务人员的工作年限、工作表现、技能水平等因素，提前制定值班计划并通知相关人员。对于因值班而无法与家人团聚的乘务人员，公司将给予适当的慰问和补偿，如发放节日慰问金、安排调休等。（二）年休假1.定义年休假是指公司给予连续工作1年以上的乘务人员的带薪休假。2.休假天数累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。3.休假条件乘务人员在当年度内累计事假、病假天数不超过规定天数（具体天数由公司根据实际情况确定），且未出现严重违反公司规章制度的行为。如因工作需要无法在当年度安排年休假的，经乘务人员本人同意，可以跨1个年度安排。公司确因生产经营需要不能安排年休假或跨1个年度安排年休假的，应按照国家规定支付未休年休假工资报酬。4.休假申请与审批乘务人员应提前[X]天向所在部门提交年休假申请，注明休假起止日期。部门负责人应根据工作安排和人员情况进行审批，如因特殊情况无法批准，应向申请人说明原因，并协商调整休假时间。经批准的年休假申请应报人力资源部门备案，以便进行考勤管理和工资核算。（三）病假1.定义病假是指乘务人员因患病或非因工负伤需要停止工作进行治疗休息的期间。2.请假手续乘务人员应在病假前及时向所在部门提交病假申请，并附上医院出具的诊断证明、病历等相关材料。紧急情况下无法提前提交申请的，应在病假当天通过电话等方式向部门负责人说明情况，并在病假结束后及时补交相关证明材料。3.病假待遇病假期间工资待遇按照国家及公司相关规定执行。一般情况下，病假工资不低于当地最低工资标准的百分之八十。病假累计天数达到一定期限（具体期限由公司根据实际情况确定）的，公司有权要求乘务人员提供更详细的病情诊断和治疗情况说明，必要时可要求其到指定医疗机构进行复查。如发现乘务人员虚报病假或故意拖延病假时间的，公司将按照相关规定进行处理，情节严重的可解除劳动合同。（四）事假1.定义事假是指乘务人员因个人事务需要请假的情况。2.请假手续乘务人员应提前[X]天向所在部门提交事假申请，说明请假原因和请假天数。事假申请应经部门负责人审批，审批通过后报人力资源部门备案。3.事假待遇事假期间公司不支付工资。如因特殊情况需要延长事假时间的，应提前向部门负责人提出申请并说明原因，经批准后方可延长。未经批准擅自延长事假时间的，按照旷工处理。（五）婚假1.定义婚假是指符合法定结婚年龄的乘务人员结婚时享受的假期。2.休假天数符合国家法定结婚年龄的，婚假为[X]天。符合晚婚年龄（男年满二十五周岁、女年满二十三周岁）的，可增加婚假[X]天。3.请假手续乘务人员应在结婚登记后及时向所在部门提交婚假申请，并附上结婚证书复印件。婚假申请经部门负责人审批后报人力资源部门备案。4.婚假待遇婚假期间工资照发。（六）产假、陪产假及护理假1.产假定义：产假是指女职工生育时享受的假期。休假天数：根据国家规定，女职工生育享受产假[X]天；难产的，增加产假[X]天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿增加产假[X]天。请假手续：女职工应在预产期前[X]周向所在部门提交产假申请，并附上医院出具的预产期证明等相关材料。产假待遇：产假期间工资按照国家及公司相关规定执行，同时享受生育保险待遇。2.陪产假定义：陪产假是指男职工在其配偶生育时享受的假期。休假天数：根据国家规定，男职工享受陪产假[X]天。请假手续：男职工应在其配偶预产期前向所在部门提交陪产假申请，并附上相关证明材料。陪产假待遇：陪产假期间工资照发。3.护理假定义：护理假是指符合条件的职工在其直系亲属患病需要护理时享受的假期。休假天数：根据实际情况确定，一般不超过[X]天。请假手续：职工应提前向所在部门提交护理假申请，并附上医院出具的诊断证明等相关材料。护理假待遇：护理假期间工资照发。（七）丧假1.定义丧假是指职工的直系亲属（父母、配偶和子女）死亡时，给予的假期。2.休假天数职工的直系亲属死亡时，丧假一般为[X]天。如需到外地料理丧事的，可根据路程远近另给予路程假。3.请假手续职工应在亲属死亡后及时向所在部门提交丧假申请，并附上相关证明材料。丧假申请经部门负责人审批后报人力资源部门备案。4.丧假待遇丧假期间工资照发。三、休假申请与审批流程1.申请乘务人员应根据休假种类和自身情况，提前填写《休假申请表》，详细说明休假原因、起止日期等信息，并附上相关证明材料（如医院诊断证明、结婚证书复印件等）。2.初审乘务人员所在部门负责人收到《休假申请表》后，应根据工作安排和人员情况进行初审。初审内容包括申请休假时间是否影响部门正常工作、人员安排是否合理等。如初审通过，部门负责人在申请表上签署意见并签字。3.复审对于涉及重要岗位、关键时期或休假天数较长的申请，部门负责人应将申请表提交至上级领导进行复审。上级领导应综合考虑公司整体运营情况、业务需求等因素，对申请进行审核，并在申请表上签署复审意见。4.终审终审由人力资源部门负责。人力资源部门应审核申请是否符合公司休假制度规范及相关法律法规要求，包括休假条件、手续是否齐全等。如终审通过，人力资源部门在申请表上加盖公章，并通知申请人休假申请已获批。5.备案经终审批准的休假申请，人力资源部门应进行备案登记，以便进行考勤管理和工资核算。同时，应将休假信息及时通知相关部门和岗位，确保工作交接顺利进行。四、特殊情况处理1.紧急任务在执行紧急任务期间，如遇重大突发事件、重要运输保障等情况，乘务人员应服从公司安排，取消或推迟已批准的休假。公司将根据实际情况给予适当的补偿或调休安排。2.工作交接休假前，乘务人员应与同事进行充分的工作交接，确保工作的连续性和准确性。交接内容包括未完成的任务、重要文件资料、设备使用情况等。接收交接的同事应认真核对，如有疑问及时与交接人员沟通。3.休假期间工作联系休假期间，如遇工作需要联系乘务人员，应尽量通过电话、短信等方式进行沟通。非紧急情况不得打扰乘务人员正常休息。如确实需要乘务人员返回工作岗位处理紧急事务的，公司应提前通知，并按照规定给予相应的补偿。五、监督与管理1.考勤管理人力资源部门负责对乘务人员的考勤情况进行统计和管理，定期检查休假申请与审批记录，确保休假制度的严格执行。对于违反考勤规定的行为，按照公司相关制度进行处理。2.投诉与举报设立专门的投诉举报渠道，接受乘务人员及其他相关人员对休假制度执行过程中存在的问题或违规行为的投诉与举报。对于投诉举报内容，公司将进行调查核实，如情况属实，将依法依规对相关责任人进