陈列考核评分制度规范

PAGE陈列考核评分制度规范一、总则（一）目的为了加强公司陈列管理，提高陈列质量和效果，提升品牌形象，促进销售增长，特制定本陈列考核评分制度规范。本制度旨在明确陈列工作的标准和要求，确保陈列工作的规范化、科学化和专业化，为公司的发展提供有力支持。（二）适用范围本制度适用于公司所有门店的陈列工作，包括商品陈列、道具摆放、促销展示等方面的考核与评价。（三）基本原则1.规范性原则：陈列工作应遵循相关法律法规和行业标准，确保陈列符合规范要求。2.科学性原则：依据商品特点、销售数据、顾客需求等因素，科学合理地进行陈列布局，提高陈列的吸引力和销售效率。3.创新性原则：鼓励在陈列设计上进行创新，不断推出新颖独特的陈列方式，以吸引顾客眼球，提升品牌竞争力。4.动态性原则：根据市场变化、季节更替、促销活动等情况，及时调整陈列内容，保持陈列的新鲜感和时效性。二、陈列考核评分标准（一）陈列布局（40分）1.空间利用（15分）商品陈列区域划分清晰，各类商品摆放合理，无拥挤、混乱现象，得1015分。基本能做到区域划分，但存在部分商品摆放不够合理，有轻微拥挤现象，得59分。区域划分不明确，商品摆放混乱，严重影响顾客购物体验，得04分。2.陈列层次（15分）陈列具有明显的层次感，商品高低错落有致，重点商品突出展示，得1015分。有一定的陈列层次，但不够明显，重点商品展示效果一般，得59分。陈列层次不清晰，商品摆放杂乱无章，得04分。3.关联性陈列（10分）相关联的商品能够进行有效的组合陈列，方便顾客选购，得810分。部分关联商品有陈列，但组合不够合理，便利性一般，得47分。关联商品陈列混乱，未进行有效组合，得03分。（二）商品陈列（40分）1.丰满度（15分）货架商品陈列丰满，无明显空缺，商品饱满度达到[X]%以上，得1015分。货架商品基本丰满，有少量空缺，饱满度在[X]%[X]%之间，得59分。货架商品空缺较多，饱满度低于[X]%，得04分。2.陈列顺序（15分）商品按照品牌、品类、规格、价格等因素进行有序陈列，得1015分。陈列顺序基本合理，但存在个别商品顺序混乱的情况，得59分。商品陈列顺序混乱，严重影响顾客查找，得04分。3.陈列方式（10分）采用多样化的陈列方式，如挂式、堆头、端架等，且陈列方式新颖独特，得810分。陈列方式较为单一，但能满足基本陈列需求，得47分。陈列方式陈旧，缺乏创新，得03分。（三）道具摆放（10分）1.道具完整性（5分）陈列道具齐全、完好，无损坏、缺失现象，得45分。有少量道具损坏或缺失，但不影响整体陈列效果，得23分。道具损坏、缺失严重，影响陈列形象，得01分。2.道具摆放合理性（5分）道具摆放与商品陈列协调一致，位置恰当，起到良好的衬托作用，得45分。道具摆放基本合理，但存在部分位置不太合适的情况，得23分。道具摆放混乱，与商品陈列不协调，得01分。（四）促销展示（10分）1.促销标识（5分）促销活动标识醒目、清晰，能够准确传达促销信息，得45分。促销标识基本清晰，但不够醒目，信息传达效果一般，得23分。促销标识不清晰或缺失，无法有效传达促销信息，得01分。2.促销陈列效果（5分）促销商品陈列突出，能够吸引顾客注意力，有效提升促销效果，得45分。促销陈列有一定效果，但不够突出，吸引力一般，得23分。促销陈列未能突出重点，无法吸引顾客，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.定期检查：由公司陈列管理部门定期对各门店进行陈列检查，按照评分标准进行打分。2.不定期抽查：公司管理层或相关部门可根据需要对门店进行不定期的陈列抽查，及时发现问题并督促整改。3.顾客反馈：收集顾客对陈列的意见和建议，作为考核的参考依据之一。（二）考核周期1.月度考核：陈列管理部门每月对各门店进行一次全面的陈列检查考核，并将考核结果进行通报。2.季度评估：每季度对各门店的陈列工作进行综合评估，总结季度内陈列工作的整体情况，分析存在的问题及改进措施。四、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩1.将陈列考核结果与门店员工的绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金系数。2.具体挂钩方式为：考核得分在[X]分及以上的门店，绩效奖金系数为[X]；得分在[X][X]分之间的门店，绩效奖金系数为[X]；得分低于[X]分的门店，绩效奖金系数为[X]。（二）晋升与奖励1.对于陈列考核成绩优秀的门店及员工，在晋升、评优等方面给予优先考虑。2.设立陈列专项奖励，对在陈列工作中表现突出、有创新成果的门店或个人进行表彰和奖励。（三）整改与培训1.对于考核得分较低的门店，下达整改通知书，要求限期整改。整改期间，陈列管理部门将加强对该门店的指导和监督。2.根据考核结果分析各门店在陈列方面存在的共性问题，针对性地开展陈列培训，提升员工的陈列技能和水平。五、陈列标准与规范（一）商品陈列基本要求1.商品应正面朝外陈列，方便顾客观看和选购。2.同类商品应集中陈列，不同类商品之间应保持适当的间距。3.商品陈列应遵循先进先出的原则，确保商品的新鲜度。（二）货架陈列规范1.货架顶层应陈列体积较小、重量较轻的商品，底层应陈列体积较大、重量较重的商品。2.货架中层应陈列主力商品和畅销商品，突出展示重点商品。3.货架的黄金陈列位置（从下往上第二层至第四层）应优先陈列高利润商品和促销商品。（三）端架陈列规范1.端架应陈列季节性商品、促销商品、新品等重点商品，以吸引顾客的注意力。2.端架陈列应采用多样化的陈列方式，如堆头、挂式、组合陈列等，增加陈列的吸引力。3.端架陈列的商品应保持丰满度，避免出现空缺现象。（四）堆头陈列规范1.堆头应选择在门店入口、通道交汇处等显眼位置，以提高商品的曝光度。2.堆头陈列的商品应整齐有序，高度适中，不得超过