医院床边陪护制度规范

PAGE医院床边陪护制度规范一、总则（一）目的为了加强医院床边陪护管理，规范陪护行为，保障患者安全，提高医疗护理质量，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于在我院住院接受治疗的所有患者及其陪护人员。（三）基本原则1.以患者为中心原则：确保陪护工作围绕患者的治疗、康复和生活需求展开，提供必要的协助和关怀。2.安全第一原则：保障患者在住院期间的人身安全，防止因陪护不当引发各类安全事故。3.规范管理原则：对陪护人员的行为、职责、资质等进行明确规范，实现有序管理。4.协同配合原则：陪护人员应与医护人员密切配合，共同促进患者的康复进程。二、陪护人员资质与要求（一）基本条件1.年龄在18周岁以上，具有完全民事行为能力。2.身体健康，无传染性疾病、精神疾病等可能影响陪护工作的健康问题。3.具备一定的沟通能力和责任心，能够理解并配合医院的各项规章制度。（二）特殊情况要求1.对于儿童患者，原则上由其父母或法定监护人进行陪护。如因特殊原因无法陪护，需委托其他具有监护能力的成年人，并办理相关委托手续。2.对于病情较重、生活不能自理的患者，建议安排具有一定护理知识或经验的人员进行陪护。（三）资质审核与备案1.患者住院后，如需陪护，家属应向所在科室提出申请。科室护士对陪护人员的基本情况进行审核，符合条件的予以登记备案。2.备案内容包括陪护人员姓名、性别、年龄、与患者关系、身份证号码、联系电话等信息。三、陪护职责与行为规范（一）陪护职责1.协助患者生活护理：包括协助患者进食、饮水、洗漱、翻身、大小便等，确保患者生活舒适。2.关注患者病情变化：密切观察患者的生命体征、意识状态、伤口情况等，发现异常及时通知医护人员。3.保障患者安全：防止患者坠床、跌倒、走失等意外事件发生，确保病房设施及环境安全。4.协助医护人员进行治疗护理：如协助患者服药、配合医护人员进行检查和治疗等，但不得擅自进行医疗护理操作。5.维护病房秩序：保持病房整洁、安静，遵守医院作息时间，不得在病房内大声喧哗、吸烟、使用大功率电器等。（二）行为规范1.遵守医院规章制度：严格遵守医院的各项管理制度，服从医院及科室的管理安排。2.佩戴陪护标识：陪护人员应佩戴医院统一发放的陪护证，以便识别和管理。3.文明礼貌：对待患者及医护人员应文明礼貌，尊重他人，不得与患者、医护人员发生争吵或冲突。4.保持个人卫生：陪护人员应注意个人卫生，勤洗手、勤换衣，保持良好的形象。5.不得擅自离岗：陪护人员应坚守岗位，不得擅自离开患者，如需离开，应向科室护士请假，并告知去向及预计返回时间。四、陪护时间与人数规定（一）陪护时间1.一般情况下，患者住院期间允许一名陪护人员全程陪护。2.对于特殊病情患者，如重症监护室患者、新生儿患者等，陪护时间和要求按照相关科室规定执行。（二）陪护人数1.原则上每个病房的陪护人数不超过规定数量，具体数量根据病房实际情况和患者需求确定。2.如遇特殊情况需要增加陪护人数，需经科室主任或护士长批准。五、病房管理与环境要求（一）病房设施管理1.陪护人员应爱护病房内的设施设备，不得随意损坏或挪用。2.如发现设施设备损坏，应及时向科室护士报告，不得自行维修。（二）病房环境卫生1.陪护人员应协助患者保持病房整洁，定期清理病房内的垃圾和杂物。2.不得在病房内丢弃垃圾，应按照医院规定的地点和方式进行处理。（三）病房秩序维护1.保持病房安静，避免影响其他患者休息。在患者休息时间，应尽量减少不必要的活动。2.不得在病房内留宿非陪护人员，不得私自调整病房床位。六、医护人员与陪护人员沟通协作（一）医护人员职责1.向陪护人员介绍患者的病情、治疗方案、护理要点等相关信息，使其了解患者的情况并积极配合治疗。2.定期与陪护人员沟通，了解患者的需求和心理状态，及时给予指导和帮助。3.对陪护人员进行必要的培训，如安全知识、护理技能等方面的培训，提高其陪护能力。（二）沟通方式1.医护人员与陪护人员的沟通可以采用口头交流、书面告知、床边交班等多种方式进行。2.对于重要的病情变化、治疗调整等信息，应及时以书面形式告知陪护人员，并要求其签字确认。（三）协作要求1.陪护人员应积极配合医护人员的工作，按照要求协助患者完成各项治疗和护理措施。2.医护人员在工作中应尊重陪护人员的意见和建议，共同探讨有利于患者康复的最佳方案。七、特殊情况处理（一）突发病情变化1.当患者突发病情变化时，陪护人员应立即呼叫医护人员，并尽可能提供患者当前的症状、体征等信息。2.医护人员到达后，陪护人员应协助进行抢救工作，如配合搬运患者、提供必要的物品等。（二）陪护人员更换1.如因特殊原因需要更换陪护人员，患者家属应提前向科室提出申请，并说明更换原因。2.科室护士对新的陪护人员进行资质审核和备案后，方可进行更换。更换后，应向新的陪护人员详细介绍患者的情况和注意事项。（三）违反制度处理1.如陪护人员违反本制度规范，医院将视情节轻重给予批评教育、警告、限制陪护等处理措施。2.对于严重违反制度，造成患者人身伤害或其他不良后果的，医院将依法追究其责任。八、培训与教育（一）培训内容1.医院规章制度培训：包括陪护制度、作息时间、探视制度等。2.安全知识培训：如防火、防盗、防跌倒、防坠床等安全知识。3.护理技能培训：如协助患者翻身、拍背、协助进食等基本护理技能。4.沟通技巧培训：提高陪护人员与患者、医护人员沟通的能力。（二）培训方式1.定期组织集中培训：由医院护理部或相关科室安排专业人员进行授课，讲解培训内容。2.床边指导：医护人员在日常工作中，针对具体问题对陪护人员进行现场指导。3.发放宣传资料：制作并发放相关的宣传资料，供陪护人员自学。（三）教育要求1.新入院患者的陪护人员应在入院后及时接受培训，培训合格后方可进行陪护。2.定期对陪护人员进行再教育，不断强化其对制度规范的理解和执行能力。九、监督与考核（一）监督机制1.医院设立专门机构或人员负责对床边陪护制度执行情况进行监督检查。2.监督检查方式包括定期检查、不定期抽查、患者及医护人员反馈等。（二）考核标准1.陪护人员的考核内容包括遵守制度情况、履行职责情况、与医护人员协作情况等。2.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，对于考核优秀的陪护人员给予表彰和奖励，对于不合格的陪护人员进行批评教育或采取相应的处理措施。（三）持续改进1.根据监督检