飞机安全员制度规范要求

PAGE飞机安全员制度规范要求一、总则（一）目的为加强飞机安全员队伍建设，规范飞机安全员的工作行为，确保航空运输安全，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度规范要求。（二）适用范围本制度适用于本公司从事飞机安全保卫工作的全体飞机安全员。（三）基本原则1.安全第一原则始终将保障飞行安全作为首要任务，严格遵守各项安全规定，确保在飞行过程中能够有效应对各类安全威胁。2.依法依规原则严格依照国家法律法规、民航行业标准以及公司内部规章制度开展工作，做到有法必依、执法必严。3.专业胜任原则不断提升自身专业素养和业务能力，具备应对各种复杂安全情况的能力，为飞行安全提供有力保障。二、任职资格与条件（一）基本条件1.具有中华人民共和国国籍。2.年满[具体年龄]周岁，不超过[上限年龄]周岁。3.拥护中华人民共和国宪法，品行良好。4.具有高中（含）以上文化程度。5.身心健康，符合民用航空人员体检合格证管理规则规定的体检标准。（二）专业技能要求1.经过专业的安全保卫培训，掌握航空安全保卫相关知识和技能，包括但不限于航空安全法规、客舱安全管理、应急处置程序等。2.具备良好的身体素质和心理素质，能够承受高强度的工作压力，在紧急情况下保持冷静，迅速做出正确反应。3.熟练掌握各类安保设备的使用方法，如自卫器械、应急救援设备等。（三）其他要求1.无违法犯罪记录。2.能够适应长期驻外、倒班等工作特点。三、岗位职责（一）飞行前准备1.提前到达指定地点，领取飞行任务相关资料，了解航班信息、目的地情况等。2.对所负责航班的客舱进行安全检查，确保客舱安全设备齐全、有效，如应急滑梯、氧气面罩、安全带等。3.与机组人员进行沟通协调，明确各自在飞行过程中的职责和应急处置预案。（二）飞行中职责1.全程监控客舱安全状况，及时发现并制止任何危及飞行安全的行为，如非法干扰、吸烟、携带违禁物品等。2.协助机组人员做好应急处置工作，在发生紧急情况时，按照预定预案迅速采取措施，保障旅客生命安全和飞机安全。3.配合机组人员维护客舱秩序，确保飞行过程平稳、有序。（三）飞行后工作1.完成飞行任务后，及时提交飞行安全报告，总结飞行过程中发现的问题及处理情况。2.对所使用的安保设备进行检查、维护和保养，确保设备处于良好状态。3.参与公司组织的安全培训和学习活动，不断提高自身业务水平。四、工作纪律与行为规范（一）工作纪律1.严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.服从工作安排，不得无故拒绝执行飞行任务或其他工作任务。3.保守公司机密，不得泄露航班信息、安全保卫措施等敏感信息。（二）行为规范1.着装规范，按照公司要求穿着统一的制服，保持整洁、得体。2.言行举止文明礼貌，对待旅客热情周到，不得使用不当语言或行为。3.严禁在工作时间内饮酒、赌博或从事其他违法违纪活动。4.尊重机组人员和其他同事，团结协作，共同做好飞行安全保卫工作。五、培训与考核（一）培训计划1.公司制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括航空安全法规、应急处置技能、客舱安全管理、安保设备操作等。3.培训方式采用内部培训、外部培训、模拟演练等多种形式，确保培训效果。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训活动，确保培训人员按时参加培训。2.培训过程中，严格考勤管理，对培训效果进行评估，及时发现问题并进行改进。（三）考核机制1.建立健全考核机制，定期对飞机安全员的工作表现、业务能力等进行考核。2.考核内容包括工作业绩、专业技能、工作纪律、行为规范等方面。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，考核结果与绩效奖金、晋升等挂钩。六、应急处置（一）应急预案制定1.公司制定完善的飞机安全保卫应急预案，明确各类紧急情况的处置流程和责任分工。2.应急预案应根据国家法律法规、行业标准以及公司实际情况进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）应急演练1.定期组织应急演练，检验和提高飞机安全员的应急处置能力。2.应急演练包括桌面演练、实战演练等多种形式，演练内容应涵盖各类常见紧急情况，如非法干扰、火灾、机械故障等。3.演练结束后，对应急演练效果进行评估，总结经验教训，及时对应急预案进行调整和完善。（三）应急处置流程1.发生紧急情况时，飞机安全员应立即按照应急预案采取措施，迅速控制局面，确保旅客生命安全和飞机安全。2.在应急处置过程中，要及时向上级报告情况，听从指挥，协同配合其他部门做好应急处置工作。3.应急处置结束后，要做好后续工作，如对事件进行调查、总结经验教训、对旅客进行安抚等。七、奖励与处罚（一）奖励1.对在飞行安全保卫工作中表现突出成绩的飞机安全员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。（二）处罚1.对违反本制度规范要求的飞机安全员，视情节轻重给予相应的处罚。2.处罚方