2025年审核员题库及答案

2025年审核员题库及答案一、质量管理体系审核（ISO9001:2015）1.单选题：根据ISO9001:2015标准，组织确定与质量管理体系相关的内部和外部问题时，以下哪项不属于外部问题？A.法律法规要求B.市场竞争环境C.员工技能水平D.技术发展趋势答案：C（解析：员工技能水平属于内部问题，外部问题通常涉及组织外部的政治、经济、社会、技术等因素。）2.多选题：审核员在验证“过程运行环境”时，应关注的内容包括？A.温度、湿度等物理环境B.心理压力、人际关系等社会环境C.信息系统安全性D.清洁度、照明等作业环境答案：ABD（解析：ISO9001:2015中“过程运行环境”指影响过程输出的环境因素，包括物理、社会、心理和环境因素，信息系统安全性属于基础设施或信息安全管理范畴。）3.判断题：组织应对所有顾客财产进行验证、保护和维护，即使顾客未明确要求。（）答案：√（解析：ISO9001:20158.5.3条款要求，无论顾客是否明确要求，组织均需对顾客财产进行识别、验证、保护和维护。）4.简答题：简述审核员在审核“改进”条款（10.1）时，应重点关注的审核证据。答案：审核员应关注：①组织是否建立了改进的过程（如纠正措施、预防措施、持续改进机制）；②是否收集并分析了改进需求（如不符合、顾客投诉、过程绩效数据）；③是否实施了具体改进活动（如流程优化、技术升级）；④改进结果的有效性证据（如绩效指标提升、顾客满意度提高）；⑤管理层对改进的支持（如资源投入、改进成果评审）。5.案例分析题：某电子元件制造厂审核时发现，2024年8月生产的一批芯片因焊接工艺参数设置错误导致10%不良品，车间主任口头通知调整参数后继续生产，但未记录错误原因及纠正措施。请指出不符合条款及理由。答案：不符合ISO9001:201510.2.1条款（不合格和纠正措施）。理由：组织未对不合格（焊接参数错误导致不良品）进行原因分析（未记录错误原因），未采取适当的纠正措施（仅口头调整参数，未形成文件化记录），未保留纠正措施的实施证据。二、环境管理体系审核（ISO14001:2015）6.单选题：ISO14001:2015要求组织确定其环境管理体系的范围时，应考虑的“组织单元”不包括？A.临时项目团队B.外包的运输服务C.总部研发中心D.租赁的生产车间答案：B（解析：环境管理体系范围应覆盖组织能够控制或施加影响的活动、产品和服务，外包的运输服务属于外部提供的过程，需通过控制或影响管理，但不属于组织单元本身。）7.多选题：审核员在审核“环境目标”时，应验证的内容包括？A.目标是否与环境方针一致B.目标是否可测量（或已规定测量方法）C.目标是否考虑了重要环境因素D.目标是否仅由管理层制定，未征求员工意见答案：ABC（解析：ISO14001:20156.2.1要求环境目标需与方针一致、可测量、考虑重要环境因素，并可与相关职能和层次沟通，D选项不符合“沟通”要求。）8.判断题：组织只需对其直接排放的污染物（如工厂废气）进行环境因素识别，外包的废弃物处理活动无需考虑。（）答案：×（解析：ISO14001:20156.1.2要求组织应识别其能够控制或施加影响的环境因素，包括外包的废弃物处理活动（属于组织施加影响的范围）。）9.简答题：简述审核“合规性评价”（9.1.2）时，审核员应获取的关键证据。答案：关键证据包括：①合规性评价的策划文件（如评价周期、方法、责任部门）；②适用的法律法规和其他要求清单（需覆盖环境许可、污染物排放标准、废弃物管理等）；③评价过程记录（如现场监测报告、许可证合规情况、合规性检查记录表）；④不符合合规要求的处理证据（如整改计划、与监管部门的沟通记录）；⑤管理层对合规性评价结果的评审记录。10.案例分析题：某化工企业2024年10月因废水总氮排放超标被环保部门下达整改通知书，要求1个月内完成治理。审核时发现，企业仅更换了废水处理药剂，但未分析超标根本原因，也未更新环境管理方案。请指出不符合条款及理由。答案：不符合ISO14001:201510.2条款（不符合和纠正措施）。理由：组织未对超标排放的不符合进行原因分析（未识别总氮超标的根本原因，如处理工艺缺陷或运行参数偏差），未采取有效的纠正措施（仅更换药剂未解决根本问题），未更新环境管理方案以确保类似问题不再发生（未将治理措施纳入长期管理方案）。三、职业健康安全管理体系审核（ISO45001:2018）11.单选题：ISO45001:2018中“工作人员”的定义不包括？A.组织正式员工B.临时雇佣的保洁人员C.来厂参观的客户D.实习学生答案：C（解析：“工作人员”指在组织控制下从事与工作相关活动的人员，包括员工、承包方人员、实习生等，客户属于访问者，不在此范围内。）12.多选题：审核员在审核“危害辨识”（6.1.2.1）时，应关注的活动包括？A.新设备安装前的风险评估B.员工倒班制度的健康影响C.自然灾害对作业场所的影响D.客户投诉处理流程的安全性答案：ABC（解析：危害辨识需覆盖组织的常规和非常规活动、所有可能进入工作场所的人员（如员工、承包方）、工作场所的设施，客户投诉处理属于管理流程，不直接涉及工作场所的危害。）13.判断题：组织可仅针对已发生事故的风险制定控制措施，未发生过事故的风险无需处理。（）答案：×（解析：ISO45001:20186.1.2.3要求组织应基于风险评估结果制定控制措施，无论风险是否已导致事故，均需按“消除-替代-工程控制-管理控制-个体防护”的层级进行控制。）14.简答题：简述审核“事件调查”（10.2）时，审核员应验证的核心内容。答案：核心内容包括：①事件调查的启动（是否在事件发生后及时启动，包括事故、未遂事件）；②调查方法（是否采用根本原因分析，如5Why、鱼骨图）；③调查参与人员（是否包括受影响的工作人员或其代表）；④调查结果（是否识别了直接原因和根本原因，如管理体系缺陷）；⑤纠正措施（是否针对根本原因制定，如培训、流程修订）；⑥措施有效性验证（是否跟踪确认措施防止了事件再次发生）。15.案例分析题：某建筑公司2024年9月发生一起高处坠落事故，一名工人未系安全带从2米高脚手架坠落受伤。审核发现，公司安全培训记录显示该工人1个月前参加过“高处作业安全”培训，但现场未提供安全带使用检查记录，且脚手架防护栏缺失。请指出不符合条款及理由。答案：不符合ISO45001:20188.1条款（运行策划和控制）。理由：组织未有效控制高处作业的风险：①未确保工作人员正确使用个人防护装备（无安全带使用检查记录，工人未系安全带）；②未对作业场所的设施（脚手架防护栏）进行必要的维护（防护栏缺失）；③培训的有效性未验证（虽有培训记录，但工人未实际遵守规定，说明培训可能未覆盖实际操作要求）。四、综合管理体系审核16.单选题：多体系整合审核中，审核员应重点关注的核心整合点是？A.不同体系的文件编号规则B.管理层对各体系的重视程度差异C.共享过程的风险与机遇管理D.各体系审核员的分工协调答案：C（解析：整合审核的核心是识别不同体系在过程、资源、风险等方面的交集，如“变更管理”可能同时影响质量、环境和安全，需统一策划和控制。）17.多选题：审核员在验证“管理评审”（ISO9001:20159.3、ISO14001:20159.3、ISO45001:20189.3）时，应共同关注的输入信息包括？A.目标实现情况B.合规性评价结果C.相关方反馈D.审核员个人绩效答案：ABC（解析：管理评审的输入通常包括体系绩效（目标实现）、合规性、相关方需求等，审核员绩效不属于管理评审输入。）18.判断题：整合审核中，若某过程同时涉及质量、环境和安全要求，审核员需分别按照各体系标准单独记录不符合项。（）答案：×（解析：整合审核应基于过程方法，若同一过程存在多个体系的不符合，可合并描述，避免重复，例如“某生产过程未识别环境因素（ISO14001）且未进行质量检验（ISO9001）”可作为一条综合不符合项。）19.简答题：简述审核员在数字化审核（如远程审核、电子记录审核）中应关注的特殊要点。答案：特殊要点包括：①电子记录的真实性与完整性（如是否采用加密、时间戳等技术防止篡改）；②远程审核的沟通有效性（如视频会议的清晰度、受审核方人员的参与度）；③数据安全（如传输过程中是否符合GDPR等隐私保护要求）；④电子证据的可追溯性（如电子审批流程是否保留操作日志）；⑤对远程审核局限性的弥补（如关键现场活动需补充现场验证）。20.案例分析题：某食品加工企业实施质量、环境、安全三体系整合管理。审核时发现：①原料库温湿度记录仅保存3个月（质量体系要求保存2年）；②污水处理站异味投诉未录入环境管理系统（环境体系要求记录并分析）；③车间灭火器过期未更换（安全体系要求每月检查）。请指出不符合的体系条款及共同原