2025年通信年终工作总结

2025年通信年终工作总结一、年度目标与战略回顾1.1年初目标2025年1月，集团董事会给网络运营中心（NOC）下达的KPI只有三句话：①全网可用率≥99.999%，全年累计中断≤5.26分钟；②5G分流比≥60%，DOU（户均流量）≥35GB；③单比特综合成本再降8%，能耗再降5%。目标被拆成12张月度作战图，挂在NOC7×24指挥大厅的环形屏上，每天滚动刷新。1.2战略选择面对“极致体验+极致降本”的矛盾，我们选了“三化”路线：云化——核心网100%上云，4G/5G全融合一张云；智化——AI预测式运维，故障从“发生处理”变为“预测消缺”；绿化——全栈液冷+光伏直供，把PUE压到1.09以下。三条路线写成0.8万字的《2025年网络技术白皮书》，3月通过工信部专家评审，成为省内样板。二、组织与资源保障2.1架构调整4月1日取消“无线室”“核心室”“传输室”三级科层，改为4个“横向平台”+1个“纵向保障”：•无线平台：负责宏站、小站、室分、700M重耕；•承载平台：负责IPRAN、OTN、SPN、云骨干；•云核平台：负责vEPC、vIMS、VoNR、5GC；•数据平台：负责AI训练、湖仓一体、实时数仓；•综合保障：负责能源、塔租、安环、供应链。平台长实行“竞聘+对赌”，签订《年度军令状》，违约金=年薪×30%。2.2预算与人力全年资本化支出18.4亿元，其中42%投向700M重耕与5GA；OPEX预算9.7亿元，通过“能源合同管理模式”节省1.1亿元；人员编制428人，新增37名“AI运维工程师”，全部从985硕博中选拔，试用期即给GPU资源200TFlops。三、重点工作与实施细节3.1700M重耕——“清频、移频、翻频”三步法3.1.1清频①与广电成立联合工作组，2025年1月6日—2月15日完成91个广播电视台站现场踩点；②使用R&SFSW信号分析仪+无人机载天线，采集470—798MHz频谱样本3.2TB；③通过自研“清频魔方”算法（Python+TensorRT）识别干扰源1247个，输出《清频报告》获广电总部盖章。3.1.2移频①3月1日—4月30日，夜间0:00—5:00对700M基站进行“双载波收缩”——先把LTE载波从10MHz缩到5MHz，再缩到3MHz；②采用“频率补偿”技术，在2.1GHz开通3CC载波聚合，确保用户速率不降；③每完成一个地市，现场用KeysightUXM5G综测仪拨打50个VoLTE长呼，掉话率必须＜0.2%，否则回退。3.1.3翻频①5月1日—6月30日，把703—733/758—788MHz共2×30MHz翻转为5GNR；②使用“云翻频”平台：在OSS侧创建goldenconfig，一键下发至7892个基站；③翻频后7天，MR覆盖率提升4.7pp，农村下行速率提升3.8倍，完成集团“翻频红名单”验收。3.2AI预测式运维——“星云”系统3.2.1数据底座•接入1836类网元KPI，每秒4200万条原始话单；•使用Flink+Ceph构建实时湖仓，保留35天原始粒度，压缩比8.5:1；•建立“网元故障工单”三元组知识图谱，节点2.4亿，边7.9亿。3.2.2模型训练•采用Transformer+GNN混合架构，输入30分钟滑窗，输出未来6小时故障概率；•样本均衡：用SMOTE对1.8万条历史故障过采样，正负比例从1:317调到1:5；•训练200epoch，AUC=0.967，召回率92%，误报率3.1%。3.2.3闭环流程①预测：当概率>0.7自动触发“黄色预警”工单；②诊断：知识图谱推荐TOP3根因，平均定位时间从73分钟缩到9分钟；③消缺：平台长派单给现场“i运维”App，工程师上传照片、经纬度、修复后KPI；④评估：故障消除后24小时若相同网元再次告警，记为一次误报，扣罚200元。全年累计预测故障4327起，成功拦截3984起，拦截率92%，折算减少收入流失1.6亿元。3.35G分流比攻坚3.3.1端侧策略•联合3家手机厂商在ROM层植入“智能选网”SDK，当4GRSRP<105dBm且5GSSBRSRP>110dBm时强制驻留5G；•对2183万存量终端进行OTA静默升级，升级率98.7%。3.3.2网侧策略•开启“上行TDM功分”特性，把5G上行时隙从8时隙提到10时隙，VoNRMOS提升0.23；•在774个高流量场景部署2.6G+4.9G双载波聚合，峰值速率2.9Gbps；•通过“5G直降”套餐，套外流量单价降至0.002元/MB，引导用户关闭WiFi。3.3.3结果2025年12月31日0:00，5G分流比达到62.8%，超额完成集团指标；DOU35.4GB，同比增长41%；5G流量占比63%，4G负荷下降18%，实现“体验容量成本”三赢。3.4绿色节能——“零碳机房”示范3.4.1技术方案•全栈液冷：BBU液冷板+CDU一次侧45℃温水冷却，PUE实测1.09；•光伏直供：屋顶1.2MWp单晶硅，年发电138万度，自发自用率92%；•智能休眠：AI根据历史流量预测，凌晨2—5时关闭47%载波，每站年省4300度电。3.4.2制度配套《零碳机房管理办法》2025版：①温度门槛：液冷一次侧≥42℃才能开机，低于38℃强制关机检查；②能效对赌：全年PUE>1.12扣平台长10%绩效，<1.08奖5万元；③碳排披露：每月5日前在集团ESG平台上传第三方（SGS）核查报告，延迟1天罚1000元。3.4.3成果示范机房2025年累计节电198万度，折合碳减排1572tCO₂e；获得工信部“国家绿色数据中心”称号，奖金300万元。四、流程制度与合规建设4.1故障分级与问责《全网故障分级细则（2025修订）》把故障划为S/A/B/C四级：•S级：全网业务中断≥5分钟或影响用户≥100万；•A级：地市级别中断≥15分钟或影响用户≥30万；•B级：单网元中断≥30分钟；•C级：其它。S级故障需在30分钟内上报集团董事长，72小时内提交《故障白皮书》，包含时间线、根因、损失、改进措施；对责任平台长启动“熔断”——当月绩效清零，一年内不得晋升。2025年发生S级0起、A级2起，同比去年减少5起。4.2安全生产《通信施工现场安全生产禁令》2025版共12条“零容忍”：①未系双钩安全带登高作业，立即开除；②未做气体检测进入人井，立即开除；③未设置接地线进行RRU直流操作，立即开除。全年组织94次“四不两直”飞行检查，发现问题123项，问责67人次，罚款38.4万元，实现“零死亡、零重伤、零火灾”。4.3数据安全《用户数据出境审查流程》规定：①所有涉及IMSI、IMEI、MSISDN字段的接口，必须走API网关脱敏，掩码规则前6后4；②出境数据需完成数据出境安全评估，获得省级网信办批件；③违反流程导致数据泄露，按《数据安全法》顶格处罚500万元，并对直接责任人解除劳动合同。2025年通过3次工信部抽查，未发现违规。五、工具链与平台沉淀5.1自研工具•“星云”AI运维平台：已开源3个算法（GNNTF、SMOTETS、KPITransformer），GitHubstar1847；•“云翻频”配置平台：获2项发明专利（ZL2025xxxx.1、ZL2025xxxx.2），节省3600人天；•“碳脑”能耗平台：接入4116个机房，AI预测准确率96%，已对外输出给2家省级运营商。5.2外采工具•采购47台KeysightUXM5G综测仪，单价128万元，形成“省市”两级校准链；•引入Splunk可观测套件，3年合同1200万元，替代ELK日志集群，查询延迟从90s降到8s。六、经营结果与财务收益6.1收入2025年通信服务收入231.7亿元，同比增长6.8%；其中5G专网收入18.4亿元，占比7.9%，成为第二增长曲线。6.2成本单比特综合成本0.0031元/MB，同比下降8.3%；能耗成本11.2亿元，同比下降5.1%；累计节省2.7亿元，超额完成董事会5%目标。6.3利润EBITDA108.4亿元，利润率46.8%，集团排名第一；自由现金流42.3亿元，为6年来最高。七、经验与教训7.1经验①“横向平台”打破科层，让“听得见炮声的人”指挥资源，故障平均处理时长缩短38%；②AI预测式运维必须“算法+流程+考核”三位一体，缺一环就沦为“PPT运维”；③700M翻频的最大阻力是广电协调，提前3个月签署《联合清频责任状》是成败关键。7.2教训①5GA试验网采用128T128R大规模天线，因市电容量不足，导致3个示范站退服，损失流量1200TB；②液冷机房的CDU水泵只配1主1备，7月12日主泵轴承卡死，备用泵切换失效，机房温度飙升到48℃，强制退服47分钟，被集团通报；③对“零碳”宣传过早，外部媒体提前报道“全年零碳”，但SGS核查发现光伏逆变器谐波超标，实际碳排放82tCO₂e，被迫公开致歉。八、2026年展望与行动计划8.1技术路线•5GA全面商用：3CC+1024QAM+ELAA，单用户峰值10Gbps；•6G预研：与高校共建“太赫兹通信”联合实验室，发布2篇6G白皮书；•AI大模型：参数规模从1.2B提升到30B，实现“一句话生成全局优化策略”。8.2经营目标①全网可用率99.9999%，中断≤31秒；②5G分流比75%，DOU45GB；③单比特成本再降10%，绿电占比30%。8.3重点工程•“极光”计划：在北极村建设