智能家居安全监控合同协议（2025年）

智能家居安全监控合同协议（2025年）甲方（服务提供商）：[公司全称]法定代表人：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话、邮箱]乙方（用户/客户）：[姓名/名称]住址/注册地址：[地址]联系方式：[电话、邮箱]鉴于甲方提供智能家居安全监控产品及服务，乙方有意购买并使用该产品及服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条服务/产品描述1.1甲方同意向乙方提供以下产品及服务：（1）智能监控设备：包括但不限于[具体设备型号1]、[具体设备型号2]等，共计[数量]台/套，具体技术规格以双方确认的清单为准。（2）安装服务：甲方负责在乙方指定的地址[地址]进行设备的安装，安装方式遵循设备说明书及行业规范。（3）软件平台接入：乙方获得使用甲方提供的“[平台名称]”软件平台的权限，该平台具备实时视频查看、录像回放、移动侦测报警、远程控制等功能。（4）监控服务：[根据实际情况描述，例如：甲方提供7x24小时远程值守服务，当系统检测到异常事件时，通过短信或应用通知乙方，并记录相关事件录像。]（5）维护与支持：甲方提供为期[期限]的免费维护服务，包括定期远程检查、故障远程排除指导，以及必要的现场服务。服务响应时间目标为[时间]，支持渠道包括电话[号码]、在线客服[链接]、电子邮件[邮箱]。（6）升级与更新：在合同有效期内，甲方负责提供免费的软件平台功能更新和设备固件升级，以修复已知漏洞和提升性能。硬件升级服务将另行协商收费。1.2乙方同意购买并使用甲方提供的上述产品及服务。第二条合同期限与费用2.1本合同有效期为[期限，例如：一年]，自[开始日期]起至[结束日期]止。2.2本合同到期后，如乙方有意续约，应至少提前[天数]书面通知甲方，双方应另行协商续约事宜。在同等条件下，乙方享有优先续约权。2.3乙方应向甲方支付以下费用：（1）设备费用：乙方同意支付设备总价款人民币[金额]元（大写：[大写金额]），支付方式为[一次性/分期]，具体支付节点[描述]。（2）安装费用：安装服务费人民币[金额]元（大写：[大写金额]），在安装完成时一次性支付。（3）服务费用：乙方需按月向甲方支付服务费，每月人民币[金额]元（大写：[大写金额]），自本合同生效次月起开始支付，直至合同终止。服务费用包含软件平台使用费、[云存储容量]云存储服务费及[监控服务]费用。（4）税费：上述费用均[包含/不包含]税费，如包含，税费由[甲方/乙方]承担。（5）支付方式与周期：乙方应通过[支付方式，例如：银行转账至甲方指定账户/在线支付平台]支付上述费用。服务费按月支付，每[时间段]前[天数]支付下一期费用。2.4甲方有权根据市场情况及政策变化，调整服务费用，但应至少提前[天数]通知乙方，并征得乙方同意。第三条所有权与风险转移3.1乙方预付的设备费用支付至[百分比，例如：100%]后，该部分设备的所有权转移给乙方。如为分期付款，则所有权随每次付款比例转移。3.2在设备交付给乙方并安装完成之前，设备的风险由甲方承担。安装过程中及安装完成后的风险由乙方承担，但甲方因安装不当造成的除外。第四条用户权利与义务4.1甲方的权利：（1）按合同约定向乙方提供产品和服务。（2）要求乙方配合设备的安装、维护及检查。（3）监督乙方对设备和服务的使用情况，如发现乙方违反本合同约定，有权要求乙方纠正。4.2甲方的义务：（1）按照约定时间、地点完成设备的安装，确保安装质量。（2）提供持续、稳定的服务，保障乙方正常使用。（3）及时响应乙方的服务请求，提供必要的技术支持。4.3乙方的权利：（1）享有本合同约定的产品和服务。（2）要求甲方提供符合标准的安装、维护和技术支持。（3）查阅与自身相关的服务使用记录（不包括商业秘密或保密信息）。4.4乙方的义务：（1）按时足额支付本合同项下的所有费用。（2）按照甲方的说明和操作指南正确使用设备和软件，不得擅自修改设备硬件或软件设置。（3）确保设备安装和使用环境满足设备要求，并保持稳定的网络连接。（4）保护通过本合同获得的账户信息及使用过程中的个人信息安全，不得泄露或授权他人使用。（5）不得将设备和平台用于任何非法目的，包括但不限于侵犯他人隐私、进行诈骗、传播违法信息等。（6）配合甲方进行必要的设备维护和检查。第五条数据隐私与安全5.1甲方承诺将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规及双方确认的《[隐私政策名称]》，收集、使用、存储、传输乙方个人信息及通过监控设备获取的影像数据。5.2甲方仅将收集的个人信息用于提供本合同约定的服务、履行法定义务、维护自身合法权益以及经乙方明确同意的其他目的。5.3甲方负责采取必要的技术和管理措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等）保护乙方的个人信息和监控数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。5.4甲方仅在法律要求、获得乙方书面同意或为履行本合同所必需的情况下，方可向第三方共享乙方的个人信息或监控数据。5.5乙方在使用本服务时，应自行保管好账户密码，并对账户下的所有活动负责。乙方有义务对其授权使用账户的人员的行为进行管理。5.6乙方可根据相关法律法规及甲方政策，请求访问、更正其个人信息，或要求删除其个人信息，甲方应在合理期限内响应乙方的请求。第六条违约责任6.1若甲方未能按时、按质提供服务，导致乙方无法正常使用，应承担相应的责任，并根据情况减免相应的服务费用，若损失严重，甲方还应赔偿乙方因此遭受的直接损失。6.2若乙方未能按时支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[比例]向甲方支付违约金。逾期超过[天数]的，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清，并保留解除合同的权利。6.3若乙方擅自修改、破坏设备或软件，或进行任何违反本合同约定的行为，导致设备损坏、服务中断或甲方声誉受损的，应负责修复或赔偿损失，并承担相应的违约责任，甲方有权解除合同。6.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。第七条不可抗力7.1若双方任何一方因不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为、流行病疫情等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[天数]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项并明确]：（1）甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条其他条款9.1本合同构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的协议、谅解和承诺。9.2对本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。9.3若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。9.4本合同未尽事宜，适用中华人民共和国相关法律法规。9.5若乙方为未成年人，则本合同需经其监护人书面同意方可生效。9.6合同终止后，乙方仍有义务支付在合同有效期内产生的所有费用。甲方有权根据法律规定及合同约定，继续存储、使用合同期内产生的监控数据，直至相关义务履行完毕或法律法规要求删除。甲方应保障乙方在本合同有效期内及后续合理期限内访