欠薪接访制度

欠薪接访制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》等国家法律法规，结合集团母公司关于强化企业内控管理的相关规定及企业实际情况制定。为规范工资支付行为，防范欠薪引发的社会风险与经营风险，维护员工合法权益，提升企业治理水平，特制定本制度。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工。公司各业务场景下的工资支付活动，包括但不限于标准工资、加班费、绩效奖金、劳务报酬等的核算、发放与管理，均须遵循本制度执行。第三条本制度中下列术语定义如下：（一）欠薪专项管理：指公司围绕工资支付合规性、及时性、安全性等要求，建立健全管理体系，开展风险识别、预警、处置与持续改进的活动。（二）欠薪风险：指因企业内部管理缺陷、业务操作不规范、外部环境变化等原因，导致未能按时足额支付员工工资，可能引发劳动争议、法律诉讼或负面舆情的风险。（三）欠薪合规：指企业在工资支付活动中严格遵守国家法律法规及企业内部制度，确保工资支付标准明确、流程规范、责任清晰、监督到位。第四条欠薪专项管理遵循以下原则：（一）全面覆盖：所有涉及工资支付的业务场景均须纳入管理范围，不留死角。（二）责任到人：明确各级组织及岗位在欠薪防控中的职责，确保责任可追溯。（三）风险导向：聚焦高风险环节与业务场景，优先配置管控资源。（四）持续改进：定期评估管理效果，优化制度流程，提升防控能力。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对欠薪专项管理负总责，承担第一责任人的领导责任；分管人力资源、财务及业务相关的领导承担直接责任，负责统筹推进、监督落实。第六条设立欠薪专项管理领导小组，由公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，人力资源部、财务部、法务部及业务部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调欠薪防控工作，研究决策重大事项，监督评价管理成效。第七条领导小组主要职责包括：（一）审议欠薪专项管理制度及年度工作计划，批准重大风险处置方案。（二）统筹协调跨部门欠薪风险防控工作，解决重大管理问题。（三）定期听取专项管理工作汇报，评估防控成效，提出改进要求。第八条牵头部门为人力资源部，主要职责包括：（一）负责欠薪专项管理制度建设与修订，组织培训宣贯。（二）牵头开展欠薪风险排查，建立风险台账，动态监控重点领域。（三）协调工资支付纠纷处理，落实员工投诉响应机制。第九条专责部门为财务部与法务部，主要职责包括：（一）财务部负责审核工资支付的资金安排，确保资金到位。（二）法务部负责审核工资支付合同的合规性，提供法律支持。第十条业务部门及下属单位职责包括：（一）落实本部门、本单位工资支付管理要求，确保工资核算准确。（二）开展日常风险自查，及时上报异常情况。（三）配合人力资源部、财务部完成欠薪防控相关工作。第十一条基层执行岗员工须履行以下合规操作责任：（一）严格遵守工资支付流程，不得擅自变更工资标准或发放时间。（二）发现欠薪风险或员工投诉时，立即向直属上级报告。（三）签署岗位合规承诺书，确认已了解并会执行相关制度。第三章专项管理重点内容与要求第十二条员工入职管理：人力资源部须在员工入职后X日内完成劳动合同签订，明确工资构成、支付周期及时间，并留存签字确认记录。禁止以“试用期内不发工资”等理由拒发工资。第十三条工资核算标准：（一）工资构成须明确，包括基本工资、绩效奖金、加班费、津贴补贴等，并公示核算规则。（二）加班费须严格依据《劳动法》规定计算，禁止随意克扣或压低标准。第十四条工资支付时间与方式：（一）工资须按月支付，最迟不晚于每月X日。（二）采用银行代发方式，确保资金直接划转至员工账户，禁止以实物、有价证券等形式支付。第十五条劳务人员工资管理：（一）业务外包、劳务派遣等场景下，须明确工资支付责任主体，禁止转嫁或推诿。（二）第三方合作前须审核其工资支付能力，签订协议明确支付标准与违约责任。第十六条特殊群体工资保障：（一）试用期员工工资须符合最低工资标准，不得低于同岗位正式员工比例。（二）实习、兼职人员工资须按约定标准支付，并留存考勤记录作为依据。第十七条员工投诉处理：（一）人力资源部设立欠薪投诉专窗，承诺X日内响应，X日内办结。（二）投诉处理须保密，禁止对举报人进行打击报复。第十八条欠薪应急处置：（一）发生欠薪时，立即启动应急预案，3日内完成资金筹措。（二）协调工会或第三方机构介入，优先保障员工基本生活需求。第十九条外包业务工资支付：（一）对分包商须审核其工资支付记录，留存银行流水等证据。（二）禁止以“保证金”“管理费”等名义截留分包商工资。第四章专项管理运行机制第二十条制度动态更新机制：（一）人力资源部每半年评估一次制度适用性，根据法规变化、业务调整提出修订意见。（二）重大调整须经领导小组审议通过，并同步更新培训材料。第二十一条风险识别预警机制：（一）人力资源部、财务部每季度开展专项风险排查，重点关注新入职员工、劳务外包等高风险场景。（二）建立风险分级标准，一般风险须X日内整改，重大风险须立即上报领导小组。第二十二条合规审查机制：（一）工资支付方案须经人力资源部、财务部联合审核，未经审核不得实施。（二）重大合同签订前须评估工资支付条款合规性，不合规合同不得签署。第二十三条风险应对机制：（一）一般风险由业务部门限期整改，重大风险由领导小组组织专项处置。（二）处置过程中须明确责任部门、完成时限，并跟踪落实情况。第二十四条责任追究机制：（一）欠薪行为按金额、情节分为一般、重大、特别重大三级，对应不同处罚标准。（二）追究方式包括通报批评、绩效考核扣分、纪律处分等，涉嫌违法的移交司法机关。第二十五条评估改进机制：（一）每年X月组织对专项管理效果进行评估，重点考核欠薪发生率、投诉处理满意度等指标。（二）评估结果作为次年工作改进的重要依据。第五章专项管理保障措施第二十六条组织保障：（一）公司主要负责人须在季度会议上听取专项工作汇报。（二）分管领导须每月检查一次制度执行情况。第二十七条考核激励机制：（一）将欠薪防控情况纳入部门年度考核，达标率低于X%的取消评优资格。（二）员工举报或主动纠错避免重大损失的，给予奖励。第二十八条培训宣传机制：（一）管理层须接受合规履职培训，考核合格后方可上岗。（二）一线员工须每年参加操作规范培训，考核不合格者禁止独立操作。第二十九条信息化支撑：（一）开发工资支付监控系统，实现数据自动比对，异常情况实时预警。（二）财务系统须与人力资源系统对接，确保工资核算数据一致。第三十条文化建设：（一）每年X月发布《欠薪合规手册》，配以典型案例解读。（二）组织员工签订合规承诺书，增强责任意识。第三十一条报告制度：（一）每月X日前向领导小组报