腾讯工作时间制度

腾讯工作时间制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国社会保险法》等相关国家法律法规，参照行业劳动管理标准及公司集团母公司关于企业内部管理的指导意见，结合公司实际运营需求，为规范员工工作时间管理，防控劳动用工风险，提升人力资源配置效率，特制定本制度。本制度旨在明确工作时间安排、考勤管理、加班审批及相应权益保障等内容，确保公司运营秩序与员工合法权益的有机统一。第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工。公司业务覆盖场景，包括但不限于办公室工作、项目现场执行、远程办公及跨区域协作，均须遵循本制度规定。涉及特定行业或岗位（如外勤、生产制造等）的差异化工作时间安排，需经公司人力资源管理部门审核批准后另行制定实施细则。第三条本制度中的核心术语定义如下：（一）“工作时间专项管理”是指公司为确保员工在法定工作时间内高效履职，通过制度约束、流程管控、技术支持及文化引导等手段，实现工作时间管理的规范化、精细化与智能化。其外延涵盖工作时间安排、考勤记录、加班审批、弹性工作制及工时异常处理等全链条管理活动。（二）“工时合规风险”是指因员工工作时间安排、考勤记录、加班审批及薪酬核算等环节存在缺陷，导致违反劳动法规、引发劳动争议或降低管理效率的风险。其表现形式包括但不限于超时加班未获批准、考勤数据失真、弹性工作制滥用等。（三）“工时合规”是指公司员工的工作时间安排、考勤管理、加班审批及工时记录等事项全面符合国家法律法规及本制度要求，并确保员工合法权益得到有效保障的状态。第四条工作时间专项管理应遵循以下核心原则：（一）“全面覆盖”原则。工作时间管理制度须覆盖公司所有部门、岗位及业务场景，确保无死角、无例外。（二）“责任到人”原则。明确各级管理层、人力资源部门、业务部门及员工在工时管理中的职责边界，确保责任可追溯。（三）“风险导向”原则。重点关注工时合规风险防控，对高风险环节实施重点监控与动态调整。（四）“持续改进”原则。定期评估工时管理制度的实施效果，根据法律法规变化、业务发展需求及员工反馈进行优化。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对工作时间专项管理负总责，承担制定战略方向、提供资源保障及推动制度落实的领导责任；分管人力资源及运营的领导为直接责任人，负责具体制度执行、风险防控及效果评估的组织实施。第六条设立工作时间专项管理领导小组，由公司主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，人力资源部、运营管理部、法务合规部及财务部等相关部门负责人为成员。领导小组主要职能包括：统筹协调全公司工作时间管理政策；审批重大制度修订及特殊工时安排；监督考核各层级责任落实情况；定期听取专项管理报告并作出决策。第七条人力资源部作为工作时间专项管理的牵头部门，具体职责包括：（一）组织制定、修订及解释工作时间管理制度；（二）开展全员工作时间管理培训及合规宣贯；（三）建立工时数据监控平台，实现考勤记录自动化采集与分析；（四）审核各部门弹性工作制申请及加班审批权限；（五）定期评估制度实施效果并提出优化建议。第八条法务合规部作为工作时间专项管理的专责部门，主要职责包括：（一）提供工时管理相关的法律政策咨询及合规审核；（二）参与重大加班事项的合法性评估；（三）处理因工时管理引发的劳动争议及法律风险。第九条各业务部门及下属单位作为工作时间专项管理的执行主体，应履行以下职责：（一）根据部门实际需求，制定具体岗位的工作时间表及轮班计划；（二）监督员工考勤记录的准确性，及时纠正异常情况；（三）严格执行加班审批流程，确保加班申请符合制度要求；（四）定期排查工时管理风险点，并向人力资源部报告。第十条基层执行岗位员工应承担以下合规操作责任：（一）遵守既定工作时间安排，按时打卡或提交工时记录；（二）确需加班时，须按规定流程提交申请并经审批；（三）发现工时管理存在缺陷或风险时，应及时向直属上级或人力资源部报告；（四）签署岗位合规承诺书，确认已清楚了解本岗位工时管理要求。第三章专项管理重点内容与要求第十一条工作时间安排标准。公司实行标准工时制，员工每日工作时长不超过八小时，每周工作时长不超过四十小时。特殊岗位（如客服、生产）可根据行业特性申请综合计算工时制或不定时工作制，需经人力资源部及法务合规部联合审核后报公司领导小组批准。第十二条考勤管理规范。员工须使用公司统一配置的电子考勤系统进行打卡，因系统故障等原因无法打卡的，须在当日下班前提交书面或电子说明并经直属上级确认。考勤数据须每周由部门主管复核签字，每月由人力资源部汇总统计，作为薪酬计算及绩效评估的依据。第十三条加班审批权限。员工申请加班须通过OA系统提交审批，审批流程按以下权限划分：（一）一般加班：经直属上级审批即可生效；（二）跨部门协作加班：须联合相关部门主管审批；（三）重大项目加班：须经分管领导及人力资源部共同审批；（四）因突发事件导致的紧急加班，须在事后三日内补办审批手续。第十四条弹性工作制管理。公司支持部分岗位实行弹性工作制，具体安排需满足以下条件：（一）岗位工作性质允许灵活安排；（二）员工须在规定工时总量内完成工作任务；（三）部门主管有权根据业务需求调整员工弹性工作时段，但须提前三日通知员工。第十五条工时记录准确性。电子考勤系统须与员工工时实际记录保持一致，严禁通过代打卡、虚报工时等手段规避制度监管。人力资源部每月对工时记录进行抽查，抽查处次不得低于5%，对发现的异常情况须立即调查处理。第十六条加班工资计算标准。公司实行同工同酬原则，加班工资按以下标准计算：（一）工作日加班：不低于本人工资150%；（二）休息日加班：不低于本人工资200%；（三）法定节假日加班：不低于本人工资300%。第十七条工时异常处理。员工对考勤记录、加班审批等存在异议的，须在收到记录后十日内提交复核申请，人力资源部应在五个工作日内完成核查并反馈结果。对复核结果仍有异议的，可向公司劳动争议调解委员会申请调解。第十八条特殊场景工时管理。涉及境外业务或劳务派遣的岗位，其工作时间管理除遵循本制度外，须同时符合当地法律法规要求，相关差异安排需经法务合规部评估后报公司领导小组批准。第四章专项管理运行机制第十九条制度动态更新机制。公司每年须对工作时间管理制度进行一次全面评估，并根据以下情形启动修订程序：（一）国家劳动法规发生重大调整；（二）公司组织架构或业务模式发生重大变化；（三）员工满意度调查中工时管理议题得分低于70%。修订后的制度须通过公司内部公告系统发布，并组织全员学习培训。第二十条风险识别预警机制。人力资源部须每季度开展一次工时合规风险排查，重点关注以下内容：（一）加班审批不规范导致的超时风险；（二）弹性工作制使用不当导致的效能风险；（三）电子考勤系统漏洞引发的记录失真风险。排查结果须形成书面报告，由人力资源部提交领导小组审议，重大风险须立即启动预警程序，通过公司内部邮件系统向相关层级发布风险提示。第二十一条合规审查机制。工作时间管理须嵌入以下业务决策节点实施前置审查：（一）新员工入职时，须确认其岗位工时性质并签订相关协议；（二）部门申请特殊工时安排时，须提交可行性报告及合规承诺；（三）年度预算审批中涉及人工成本的，须附带工时管理合规性说明。未经合规审查的工作时间安排一律不得实施，违反者将追究相关层级责任。第二十二条风险应对机制。根据风险等级划分，采取以下处置措施：（一）一般风险：由人力资源部协调相关部门限期整改；（二）重大风险：成立专项工作组，由分管领导牵头实施整改，并每月向领导小组汇报进展；（三）紧急风险（如因突发事件导致大规模违规加班）：须立即启动应急预案，在七个工作日内完成违规加班审批补办及经济补偿核算。风险处置结果须纳入公司风险管理台账，并由法务合规部进行合规性评估。第二十三条责任追究机制。对违反工作时间管理制度的行为，按以下标准追究责任：（一）员工未按规定打卡或虚报工时，取消当月绩效奖金；（二）直属上级未履行审批职责或审批不当，年度考核扣分5-10分；（三）部门主管连续两次未按标准支付加班工资，取消年度评优资格；（四）因工时管理缺陷引发重大劳动争议，对相关负责人处以5000-20000元经济处罚。处罚决定须由人力资源部书面通知当事人，并抄送法务合规部备案。第二十四条评估改进机制。每年末由人力资源部牵头，联合各部门代表组成评估小组，通过以下方式检验制度有效性：（一）问卷调查：向全员发放匿名问卷，满意度权重不低于40%；（二）数据分析：对比制度实施前后考勤异常率、加班纠纷发生率等指标；（三）标杆学习：选取行业头部企业工时管理实践进行对标分析。评估报告须提出优化建议，并由领导小组审议后纳入下一年度工作计划。第五章专项管理保障措施第二十五条组织保障。各级领导须明确以下职责分工：（一）公司主要负责人：每季度听取一次工时管理工作报告；（二）分管领导：每月抽查一次部门工时管理落实情况；（三）人力资源部：每周召开工时管理例会，协调解决跨部门问题。第二十六条考核激励机制。将工时管理成效纳入以下考核体系：（一）部门年度考核：将工时合规率作为基础指标，权重不低于15%；（二）个人绩效评估：将工时记录准确性作为关键行为指标，与薪酬调整挂钩；（三）专项奖惩：对在工时管理优化中作出突出贡献的团队或个人，给予不超过年度奖金30%的奖励。考核结果须通过公司内部公告系统公示，并由人力资源部制作成年度工时管理报告。第二十七条培训宣传机制。实行分层级培训制度：（一）管理层培训：每半年组织一次合规履职培训，重点讲解法律法规及责任边界；（二）主管培训：每月开展一次工时管理实操培训，重点培训电子考勤系统操作及审批流程；（三）全员培训：每年新员工入职时强制培训，老员工每两年重温一次。培训效果须通过闭卷考试或在线答题检验，考核合格率须达到95%以上。第二十八条信息化支撑。人力资源部须在一年内完成以下信息化建设：（一）升级电子考勤系统，实现人脸识别与移动打卡功能；（二）开发工时数据可视化平台，实现加班趋势、异常预警等自动分析；（三）建立工时管理知识库，通过OA系统提供政策查询、流程指引等自助服务。第二十九条文化建设。通过以下措施强化合规意识：（一）制作《工时管理合规手册》，发放至各部门及员工工位；（二）每年开展“无超时工作日”主题活动，评选工时管理优秀团队；（三）在员工手册中增加“工时合规承诺书”条款，新员工入职时签署。文化建设成效须纳入公司社会责任报告，并作为年度品牌形象建设参考。第三十条报告制度。建立工时管理月报、季报及年报体系：（一）月报：由人力资源部每月5日前报送分管领导及领导小组；（二）季报：须包含风险分析及改进措施，于每季度末提交；（三）年报：须经审计部门审核后纳入公司社会责任报告，于次年3月前发布。报告内容须包含以下要素：工时数据统计、合规风险分析、政策执行情况、改进措施及效果评估。第六章附则