社区工作专业资格认证试题及真题

社区工作专业资格认证试题及真题考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：社区工作专业资格认证试题及真题考核对象：社区工作从业者及相关专业学生题型分值分布-判断题（总共10题，每题2分）总分20分-单选题（总共10题，每题2分）总分20分-多选题（总共10题，每题2分）总分20分-案例分析（总共3题，每题6分）总分18分-论述题（总共2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.社区工作是以居民需求为导向，通过专业方法解决社区问题的服务过程。2.社区工作者的核心职责是推动政府政策在社区的落地执行。3.社区工作强调“人在情境中”的视角，认为个体行为受社会环境深刻影响。4.社区参与仅指居民参与社区活动，不包括对社区政策的建议和监督。5.社区工作伦理要求工作者必须完全保密服务对象的个人信息，无例外情况。6.社区发展模式强调自下而上，由居民主导社区规划与实施。7.社区工作者的沟通能力仅指口头表达能力，不包括书面沟通技巧。8.社区冲突是社区发展的必然现象，工作者应积极调解而非避免。9.社区工作评估仅关注服务效果，不考虑服务对象的满意度。10.社区工作与社会工作本质相同，仅服务范围缩小至社区层面。二、单选题（每题2分，共20分）1.社区工作的核心理论流派不包括以下哪项？A.社会交换理论B.系统理论C.认知行为理论D.增长极理论2.社区工作者的主要角色不包括？A.案主B.协调者C.决策者D.研究者3.社区需求分析的主要方法不包括？A.问卷调查B.个案访谈C.参与式观察D.经济模型分析4.社区工作伦理守则中，以下哪项不属于“能力原则”？A.持续提升专业能力B.尊重服务对象的自决权C.避免利益冲突D.保护服务对象的隐私5.社区参与的最高层次是？A.被动参与B.主动参与C.影响参与D.决策参与6.社区工作评估中，“过程评估”主要关注？A.服务结果B.服务过程C.服务成本D.服务对象满意度7.社区工作常用的介入策略不包括？A.个案工作B.小组工作C.社区组织D.政策倡导8.社区工作者的“同理心”主要体现在？A.对服务对象情绪的准确判断B.对服务对象行为的绝对认同C.对服务对象问题的直接解决D.对服务对象需求的强制满足9.社区工作与政府部门的合作模式不包括？A.项目委托B.资源共享C.政策制定D.直接竞争10.社区工作者的“文化敏感性”要求？A.忽视服务对象的文化差异B.强制推行主流文化C.尊重并理解多元文化D.以个人经验判断文化行为三、多选题（每题2分，共20分）1.社区工作的主要目标包括？A.提升社区凝聚力B.解决社区冲突C.促进经济发展D.改善居民生活质量2.社区工作者的核心能力包括？A.沟通协调能力B.组织策划能力C.政策分析能力D.心理辅导能力3.社区需求分析的方法包括？A.问卷调查B.访谈法C.参与式观察D.文献分析4.社区工作伦理守则的核心原则包括？A.自决原则B.不伤害原则C.公平原则D.效率原则5.社区参与的形式包括？A.参与社区活动B.提出政策建议C.担任社区代表D.监督政府决策6.社区工作评估的指标包括？A.服务数量B.服务质量C.服务成本D.服务对象满意度7.社区工作常用的介入策略包括？A.个案工作B.小组工作C.社区组织D.政策倡导8.社区工作者的角色包括？A.案主B.协调者C.倡导者D.教育者9.社区工作与政府部门的合作模式包括？A.项目委托B.资源共享C.政策制定D.直接竞争10.社区工作者的文化敏感性要求？A.尊重文化差异B.避免文化偏见C.推行个人文化标准D.理解文化背景四、案例分析（每题6分，共18分）案例1某社区近期因老旧小区改造引发居民矛盾。部分居民反对改造方案，认为施工噪音影响生活；另一部分居民支持改造，但要求增加绿化面积。社区工作者小张被委派协调此事。问题：（1）小张应如何运用社区工作方法解决此冲突？（2）小张在沟通过程中应注意哪些伦理问题？案例2某社区计划开展“老年人智能手机使用培训”项目，但报名人数远低于预期。社区工作者小李发现，部分老年人因担心操作复杂而拒绝参加，另部分老年人因信息不对称不了解项目内容。问题：（1）小李应如何改进项目宣传和招募方式？（2）小李在项目实施中应如何确保服务对象的参与度？案例3某社区存在环境污染问题，居民长期投诉但未得到有效解决。社区工作者小王发现，污染源来自附近工厂，但工厂以“技术限制”为由拒绝整改。问题：（1）小王应如何推动工厂与社区达成解决方案？（2）小王在倡导过程中应如何平衡各方利益？五、论述题（每题11分，共22分）1.结合社区工作实践，论述“人在情境中”理论的应用价值。2.论述社区工作者在推动社区参与中的角色与责任。---标准答案及解析一、判断题1.√2.×（社区工作者主要职责是协助居民解决问题，而非直接执行政策）3.√4.×（社区参与包括对政策的建议和监督）5.×（特殊情况下，如涉及法律风险，需突破保密原则）6.√7.×（社区工作者需具备书面沟通能力）8.√9.×（社区工作评估需兼顾效果和满意度）10.×（社区工作更强调实践性和本土性）二、单选题1.D2.C3.D4.D5.D6.B7.D8.A9.D10.C三、多选题1.A,B,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C10.A,B,D四、案例分析案例1（1）小张应采用“冲突调解”方法：-组织居民代表会议，让双方充分表达诉求；-引入第三方专家（如建筑师）提供技术建议；-提出折中方案（如分阶段施工、增加绿化补偿）。（2）伦理注意点：-保持中立，避免偏袒任何一方；-尊重居民自决权，不强行推动方案；-保护居民隐私，不泄露敏感信息。案例2（1）改进宣传方式：-制作图文并茂的宣传册，简化操作步骤；-邀请老年人现身说法，分享学习经验；-提供上门教学服务，解决出行困难。（2）提升参与度：-设立“互助小组”，鼓励老年人互相学习；-定期组织成果展示，增强成就感；-收集反馈意见，持续改进课程内容。案例3（1）推动解决方案：-组织居民与工厂协商，提出整改要求；-引入环保部门介入，监督工厂行为；-通过媒体曝光，形成舆论压力。（2）平衡利益：-争取工厂提供就业岗位补偿；-协助居民申请环境损害赔偿；-推动政府制定更严格的环境标准。五、论述题1.“人在情境中”理论的应用价值“人在情境中”理论强调个体行为受社会环境（如家庭、社区、文化）影响，社区工作者可从以下方面应用：-需求评估：通过分析社区环境（如经济水平、文化背景）识别居民需求；-介入策略：针对环境因素设计服务方案（如改善社区设施、促进文化融合）；-伦理实践：尊重服务对象的文化差异，避免主观评判；-政策倡导：推动环境改善政策（如完善基础设施、加强社区治理）。2.社区工作者在推动社区参与中